Steve Jobs hänellä oli ainutlaatuinen visio yrityksestään, tietokoneestaan ja jopa asiakkaistaan. Hänen johtajuutensa johti Applesta sellaiseksi kuin se nykyään on, ja hänen seuraajansa, Tim Cook, on hyödyntänyt toimitusketjun asiantuntemustaan tuodakseen entistä kannattavamman ja menestyvämmän Applen. Jokainen oli aikansa toimitusjohtaja. Cook kertoisi ensimmäisenä, että hän seisoi jättiläisen harteilla.
Aiheeseen liittyvä: Lisa Jobs jakoi tarinoita isästään käsikirjoittaja Aaron Sorkinin kanssa
Ensimmäisen kerran tapasin tietokoneen kanssa vuonna 1980 lukion työhuoneessa. Suljetun huoneen ikkunoista leijui outo hehku. Avasin oven ja huomasin Bell & Howell Apple II -tietokoneen, jossa oli peli nimeltä Lemonade Stand. Olin koukussa. Minusta tuli nopeasti ohjelmointiopiskelija ja sain työpaikan paikallisessa tietokoneliikkeessä, jossa muistan leikkineeni uusilla Macintosh-tietokoneilla tuolloin. Kun valmistuin vuonna 1984, sain tietää, että tietyillä yliopistoilla oli erityinen sopimus tästä uudesta Macista. Toimittajat olivat kysyneet Applen perustajalta Steve Jobsilta, kuinka tavalliset ihmiset voisivat saada tämän erikoistarjouksen. Hänen yhden sanan vastauksensa? "Ilmoittaudu."
Ilmoittauduin ja opiskelin sähkö- ja tietokonetekniikkaa Carnegie Mellonin yliopistossa. Aikanani CMU: ssa Apple teki typerän työn potkimalla Steve Jobsin ulos yrityksestä, jonka hän oli perustanut yhdessä Steve Wozniakin kanssa. Tämä osoittautui siunaukseksi, sillä Jobs loi NeXT: n (ja Pixarin) tuona aikana. Jobs vieraili CMU: ssa, kun hän käytti koulun Mach-käyttöjärjestelmää uuden NeXT-tietokoneensa ytimenä. Olin yksi harvoista, jotka saivat nähdä hänen puhuvan sinä päivänä. Muistan hänen heittäneen lentäjän nahkatakkinsa tuolille, ja se putosi lattialle. Assistentti alkoi poimia sitä ja sanoi vain: "Jätä se". Hänellä oli tärkeämpääkin tekemistä!
Ilman Jobsia Apple oli pian konkurssin partaalla. Yritys oli kehittänyt liikaa tuotteita, ja sen markkinointi ei ollut inspiroivaa. Applea oli huijattu kannettavan digitaalisen avustajan Newtonin vähemmän kuin täydellisestä käsinkirjoituksen tunnistamisesta (vaikka rakastin omaani). Kilpailija Michael Dell ehdotti Applen sulkemista, myymään kaiken ja luovuttamaan tuotot sijoittajille. Sen sijaan Apple otti yhteyttä Steve Jobsiin ja osti NeXT: n, mikä toi Jobsin takaisin ketjuun.
Jobs siirtyi toimitusjohtajaksi. Applen vaikean taloudellisen tilanteen vuoksi hän nielaisi ylpeytensä ja kääntyi Microsoftin puoleen huolimatta historiallisesta kilpailustaan Bill Gatesin kanssa. Vuonna 1997 Gates esiintyi suurella näytöllä MacWorld-konferenssissa ilmoittaakseen 150 miljoonan dollarin investoinnista Appleen ja lupaaessaan saattaa Microsoft Officen saataville Macille. Tämä pelastusköysi antoi Applelle sen tarvitseman hengähdystauon (ja rahoituksen) ja antoi Microsoftille mahdollisuuden asettaa itsensä joksikin muuksi kuin pahaksi monopoliksi. Vaikka he olivat kilpailijoita, Gates ihaili aina Jobsin silmää suunnittelussa.
