"Näytönohjain lakkasi vastaamasta ja on palautunut" -virhe tai/ja Blue Screen 0X00000116 (BSOD) -ongelma, jonka aiheuttaa "nvlddmkm.sys"-tiedosto (NVIDIA-pohjaisissa GPU: issa) tai "atikmpag.sys" tiedosto ( AMD-ATI-pohjaisissa GPU: issa) tarkoittaa, että näyttösovittimessa on toimintahäiriö, koska näyttösovittimeltasi kuluu kauan aikaa toiminnassa useista syistä, esim. ylikellotus, ajuritiedosto(t) vioittunut, viallinen virtalähde (PSU), ylikuumeneminen, puuttuva kriittinen päivitykset jne.
Vianmääritys "Näytönohjain lakkasi vastaamasta" -ongelman ratkaisemiseksi sinun on selvitettävä, ilmeneekö ongelma tietyssä käyttämässäsi sovelluksessa tai pelissä (yleisimmin videota käyttävissä sovelluksissa, kuten Skype) vai tapahtuuko se Windowsin käynnistyksen aikana.
Tästä oppaasta löydät sarjan vaiheita ja toimia näiden oireiden/ongelmien vianmääritykseen ja ratkaisemiseen:
1. Kun suoritat videota käyttävän sovelluksen (kuten Skypen) tai videopelin, tietokoneesi jumiutuu ja näyttöön tulee jokin seuraavista virhesanomista:
- "Näytönohjain AMD lakkasi vastaamasta ja on palautunut" (jos omistat AMD/ATI-näyttösovittimen).
- "Näytönohjain NIVIDIA lakkasi vastaamasta ja on toipunut" (jos omistat NVIDIA-näyttösovittimen).
- "nvlddmkm.sys on lakannut vastaamasta ja on palautunut".
2. Windowsin käynnistyksen aikana tai jos tietokoneesi kaatuu satunnaisesti ja siinä näkyy sininen näyttö (BSOD), jossa on virhe "STOP: 0X00000116" katso seuraavat ohjaintiedostot:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (jos sinulla on AMD/ATI-näyttösovitin).
- nvlddmkm.sys (jos omistat NVIDIA-näyttösovittimen).
3. Windowsin käynnistyksen aikana tai jos tietokoneesi kaatuu satunnaisesti ja siinä näkyy sininen näyttö (BSOD), jossa on jokin seuraavista virheistä:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. Tapahtumanvalvontaohjelmassa saat seuraavat virheet:
- Atikmdag: Tapahtumatunnus 43029 tai Tapahtumatunnus 52236: "Näyttö ei ole aktiivinen"
Kuinka ratkaista sinisen näytön virhe "Stop: 0X00000116" ja "Näytönohjain lakkasi vastaamasta ja on palautunut" -ongelman.
Ennen kuin jatkat yllä kuvattujen ongelmien vianmääritystä, noudata ensin alla olevia ehdotuksia:
1.Poista käytöstä Windows AERO -käyttöliittymä*:
- Windows 7: Napsauta hiiren kakkospainikkeella tyhjää kohtaa työpöydällä ja valitse Mukauta. Valitse sitten teema Perus- ja korkeakontrastiset teemat -luokasta.
- Windows Vista: Napsauta hiiren kakkospainikkeella tyhjää kohtaa työpöydällä ja valitse Ikkunan väri ja ulkonäkö. Valitse sitten Avaa klassiset ulkonäköominaisuudet saadaksesi lisää värivaihtoehtoja. Valitse Windows Vista Basic Color Scheme varten.
*Merkintä: Sisään Windows 8/8.1 Käyttöjärjestelmässä AERO-liitäntä on oletuksena pois käytöstä.
2. Jos omistat kannettavan tietokoneen, aseta tehon tehoasetus maksimiarvoon:
- Windows 8, 7 ja Vista: Navigoida johonkin Ohjauspaneeli > Virta-asetukset. klo Tasapainoinen suunnitelma napsauta osoitteessa Muuta suunnitelman asetuksia. Valitse Muuta virran lisäasetuksia ja aseta virrankäyttösuunnitelma alkaen Tasapainoinen kohtaan Korkea suorituskyky. Lehdistö OK tallentaaksesi uudet asetukset.
