Jos et voi avata Microsoft Outlook 2016, 2013, 2010 tai 2007 virhettä "Microsoft Office Outlookia ei voi käynnistää. Outlook-ikkunaa ei voi avata. Kansiojoukkoa ei voi avata. Tiedostossa: C:\Users\…\Outlook.pst" on havaittu virheitä, niin olet oikeassa paikassa ratkaisemaan ongelman.
"Outlookkia ei voi käynnistää" -virhe voidaan kohdata useissa Outlook-versioissa (Outlook 2007, 2010, 2013 tai 2016), koska Henkilökohtaisia kansioita ei voi avata Outlookin datatiedoston avaamisessa tapahtuneiden virheiden vuoksi (esim. "Outlook.pst"-tiedosto on vioittunut tai siirretty sijainnistaan) tai navigointiruudun asetusten vioittumisen, virheellisten Outlook-apuohjelmien tai Outlookin käynnistämisen vuoksi yhteensopivuustila.
Tämä vianmääritysopas sisältää ohjeet seuraavien ongelmien ratkaisemiseksi Outlookin käynnistyksen yhteydessä:
- Outlookia ei voi käynnistää – Kansioita ei voi avata
- Outlook-ikkunaa ei voi avata – Microsoft Outlookia ei voi käynnistää jne.
Korjausohje: Outlookia ei voi käynnistää. Kansioiden joukkoa ei voi avata Outlook 2016:ssa, 2013:ssa, 2010:ssä tai 2007:ssä
Menetelmä 1. Käynnistä Outlook ilman yhteensopivuustilaa.
Joissakin tapauksissa Outlook ei voi käynnistyä, koska se on asetettu toimimaan yhteensopivuustilassa. Voit korjata ongelman seuraavasti:
1.Oikealla painikkeella klo Microsoft Outlook pikakuvake ja valitse Ominaisuudet.
2. klo Yhteensopivuus välilehti, poista valinta "Suorita tämä ohjelma yhteensopivuustilassa" -valintaruutu.
3. Klikkaus OK muuttaa muutosta.
4. Käynnistä Outlook. Jos ongelmat jatkuvat, poista "Outlook.exe"-tiedoston Yhteensopivuustila-valinta. Tehdä se:
a. Siirry seuraavaan sijaintiin Outlook-versiosi mukaan:
- Outlook 2016: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 tai C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ tai C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\
- Outlook 2010: C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ tai C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\
b. Oikealla painikkeella osoitteessa Outlook.exe tiedosto ja valitse Ominaisuudet.
c. klo Yhteensopivuus välilehti, poista valinta the Yhteensopivuustila valintaruutu.
d. Klikkaus OK ja käynnistä Outlook.
Menetelmä 2. Nollaa Outlookin navigointipaneeli.
Navigointiruutu on Outlookin vasen ruutu, josta löydät kaikki Outlookin sähköpostikansiot ja kalenterin, yhteystiedot, tehtävät jne. Jos navigointiruudun asetukset vioittuvat, Outlook ei voi käynnistyä.
– Outlookin siirtymisruudun asetusten palauttaminen:
1. Lehdistö "Windows” 
+ “R”-näppäimiä ladataksesi Juosta valintaikkuna.
2. Tyyppi outlook.exe /resetnavpane ja paina Tulla sisään.
3. Käynnistä Outlook. Jos ongelma jatkuu, yritä poistaa the Outlook.xml, seuraavasta sijainnista (käyttöjärjestelmäsi mukaan):
- Windows 10, 8, 7, Vista: C:\Käyttäjät\%käyttäjänimi%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
- Windows XP: C:\Documents and Settings\%käyttäjänimi%\Application Data\Microsoft\Outlook\
Menetelmä 3. Korjaa PST- ja OST-tiedostoja.
– Outlook-tiedot (sähköpostit, kalenteri, yhteystiedot) tallennetaan yhteen PST-tiedostoon (Personal Storage Data -tiedosto), kun käytä POP3-tiliä tai OST-tiedostoa (Offline Outlook Data File), kun käytät Microsoft Exchange Server -tiliä.