Jobs joutui edelleen käsittelemään sotkuista tuotelinjaa. Hän lopetti Applen Newton- ja Macintosh-klooniohjelman, joka lisensoi käyttöjärjestelmänsä Motorolan kaltaisille valmistajille. Hän ymmärsi, että laitteiston ja ohjelmiston yksinomaisella omistamisella oli selkeä etu, ja katsoi, että kloonit heikensivät Applen kokemusta. Apple oli "hulluille", kuten hänen käynnistämässään Think Different -mainoskampanjassa kuvattiin. PC-tietokoneisiin verrattuna Maceista tuli ennustettava, luotettava, integroitu alusta "meille muille". Työpaikat yksinkertaisti tuotevalikoimaa luomalla kannettavien ja pöytätietokoneiden muototekijöitä Pro-mallilla jokaisesta kohde. Tämä helpotti huomattavasti ostopäätöksen tekemistä, sillä sinun piti vain päättää, tarvitsetko a kannettava tai kiinteä laite ja tarvitsitko tehokkaan, erittäin laajennettavan version vai ei.
Mutta Jobs ei heittänyt pois kaikkea, mitä hän näki Applella. Hän tunnisti suunnittelijana uurastavan Jony Iven lahjakkuuden. Jobs antoi hänelle vapauden ja kontrollin, mikä johti moniin Applen myöhempään menestykseen.
Jobs jopa harjoitteli yksinkertaistamista henkilökohtaisessa elämässään. Hänen tiedettiin käyttäneen samaa asua – mustaa pilkoa villapaitaa, siniset farkut ja valkoiset New Balance -lenkkarit. Hän ajoi aina samaa tyyliä hopeisella Mercedesillä välttääkseen muodollisen rekisterikilven hankkimisen. (Hänen tiedettiin myös pysäköivän vammaiselle paikalle, enkä suosittelisi hänen johtamistyyliään kenellekään.) Jobs selvisi persoonallisuuskulttinsa ansiosta. Hän oli varmasti nero. Ei ihme, että hänen kuolemansa poiki yhden vaan kaksi elämäkertaelokuvaa.
Vuodesta 2004 lähtien ja myöhemmin vuonna 2009 Jobs valitsi Tim Cookin, joka oli tuolloin operatiivinen johtaja, johtamaan liiketoimintaa väliaikaisesti, koska Jobsin terveys oli heikkenemässä. Cookista tuli virallisesti toimitusjohtaja vuonna 2011 juuri ennen Jobsin kuolemaa. Cook oli niin uskollinen sotilas, että hänen kerrotaan tarjoutuneen maksanluovuttajaksi Jobsille, mutta Jobs kieltäytyi.
COO: na Cook oli jo osoittanut arvonsa Applen toimitusketjun mestarina, eikä hän koskaan yrittänyt olla uusi Steve Jobs. Hänen rauhallinen käytöksensä tarkoitti, ettei hän moittinut työntekijöitä, mutta silti hän odotti korkeatasoista sitoutumista ja asiantuntemusta. Eräs tarina muistutti, kuinka eräässä kokouksessa eräs johtaja päätti, että matka Kiinaan oli tarpeen. Cook katsoi häneen ja kysyi, miksi hän ei ollut jo lentokoneessa.
Cookin johdolla Apple on saavuttanut ennennäkemättömän menestyksen ja asettanut yritykselle tuottomahdollisuuksia, jotka eivät ole suoraan sidoksissa tietokoneen ja puhelimen päivityssykleihin.
Jobsin siirtymisen pois puhtaasti tietokoneiden myynnistä Cookin Apple on laajentunut elämäntapatarvikkeisiin ostamalla Voittaa vuonna 2014 3 miljardilla dollarilla, Apple Watchin esittely ja tilauspalvelujen, kuten Apple Musicin ja Apple TV: n, lanseeraus. Plus. Cook on tunnustanut virheet, kuten keskeneräisen Apple Mapsin, ja on investoinut parantamiseen. Cook on panostanut voimakkaasti yksityisyyttä, pitäen sitä kilpailuetuna FBI: n suureksi harmiksi. Kun Applesta tuli yksi maailman menestyneimmistä instituutioista, siitä tuli yhä useammin ympäristönsuojelijoiden kohde. Vaikka puristit eivät ehkä koskaan ole tyytyväisiä, hän on puolustanut kierrätystä, ja osa uusimmista Applen laitteista on rakennettu osittain kierrätetystä alumiinista. Vaikka työtä on vielä tehtävänä, etenkin ulkomaisten urakoitsijoiden kanssa, Cupertinossa sijaitseva uusi Apple-kampus on itseään ylläpitävä ihme.