3. Varmista, että tietokoneessasi on uusimmat Windows-päivitykset ja Service Pack -paketit.
4. Asenna uusin DirectX Kuljettajat. (Voit ladata / asentaa uusimmat DirectX-ajurit täältä: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Asenna näyttösovittimesi uusimmat ohjaimet.
- NVidia-ohjaimen lataus
- AMD (ATI) -ohjaimen lataus
6. Poista kaikki laitteistollesi tekemäsi ylikellotusasetukset (esim. CPU: ssa tai muistissa tai GPU: ssa) ja käytä laitteistoa oletusasetuksissa (esim. BIOS-asetukset on asetettu oletusarvoon).
7. Tarkista, että järjestelmäsi laitteiston lämpötila (CPU, muisti, GPU) on normaali eikä ylikuumene. (Tässä tehtävässä voit käyttää CPUID HWMonitor)
Jos näytönohjaimen ongelma ilmenee edelleen yllä olevien ehdotusten noudattamisen jälkeen, noudata alla olevia vianetsintävaiheita tilanteen mukaan.
Tilanne A. Jos saat "Näytön ohjain lakkasi vastaamasta ja on palautunut" -viestin käyttäessäsi tiettyä sovellusta, toimi seuraavasti:
- Lisää ensin GPU: n (Graphics Processing Unit) käsittelyaikaa seuraamalla alla olevia ohjeita (Ratkaisu 1) ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos ongelma jatkuu,
- Suorita ongelman aiheuttavan sovelluksen puhdas asennus ja katso, onko "Näytön ohjain lakannut vastaamasta ja palautunut" korjattu. Jos ei, niin
- Poista tällä hetkellä asennetut näytönohjaimet ja lataa ja asenna sitten näyttösovittimellesi aiempi ohjainversio. Yksityiskohtaiset ohjeet kuinka voit tehdä sen, löydät osoitteesta Ratkaisu 2 alla.
Tilanne B. Jos saat käynnistyksen aikana sinisen näytön, jossa on virhe "Stop: 0X00000116":
- Käynnistä Windows vikasietotilassa ja poista asennettujen näytönohjainten asennus. Lataa ja asenna sitten näyttösovittimellesi aiempi ohjainversio. (Katso Ratkaisu 2 yksityiskohtaiset ohjeet alla.) Jos ongelma jatkuu,
- Käynnistä Windows vikasietotilassa ja poista asennettujen näytönohjainten asennus. Palauta sitten BIOS-asetukset oletusarvoihin ja asenna videosovitin uudelleen (jos omistat pöytäkoneen). (Katso Ratkaisu 3 alla yksityiskohtaiset ohjeet).
Ratkaisu 1. Pidennä GPU: n (Graphics Processing Unit) käsittelyaikaa.
Lisää GPU: n (Graphics Processing Unit) käsittelyaikaa säätämällä Timeout Detection and Recovery -rekisteriarvoa. Tehdä se:
1. Lataa ja asenna Microsoft Fix it 50848 (lähde: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Lehdistö Olla samaa mieltä ja paina sitten Seuraava)
2. Kun asennus on päättynyt, sulje Microsoft Fix-it -ikkuna ja käynnistä tietokone uudelleen.
3. Suorita uudelleenkäynnistyksen jälkeen sovellus, joka aiheutti "Display Driver Stopped Responding" -virheen ja katso, onko ongelma korjattu.
Ratkaisu 2. Asenna edellinen ohjainversio grafiikkasovittimellesi.
Vaihe 1: Käynnistä tietokoneesi vikasietotilassa verkkoyhteyden kanssa.
Tietokoneen käynnistäminen vikasietotilassa verkkotuen avulla:
Windows 7, Vista ja XP käyttäjät:
- Sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä uudelleen Sinun tietokoneesi.
