Jos Chromebookisi ei toimi oikein eivätkä tähän mennessä kokeilleet vianetsintäratkaisut ole ratkaisseet ongelmaa, saatat haluta palauttaa käyttöjärjestelmän. Muuten, jos näet "Chrome-käyttöjärjestelmä puuttuu tai on vaurioitunut" -virhe, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa ChromeOS. Ainoa ongelma on, että käyttöjärjestelmän palautusprosessi saattaa joskus epäonnistua. Jos Chrome-käyttöjärjestelmää palautettaessa tapahtuu odottamaton virhe, korjaa se alla olevien vianetsintäohjeiden avulla.
Mitä tehdä, kun Chromebook ilmoittaa tapahtuneen odottamattoman virheen
Pyyhi palautusmedia
Yritä poistaa palautustietoväline ennen kuvan kirjoittamista.
- Käynnistä Chrome ja napsauta Laajennukset.
- Valitse Chromebookin palautusapuohjelma laajennus.
- Siirry sitten kohtaan asetukset.
- Käytä avattavaa valikkoa ja valitse USB-asema tai SD-kortti, jonka haluat tyhjentää.
- Napsauta sitten Tyhjennä palautustietoväline, ja osui Jatkaa.
-
Tarkista uudelleen, että palautuslaitteesi on luettelossa. - Lyö Poista nyt -painiketta USB-aseman tai SD-kortin pyyhkimiseksi.
Tällä tavalla ei ole piilotettuja osioita, jotka häiritsevät palautusprosessia.
Käytä toista USB-asemaa tai SD-korttia
Jos ongelma jatkuu, USB-muistitikku tai SD-kortti saattaa olla syyllinen. Tietyillä USB-muistitikuilla ja SD-korteilla on ongelmia palautusohjelmien käsittelyssä. Tarkista, ilmeneekö sama virhe, kun käytät toista USB-asemaa tai SD-korttia.
Lataa vanhempi palautuskuva
Jos Googlelta saamasi palautuskuva on rikki, palautusprosessi juuttuu jossain vaiheessa. Lataa vanhempi palautuskuva osoitteesta cros-updates-serving.appspot.com. Käytä Tuotemerkki-saraketta löytääksesi laitteellesi oikean palautuskuvan.
Jotkut käyttäjät ehdottivat myös, että voit pakottaa palautusprosessin käynnistämällä palautusrutiinin uudelleen, vaikka kannettavasi näyttäisi jo palautusnäytön. Kun USB-asema tai SD-kortti on kytketty kannettavaan tietokoneeseen, paina poistu, virkistää, ja Tehoa avaimet. Koneesi pitäisi käynnistää palautusrutiini uudelleen.
Ota yhteyttä Chromebookin valmistajaan
Jos et vieläkään voi palauttaa ChromeOS: ää, ota yhteyttä Chromebookin valmistajaan lisäapua varten. Kuvaile ongelmaa yksityiskohtaisesti, jotta he saavat selkeän kuvan kohtaamasi ongelmasta.
Johtopäätös
Jos odottamaton virhe estää sinua palauttamasta ChromeOS: ää, tyhjennä ensin palautustietoväline varmistaaksesi, ettei palautusprosessia häiritsevät piilotetut osiot. Käytä lisäksi toista USB-asemaa tai SD-korttia ja lataa vanhempi palautuskuva. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Chromebookin valmistajaan saadaksesi lisäapua. Auttoivatko nämä ratkaisut sinua korjaamaan ongelman? Kumpi toimi sinulle? Kommentoi alle.