Seuraava ongelma ilmeni Outlookissa Windows 10 -tietokoneen Office 365 -sovellusten päivityksen jälkeen: Outlookin käynnistämisen jälkeen ohjelma kehottaa todentamaan Office 365 -tilin. Käyttäjän tunnistetietojen kirjoittamisen jälkeen todennus kuitenkin epäonnistuu joka kerta huolimatta siitä, että käyttäjä voi kirjautua sisään ilman ongelmia Office 365:ssä ja Outlookin webissä.
Tämä opetusohjelma sisältää ohjeet seuraavien Office-työpöytäsovellusten kirjautumisongelmien korjaamiseen käytettäessä Office 365- tai Office 365 Business -tiliä:
- Office 365:een kirjautuminen ei onnistu.
- Office 365 -todennus epäonnistuu.
- Outlook tarvitsee salasanan, mutta valintaikkuna katoaa. (Tunnistuslaatikko katoaa)
- Outlook tarvitsee salasanan, mutta valintaikkuna ei tule näkyviin. ((Tunnisteruutu ei näy)
KORJAUS: Office 365:een ei voi kirjautua Office Desktop Appsissa.
Jos et pysty yhdistämään Office Desktop -sovelluksia Office 365 -tiliin, käytä jotakin seuraavista tavoista:
Menetelmä 1. Asenna ADAL- tai LIVE ID -tunnuksen puuttuvat paketit.
Mukaan Microsoft todennusongelma voi ilmetä Windows 10 v1703:ssa ja sitä uudemmissa käyttöjärjestelmissä, koska joko Active Directory Authentication Library (ADAL) -kirjaston tai Live ID: n pakettitiedot puuttuvat.
Joten ensimmäinen tapa ratkaista Office 365:n todennusongelma Office-työpöytäsovelluksissa on asentaa puuttuvat paketit ADAL, jos kohtaat ongelman Office 365 Business -tililläsi tai Live ID: llä, jos kohtaat ongelman Office Personalin tai Schoolin kanssa tili.
1. Avaa PowerShell järjestelmänvalvojan oikeuksilla. Tehdä se:
1. Kirjoita Cortanan hakukenttään powershell
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows PowerShell tuloksista ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
2. Anna PowerShellissä vastaava komento tapauksesi mukaan:
Tapaus A. Asenna ADAL for Office 365 Business puuttuvat paketit seuraavasti:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Rekisteröi "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Tapaus B. Puuttuvien pakettien asentaminen Office 365:n LIVE ID: lle:
if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Rekisteröi "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
3. Yritä komennon suorittamisen jälkeen kirjautua sisään Office 365 -tililläsi Outlook-työpöytäsovelluksesta.
Menetelmä 2. Poista Office 365 -työpöytäsovellusten moderni todennus käytöstä.
Toinen tapa ratkaista Outlook-todennusongelma Office 365:ssä on poistaa nykyaikainen todennus käytöstä Windowsin rekisterissä. Tehdä se:
1. Avata Rekisterieditori. Tehdä se:
1. Paina samanaikaisesti Voittaa
+ R näppäimiä avataksesi suorituskomentoruudun.
2. Tyyppi regedit ja paina Tulla sisään avataksesi Rekisterieditorin.
3. Siirry seuraavaan rekisteriavaimeen:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Kaksoisnapsauta oikeanpuoleisessa ruudussa osoitteessa Ota ADAL käyttöön REG_DWORD-arvo ja aseta arvodataksi 0. *
* Merkintä:Jos arvoa ei ole olemassa, luo se. (Valitse Muokkaa-valikosta Uusi -> DWORD-arvo (32-bittinen) ja kirjoita sitten "EnableADAL" ilman lainausmerkkejä)
5a. Luo sitten uusi DWORD (32-bittinen) arvo nimen kanssa Poista ADALatopWAMOverride käytöstä
5b. Avaa juuri luotu arvo ja aseta arvotietoihin 1
6. Sulje rekisterieditori ja käynnistä tietokone uudelleen.
7. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen avaa Outlook ja tavallisesti näet kirjautumistietoikkunan, jossa voit kirjoittaa Office 365 -tunnistetietosi.
Se siitä! Kerro minulle, jos tämä opas on auttanut sinua jättämällä kommenttisi kokemuksestasi. Tykkää tästä oppaasta ja jaa se auttaaksesi muita.