- Paina "F8" -näppäintä tietokoneen käynnistyessä ennen Windows-logon ilmestymistä.
- Kun "Windowsin lisäasetukset-valikko" ilmestyy näytölle, käytä näppäimistön nuolinäppäimiä korostaaksesi "Vikasietotila verkkoyhteydellä" vaihtoehto ja paina sitten "TULLA SISÄÄN".
Windows 8- ja 8.1-käyttäjät*:
* Toimii myös Windows 7:ssä, Vistassa ja XP: ssä.
1. Lehdistö "Windows” 
+ “R”-näppäimiä ladataksesi Juosta valintaikkuna.
2. Kirjoita "msconfig” ja paina Tulla sisään.
3. Klikkaa Saapas välilehti ja tarkista "Turvallinen käynnistys” & “Verkko”.
4. Klikkaus "OK” ja uudelleenkäynnistää Sinun tietokoneesi.
merkintä: Windowsin käynnistämiseksi "Normaalitilauudelleen, sinun on poistettava valintaTurvallinen käynnistys”-asetusta käyttämällä samaa menettelyä.
Vaihe 2 Poista näytönohjaimen ajurit.
Kun tietokoneesi siirtyy vikasietotilaan, siirry Windowsiin Ohjauspaneeli > Ohjelmat ja ominaisuudet (Lisää/poista ohjelmia) ja Poista asennus tällä hetkellä asennettu näyttöohjain tai – mikä vielä parempi – jos omistat pöytäkoneen, jossa on AMD/ATI tai NVidia-näytönohjain, käytä Display Driver Uninstaller -apuohjelma (DDU)* poistaa näytönohjaimen ajurit kokonaan. Tehdä se:
* Tietoja: Näytönohjaimen poisto on ohjaimen poistoapuohjelma, jonka avulla voit poistaa kokonaan AMD/NVIDIA-näytönohjaimen ohjaimet ja paketit järjestelmästäsi jättämättä jäljelle jääneitä (mukaan lukien rekisteriavaimet, kansiot ja tiedostot, ohjain kauppa).
1. Avaa Internet-selain ja lataa Display Driver Uninstaller DDU -apuohjelma yhdestä näistä paikoista:
- Virallinen DDU-lataussivusto:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Virallinen DDU Guru3D -latauspeili: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.ladata -painiketta ja tallenna Näytönohjaimen poisto apuohjelma (DDU vxx.x.exe) työpöydälläsi.
3. Suorita kaksoisnapsauttamalla DDU v12.3.exe.
(Valita Juosta kun kysytään...)
4. Määritä kohdekansio puretuille tiedostoille (esim.C:\Users\Admin\Desktop\DDUv123) ja paina sitten "Ottaa talteen”-painiketta.
5. Kun purkaminen on valmis, avaa kohdekansio (esim.DDUv123" työpöydällä) ja kaksoisnapsauta kohtaa "Näytönohjaimen poisto”sovellus.
6. Lehdistö OK klo varoitusviesti.*
merkintä: Alla kuvattu toimenpide on yleensä tehokas eikä aiheuta ongelmia tietokoneellesi, mutta turvallisuussyistä on parempi ottaa varmuuskopiot henkilökohtaisista tiedostoistasi ennen kuin käytät DDU apuohjelma.
7. Kun Näytönohjaimen poisto pääsovellus käynnistyy, valitse (1) sinun näytönohjain malli- (esim. "NVIDIA"), tarkistaa (2) "Poista kansiot C:\AMD ja/tai C:\NVIDIA" -vaihtoehto ja paina sitten "Puhdista ja käynnistä uudelleen (erittäin suositeltavaa)”-painiketta.
8. Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, kirjaudu Windowsiin normaalisti ja siirry vaiheeseen 3.
Vaihe 3: Lataa ja asenna näytönohjainsi edellinen ohjainversio.