– Jos Outlook-datatiedosto (-tiedostot) (.pst ja .ost) vioittuu, Outlook kohtaa ongelmia (esim. Outlook ei voi käynnistyä, se pysähtyy tai näyttää virheitä lähetyksen/vastaanoton aikana).
– Joten jos et voi käynnistää Outlookia tai kohtaat muita ongelmia Outlookin kanssa, yritä korjata Outlook-datatiedosto Microsoftin Inbox Repair Tool -työkalulla (scanpst.exe). Tehdä se:
Vaihe 1: Ota Piilotetut tiedostot -näkymä käyttöön.
1. Siirry Windowsin Ohjauspaneeliin:
- Windows 7, Vista: Klikkaa alkaa valikko ja valitse Ohjauspaneeli.
- Windows 10 ja 8: Napsauta hiiren oikealla painikkeella alkaa Valikko ja valitse Ohjauspaneeli.
2. Aseta "View by:" -asetukseksi Pienet kuvakkeet.
3. Avata Kansioasetukset (tai "File Explorerin asetukset" Windows 8:ssa ja 10:ssä).
4. Valitse Näytä -välilehti.
5. Tarkista Näytä piilotetut tiedostot, kansiot ja asemat vaihtoehto.
6. Klikkaus OK.
Vaihe 2: Korjaa PST- ja OST-tiedostot Inbox Repair Tool -työkalulla.
– Inbox Repair Tool -työkalun (SCANPST.EXE) sijainti vaihtelee jokaisessa Outlook-versiossa. Löydät "scanpst.exe"-työkalun siirtymällä seuraavaan sijaintiin Outlook-versiosi ja Windows-versiosi (32 tai 64-bittinen) mukaan.
1.Sulje Outlook sovellus.
2. Avaa Windows Explorer ja siirry seuraavaan sijaintiin Outlook (Office) -versiosi mukaan:
- Office 365 ja Outlook 2016 Suorita napsauttamalla: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32-bittinen) Windows (32-bittinen): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32-bittinen) Windows (64-bittinen): C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64-bittinen) ja Windows (64-bittinen): C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32-bittinen) ja Windows (32-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32-bittinen) ja Windows (64-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64-bittinen) ja Windows (64-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32-bittinen) ja Windows (32-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32-bittinen) ja Windows (64-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64-bittinen) ja Windows (64-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 ja Windows (32-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 ja Windows (64-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 ja Windows (32-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot\Yleiset tiedostot\System\Mapi\1033\
- Outlook 2003 ja Windows (64-bittinen):C:\Ohjelmatiedostot (x86)\Yleiset tiedostot\System\Mapi\1033\
3. Kaksoisnapsauta osoitteessa scanpst.exe käynnistääksesi Saapuneet-kansion korjaustyökalun.
4. Klikkaus Selaa.
5. Valitse Outlook-datatiedosto (.pst tai .ost), jonka haluat korjata (esim.Outlook.pst" datatiedosto), seuraavasta paikasta* ja napsauta Avata.
Windows 10, 8, 7 tai Vista
- C:\Users\%Käyttäjänimi%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
* Merkintä: Outlook 2016:ssa, 2013:ssa tai 2010:ssä Outlookin datatiedostot tallennetaan oletusarvoisesti osoitteeseen:
- C:\Käyttäjät\%Käyttäjänimi%\Documents\Outlook Files\Outlook.pst
Windows XP
- C:\Documents and Settings\%Käyttäjänimi%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst
6. paina Skannata -painiketta ja ole kärsivällinen, kunnes Saapuneet-kansion korjaustyökalu korjaa vioittuneen tiedoston. *
* Merkintä: Viimeisessä korjausvaiheessa sinulta kysytään, haluatko luoda varmuuskopion. Vastaa "Joo” jatkaaksesi korjaustyötä.
7. Kun Outlook Data -tiedoston korjaus on valmis, sulje Saapuneet-kansion korjaustyökalu.
8. Käynnistä Outlook.
Menetelmä 4. Luo uusi Outlook-profiili.
