Pahamaineinen Blue Screen of Death tai BSOD on kohtalokas järjestelmävirhe Windows 10 -tietokoneissa. Se osoittaa, että järjestelmä kaatui virheen, jota ei voida korjata, takia.
Monet Microsoft Teams -käyttäjät valittivat tietokoneistaan joskus sinisen ruudun, kun he käyttivät työpöytäsovellusta. He saavat paljon erilaisia BSOD-virheitä liittyessään videokokouksiin tai käyttämällä näytön jakamisominaisuus.
Vaikka Teams laukaisi jatkuvasti BSOD-virheitä tietokoneellasi, älä panikoi. Se on tärkein asia. Käytä sen sijaan tätä opasta ongelman vianmääritykseen.
Korjaa Microsoft Teamsin Blue Screen Of Death -virheet
Päivitä ajurit
Varmista, että GPU- ja kameran ajurit ovat ajan tasalla. Vanhentuneet ohjaimet voivat aiheuttaa pitkän luettelon häiriöistä, mukaan lukien toistuvia BSOD-virheitä.
- Käynnistä laitehallinta ja etsi oma Näytön sovittimet.
- Laajenna ajuriluettelo ja napsauta hiiren kakkospainikkeella GPU-ohjainta.
- Valitse Päivitä ohjain. Tarkista, jatkuvatko BSOD-virheet.
- Jos he tekevät, toista samat vaiheet, mutta tällä kertaa valitse Poista laite. Tämä poistaa nykyiset näytönohjaimet.
- Lataa ja asenna uusimmat ohjaimet automaattisesti käynnistämällä tietokoneesi uudelleen.
Toista nyt nämä vaiheet uudelleen päivittääksesi tai asentaaksesi kameran ohjaimet uudelleen.
Vaihtoehtoisesti voit ladata kameran uusimman ohjaimen manuaalisesti suoraan osoitteesta Microsoftin päivitysluettelo. Toinen vaihtoehto on hankkia uusimmat ohjaimet manuaalisesti suoraan GPU-valmistajan verkkosivustolta.
- Lataa uusimmat AMD-ajurit.
- Hanki uusimmat NVIDIA-ohjainpäivitykset.
- Päivitä Intel GPU ajurit.
Ota USB-videolaitteen ohjain käyttöön
Jos sinulla on integroitu kamera, sinun on otettava USB-kameran ohjain käyttöön manuaalisesti.
- Käynnistä laitehallinta uudelleen. Mene Kuvauslaitteet.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Integroitu kamera ja valitse Päivitä ohjain.
- Valitse ensin "Selaa ajureita tietokoneeltani“. Valitse sitten toinen vaihtoehto "Anna minun valita tietokoneellani käytettävissä olevien ohjainten luettelosta“.
- Tietokoneessasi pitäisi nyt olla kaksi kameran ohjainta. Valitse USB-videolaite vaihtoehto.
Päivitä tai asenna Teams uudelleen
Varmista, että Teams-sovelluksesi on ajan tasalla. Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Tarkista päivitykset.
Jos tämä menetelmä ei ratkaise ongelmaa, siirry Ohjauspaneeliin ja valitse Poista ohjelman asennus. Valitse Teams ja napsauta Poista asennus vaihtoehto.
Siirry sitten kohtaan C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Local\Microsoft\Teams ja poista kaikki kansiot.
Käynnistä kone uudelleen ja asenna uusi kopio työpöytäsovelluksesta.
Poista viimeisimmät päivitykset
Ei ole harvinaista, että Windows 10:n kumulatiiviset päivitykset tuovat mukanaan omia ongelmiaan. Jos Teams alkaa aiheuttaa BSOD-virheitä pian uusimpien Windows 10 -päivitysten poistamisen jälkeen, poista ne ja tarkista tulokset.
- Käynnistä Ohjauspaneeli ja valitse Poista ohjelman asennus (Ohjelmat alla).
- Napsauta sitten Näytä asennetut päivitykset ja poista uusimmat päivitykset.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja käynnistä Teams uudelleen.
Poista GPU Hardware Acceleration käytöstä
Useat käyttäjät ratkaisivat ärsyttävät Teamsin BSOD-ongelmat sammuttamalla laitteistokiihdytyksen.
- Napsauta profiilikuvaasi ja valitse asetukset.
- Paikanna Laitteistokiihdytys valintaruutu ja poista sen valinta.
- Poistu Teamsista ja käynnistä tietokone uudelleen.
Suorita Muistin diagnostiikkatyökalu
Jos Teams käyttää liikaa prosessoria tai RAM-muistia ja estää nämä resurssit, tietokoneesi saattaa kaatua BSOD-virheen vuoksi.
- Kirjoita "muistin diagnostiikka" Windowsin hakupalkissa ja käynnistä Memory Diagnostic -työkalu.
- Valitse Käynnistä nyt uudelleen ja tarkista ongelmat.
- Suorita prosessi sitten loppuun noudattamalla näytön ohjeita. Työkalun pitäisi korjata muistiin liittyvät ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa Teamsin kaatumisen.
Viive GPU-pyyntöjä
Tämän menetelmän avulla voit viivyttää GPU-aikataulusta vastaanotettua GPU-pyyntöä. Tällä tavalla ostat periaatteessa järjestelmällesi enemmän aikaa järjestää tarvittavat resurssit pyyntöön vastaamiseksi.
- Tyyppi regedit Windowsin hakupalkissa ja paina Enter.
- Siirry seuraavaan näppäimeen: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- Napsauta sitten oikeaa paneelia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Uusi > DWORD (32-bittinen) arvo.
- Nimeä se TdrDelay ja kaksoisnapsauta sitä.
- Muokkaa sen arvoa ja aseta se arvoon 10. Käynnistä Teams ja tarkista, jatkuvatko Teamsin BSOD-kaatumiset.
Lisävinkkejä
Jaa näyttösi ja poistu kokouksesta
Käyttäjät huomasivat, että Teams kaatuu usein BSOD-virheellä, kun he yrittävät jakaa näyttönsä muiden osallistujien kanssa. Kiertokeinona paina Jaa näyttö -painiketta ja valitse sitten Lopeta jakaminen lopettaaksesi näytön näyttämisen. Poistu kokouksesta. Liity kokoukseen uudelleen ja tarkista, voitko jakaa näytön ilman, että koneesi kaatuu odottamatta.
Irrota ulkoiset laitteet
Onko tietokoneeseesi liitetty ei-välttämättömiä ulkoisia laitteita, joita et itse asiassa tarvitse kokouksen aikana? Irrota ne ja käynnistä tietokone uudelleen. Ulkoiset laitteesi voivat itse asiassa aiheuttaa BSOD-pysäytysvirheitä.
Sulje taustaohjelmat
Sulje kaikki taustalla käynnissä olevat tarpeettomat sovellukset ja ohjelmat ennen kokoukseen liittymistä. Säilytä vain ne ohjelmat, joita tiedät käyttäväsi videokokouksen aikana. Kolmannen osapuolen ohjelmat voivat joskus häiritä Teamsia aiheuttaen Blue Screen of Death -virheitä.
Johtopäätös
BSOD-virheen tarkan syyn määrittäminen ei ole helppo tehtävä. Se voi johtua vanhentuneista näytönohjaimista, ulkoisista laitteista, jotka häiritsevät Teamsia, muistiongelmia ja paljon muuta. Toivomme, että ongelma on nyt poistunut ja Microsoft Teams ei enää kaada tietokonettasi. Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, onnistuitko korjaamaan tämän ongelman.