Siirry uudelleenkäynnistyksen jälkeen näytönohjaimen valmistajan verkkosivustolle ja lataa edellinen (vanhin) ohjain näyttösovittimellesi. Aiemman VGA-ohjaimen etsiminen:
- varten AMD-ATInäytön ajurit:
- Navigoida johonkin AMD-ohjaimen lataussivu.
- klo Valitse ohjaimesi manuaalisesti vaihtoehdot, tunnista AMD-grafiikkalaitteistosi ja käyttöjärjestelmäsi ja paina sitten NÄYTÄ TULOKSET painike alla.
- Valitse avautuvalta sivulta Aiemmat ohjaimet ja ohjelmistot linkki oikeassa sivupalkissa.
- Lataa ja asenna lopuksi edellinen ohjainversio AMD/ATI-näyttökortille. (esim. "3.12" tai "3.9" versio).
- varten NVIDIAnäytön ajurit:
- Navigoida johonkin NVIDIA Lataa tarkennettu ohjainhakusivu.
- Tunnista NVIDIA-grafiikkatuotteesi malli, käyttöjärjestelmäsi ja näytä vain Suositellut/sertifioidut ajurit. Kun teet valinnat, paina Hae -painiketta.
- Lataa ja asenna lopuksi NVIDIA-näyttökorttisi vanhin ohjainversio. (esim. "344.60" versio).
Ratkaisu 3: Palauta BIOS-asetukset ja suorita näytönohjainten puhdas asennus.
Vaihe 1. Käynnistä Windows vikasietotilassa ja poista näytönohjaimen ohjaimet noudattamalla yllä olevan ratkaisun 2 vaiheita 1 ja 2.
Vaihe 2 Sammuta tietokoneesi.
Vaihe 3. Irrota virtajohto (sekä akku, jos omistat kannettavan tietokoneen) ja kaikki liitetyt laitteet.
– – – Jos sinulla on kannettava tietokone, siirry suoraan vaiheeseen 7 alla…– – –
Vaihe 4. Avaa tietokoneen kotelo ja poista näytönohjain varovasti.
Vaihe 5. Tyhjennä emolevyn BIOS (CMOS) -asetukset.*
* Merkintä: Lue emolevyn manuaaliset ohjeet CMOS-muistin tyhjentämiseen. Useimmissa tapauksissa sinun on asetettava jumpperikuppi emolevyn kahteen CMOS-nastan päälle ja odotettava muutama sekunti ennen kuin irrotat hyppyjohdin, tai sinun on poistettava CMOS-akku paristotelineestä ja odotettava 1 minuutti ennen kuin asetat CMOS-akun takaisin paikka.
Vaihe 6. Odota muutama sekunti ja aseta sitten näytönohjain takaisin paikkaansa.
Vaihe 7. Odota 30–40 sekuntia ja kytke sitten virtajohto ja kytke tietokoneeseen virta.
Vaihe 8. Siirry BIOS-asetuksiin ja Lataa tehdasasetukset asetukset (alias Lataa optimaaliset oletukset). Tämän jälkeen – valinnainen ja tarvittaessa Windowsin käynnistymistä varten – tee muutokset kiintolevyohjaimen asetuksiin (esim. RAID jne.).
Vaihe 9.Tallenna ja sulje BIOS.
Vaihe 10. Käynnistä Windows ja asenna näytönohjaimen ajurit.
Onnea!
Ainoa tapa ratkaista näytönohjain lakkasi vastaamasta on palauttaa ja asentaa vanha vakaa versio, kuten "340.76". Sain vanhan tietokoneen emolevyllä Asus P5KPL-AM. Se on 6 vuotta vanha tietokone. Grafiikkakortti on GTX460 ja käyttöjärjestelmäni Windows 10. Koska kaikissa uusissa grafiikkaohjaimissa on yhteensopivuusongelmia. Minut palautettiin 358.50:sta vanhaan versioon 340.76. Enää ei lakannut vastaamasta, kun asensin vanhan vakaan version. Pysy vain 340.76:ssa vanhassa koneessasi ja sammuta päivitysten tarkistus ja ilmoitus.