1. Siirry Windowsin Ohjauspaneeliin:
- Windows 7, Vista: Klikkaa alkaa valikko ja valitse Ohjauspaneeli.
- Windows 10 ja 8: Napsauta hiiren oikealla painikkeella alkaa Valikko ja valitse Ohjauspaneeli.
2. Aseta "View by:" -asetukseksi Pienet kuvakkeet.
3. Avata Mail vaihtoehtoja.
4. Klikkaus Näytä profiilit.
5. Klikkaa Lisätä -painiketta ja kirjoita profiilin nimi.
6. Jatka uuden profiilin määrittämistä ja kun olet valmis, tarkista "Pyydä käytettävää profiilia" -vaihtoehto ja napsauta "OK”.
3. Avaa Outlook, valitse äskettäin luomasi profiili luettelosta ja määritä sähköpostitilisi tähän profiiliin.
- Viite MS-artikkelista:Profiilin luominen ja sähköpostitilin luominen Outlookissa
4. Jos Outlook käynnistyy ilman ongelmia ja toimii normaalisti, toimi seuraavasti:
a. Siirry kohtaan tuonti vanha Outlook.pst.
- Outlook 2007, 2007: Mene Tiedosto > Tuonti ja vienti.
- Outlook 2013, 2016: Mene Tiedosto > Avata > Tuonti.
b. Tuonnin jälkeen kiinni Näkymät.
c. Avata Mail vaihtoehtoja Ohjauspaneelissa.
d. Aseta uusi profiili oletukseksi.
e. Poista vanha Outlook-profiili.
Menetelmä 5. Poista Outlook-apuohjelmat käytöstä.
1. Käynnistä Outlook vikasietotilassa. Tehdä se:
1. Lehdistö Ikkuna + R avaimet avataksesi JUOSTA komentolaatikko.
2. Kirjoita seuraava komento: outlook.exe /safe
2. Jos Outlook käynnistyy normaalisti vikasietotilassa, jatka ja poista kolmannen osapuolen apuohjelmat käytöstä. Tehdä se:
- Outlook 2010 ja Outlook 2013: alkaen Tiedosto valikon napsautus Vaihtoehdot ja valitse sitten lisäosat vasemmassa ruudussa.
- Outlook 2007: alkaen Työkalut valikko, napsauta Luottamuskeskus ja valitse sitten lisäosat vasemmassa ruudussa.
3. Klikkaus Mennä…
4. Poista valinta kaikista muista kuin Microsoftin apuohjelmista ja napsauta OK.
5. Sulje ja käynnistä Outlook uudelleen normaalisti.
Se siitä! Kerro minulle, jos tämä opas on auttanut sinua jättämällä kommenttisi kokemuksestasi. Tykkää tästä oppaasta ja jaa se auttaaksesi muita.
Kiitos valtavasti!
Olen kamppaillut saadakseni Outlookin toimimaan uudessa tietokoneessani, kokeillut täydellistä Officen asennuksen poistoa ja kaikkia muita vaihtoehtoja, harkiten siirtymistä Thunderbirdiin, ja siinä olet ratkaisuni...
Ongelmani ilmaisuksi: kun käynnistettiin >Outlook, se jäi vain jumiin siniselle 'aloitusnäytölle' (?). Voisin ratkaista sen poistamalla profiilissani olevan .xml-tiedoston. Kiitos paljon!
Kiitos. Käytän Outlook 2007:ää Win 10 -koneessa ja se on ollut hirvittävän hidasta, varsinkin haku. Olen pitänyt tiedostokoon kohtuullisena jatkuvalla puhdistuksella, mikä on aina ratkaissut ongelman aiemmin, mutta ei tällä kertaa. Indeksin uudelleen tekeminen ei myöskään toiminut, mutta .pst-korjaus toimi täydellisesti.
Kiitos kovasti vinkistä. Saan ehkä vielä vuoden irti tästä vanhasta versiosta.
A