Valmistuksen ja varaston näkökulmasta Cook on siirtynyt pois Jobsin keskittymisestä yksinkertaisuuteen. MacBookeista, iPadeista ja iPhoneista on päällekkäisiä malleja, joiden vuoksi on vaikea tietää, mikä on oikea valinta. On helppo sanoa: "Steve Jobs ei olisi tehnyt niin", mutta Jobs ei halunnut sitä perintöökseen. Hän tiesi, että Disney halvaantui Walt Disneyn menetyksen jälkeen tällaisten asenteiden takia. Hän halusi Applen työntekijöiden tekevän oikein, ei sitä, mitä he ajattelivat Steve Jobsin saaneen haluta. Cook välitti tämän nimenomaisesti Applen työntekijöille yhdessä lukuisista Jobsin muistomerkeistä. "Viimeinen neuvo, jonka hän antoi minulle ja teille kaikille, oli olla koskaan kysymättä, mitä hän tekisi. "Tee vain, mikä on oikein." Cook muistaa ja kunnioittaa Jobsia, mutta kunnioittaa myös hänen tehtäväänsä olla riippumaton ajattelija.
Jony Iven valtakunta kasvoi Cookin alaisuudessa ja sisälsi lopulta ohjelmiston ja laitteiston. Lopulta iPhonen kuulokeliitäntä katosi kokonaan Iven ajon aikana, kun langattomat kuulokkeet ja nappikuulokkeet muuttuivat käytännöllisemmiksi. Apple oli edelläkävijä eikä pelännyt eliminoida kylmäkalkkunateknologiaa Cookin johdolla. Ive on pitkäaikainen luksuskellon tuntija, ja Apple Watch oli hänen mestariteoksensa. Se on todella pienin tietokone, jonka Apple on koskaan rakentanut, ja olen rakastanut tuotteiden pienentämistä ja ohuempia. Mutta tämä ohuempien ja hauraampien iPhone-puhelimien painottaminen johti uhrauksiin akun käyttöiässä ja kestävyydessä. Bendgate ja Antennagate olivat tulosta asettamalla muoto funktion edelle. Iven suunnitteluvalintojen ansiosta on olemassa koko ala näytönsuojaimia ja kestäviä koteloita. Apple näyttää hyväksyvän paksummat puhelimet nyt, kun Ive on lähtenyt johtamaan omaa suunnitteluyritystä.
Applen tarina on sopeutumista ja tietä johtamista. Molemmat toimitusjohtajat mukautuivat päivän tarpeisiin. Kun Apple kamppaili taloudellisesti, Jobs yksinkertaisti tuotevalikoimaa ja pyysi apua kilpailijaltaan. Nyt kun Apple on yksi maailman menestyneimmistä yrityksistä, Cook pystyy laajentumaan uusille markkinoille, kuten viihteen ja pankkitoiminnan. Jobsin alla Apple esitteli ensimmäisten joukossa uutta teknologiaa, kuten graafisen käyttöliittymän, hiiren, 3,5 tuuman levykkeet ja optiset levyt. Se oli myös yksi ensimmäisistä, jotka luopuivat samoista teknologioista uusien, kuten kosketusnäyttöjen ja pilven, hyväksi. Cookin alla Apple johti tietä ottamalla käyttöön Touch ID: n ja korvaamalla sen Face ID: llä. Applen fanit ja työntekijät saattavat muistella Steve Jobsia kunnioittaen, mutta Jobs itse suunnitteli korvaavansa uusimmat tuotteet tuottamalla parempia tuotteita. Tämä pätee itse yhtiöön. Jobs loi hienon yrityksen, joka parani entisestään Cookin johdolla. On vaikea väittää heidän menestyksestään. Jobs johti Applea samalla kun hän johti, ja Cook johti sitä nykyään.