Blue Screen -virheet (tunnetaan myös nimellä "Blue Screen Of Death" tai "BSOD" tai "STOP-virheet") ovat vaikeimpia vianmäärityksen ongelmia Windowsissa, koska suurimman osan ajasta BSOD-ongelmat ilmenevät äkillisesti, kun järjestelmä kaatuu ja ilman selvää syytä (esim. laitteiston tai ohjelmiston muutoksen jälkeen tai aina kun yrität käynnistää tietyn sovellus).
BSOD-virheet johtuvat yleensä laitteistohäiriöistä: viallinen RAM, HDD tai VGA, viallinen virtalähde (PSU) tai ylikuumeneminen. Muissa tapauksissa sinisen näytön ongelmat voivat johtua väärästä tai viallisesta laiteohjaimesta, ylikellotusongelmista tai haittaohjelmatartunnoista.
Tämä opetusohjelma sisältää yksityiskohtaiset ohjeet BSOD (Blue Screen Of Death) -ongelmien vianmäärityksestä.
BSOD-ongelmien ratkaiseminen Windows 10:ssä, 8.1:ssä, 8:ssa, 7:ssä tai Vistassa.
Tärkeä: Ennen kuin jatkat BSOD-ongelmien vianetsintää noudattamalla alla mainittuja menetelmiä:
1. Irrota kaikki ulkoiset liitetyt laitteet järjestelmästä (esim. USB-levy, Flash-levy, tulostin jne.)
2. Varmista, että et ole vaihtanut ohjelmistoasi tai laitteistoasi: Jos olet äskettäin vaihtanut laitteesi laitteistoa (esim. lisäsit RAM-muistia tai olet vaihtanut VGA-korttia) tai olet asentanut uuden laiteohjaimen tai uuden ohjelmiston (esim. Antivirus), niin luultavasti tämä on syy BSOD: lle ongelma.
3. Varmista, että tietokoneesi ei ylikuumene. Tarkista, että järjestelmäsi laitteiston lämpötila (CPU, muisti, GPU) on normaali eikä ylikuumene. Tätä tehtävää varten voit käyttää CPUID HWMonitor apuohjelma. Jos järjestelmäsi ylikuumenee, puhdista tietokoneesi sisälle jääneestä pölystä korkeiden lämpötilojen ja toimintaongelmien välttämiseksi. Paras tapa tehdä tämä on käyttää tehokasta ilmapuhallinta. Varmista myös, että ilman virtaus ulospäin ei esty.
4. Varmista, että RAM-muisti ja kiintolevy (kiintolevy) ovat kunnossa: Usein sinisen näytön ongelmat johtuvat viallisesta (viallisesta) muistista (RAM) tai kiintolevystä. Joten jatka ja diagnosoi järjestelmän muisti ja kiintolevy laitteisto-ongelmien varalta seuraamalla näiden opetusohjelmien ohjeita:
- Kuinka diagnosoida kiintolevy (HDD) laitteisto-ongelmien varalta.
- Kuinka diagnosoida tietokoneesi muisti (RAM) ongelmien varalta.
Huomautus 1. Alla olevia menetelmiä voidaan käyttää vain, jos voit käynnistää Windowsin "normaalisti" tai "vikasietotilassa" tai "vikasietotilassa verkkoyhteyden kanssa".
– Jos kohtasit BSOD-silmukan etkä voi käynnistää Windowsia normaalisti (tai vikasietotilassa), ainoa vaihtoehto sinun on sinisen näytön ongelman vianmääritys on käyttää "Järjestelmän palautus" -ominaisuutta järjestelmän palauttamiseksi aiempaan toimiva tila.
- Järjestelmän palauttamisen käynnistäminen:
- Sisään Windows 7 & Vista, paina F8 näppäin, syöttääksesi Käynnistyksen lisäasetukset ja valitse sitten KorjausSinun tietokoneesi.* Noudata sitten näytön ohjeita palauttaaksesi tietokoneesi aikaisempaan tilaan.
* Ehdotus: Ennen kuin yrität korjata korjausvaihtoehtoa, kokeile sitä ja valitse "Viimeisin tunnettu hyvä kokoonpano" vaihtoehto.
- Sisään Windows 10, 8, 1 ja 8 : Näissä Windows-versioissa et voi käyttää "F8" - Advanced Boot Options -valikkoa, jos Windows kaatuu välittömästi. Yritä tässä tapauksessa irrottaa tietokoneesi välittömästi pistorasiasta (jos olet kannettavan tietokoneen omistaja, poista myös akku) ja käynnistä tietokone uudelleen. Normaalisti se käynnistyy korjaustilaan. Jos ei, sinun on käynnistettävä tietokoneesi Windowsin asennuslevyltä (palautuslevyltä), jotta voit palauttaa tietokoneen aiempaan toimintatilaan.
- Kuinka luoda Windows 10 USB-käynnistysmedia.
- Windows 10:n DVD-käynnistysmedian luominen.
Muistio 2. Jos mikään alla olevista tavoista ei ratkaise BSOD-ongelmaa, löydät lisäohjeita tästä artikkelista: BSOD-ongelmien ratkaiseminen Blue Screen- ja MiniDump-tiedoista.
Yleisiä ratkaisuja Blue Screen - BSOD - ongelmien korjaamiseen.
Tapa 1: Korjaa BSOD tarkistamalla tietokoneesi virusten ja haittaohjelmien varalta.
Tärkeä: Ennen kuin suoritat loput vaiheet, varmista, että tietokoneesi on 100 % puhdas haitallisista ohjelmista, kuten rootkit-ohjelmista, haittaohjelmista tai viruksista. Suorita tämä tehtävä noudattamalla tämän vaiheita Nopea haittaohjelmien tarkistus- ja poistoopas.
Kun olet tarkistanut tai puhdistanut tietokoneesi viruksista, yritä käynnistää Windows normaalisti. Jos BSOD-ongelma jatkuu, jatka seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 2. Suorita puhdas käynnistys BSOD: n ratkaisemiseksi.
Seuraava tapa BSOD-ongelmien vianmääritykseen on poistaa käytöstä kaikki muut kuin Microsoftin palvelut, jotka toimivat automaattisesti Windowsin käynnistyksen yhteydessä. Tehdä se:
1. paina Windows + R avaimet ladataksesi Juosta valintaikkuna.
2. Tyyppi msconfig Avaa Järjestelmän konfigurointi -apuohjelma ja paina Tulla sisään.
3. klo Palvelut -välilehti tarkistaa the Piilota kaikki Microsoft-palvelut -valintaruutu.
4. paina Poista kaikki käytöstä -painiketta, jotta kaikki muut kuin Microsoftin palvelut poistetaan käytöstä Windowsin käynnistyksen yhteydessä.
5. Klikkaus OK soveltaa muutoksia ja uudelleenkäynnistää tietokoneellesi normaalisti.
6. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen:
i. Jos pystyt työskentelemään tietokoneesi kanssa normaalisti ja ilman BSOD-virheitä, avaa Järjestelmän asetukset apuohjelma uudelleen ja ota käytöstä poistetut palvelut käyttöön yksitellen, kunnes saat selville, mikä aiheuttaa sinisen näytön ongelman.
ii. Jos BSOD-ongelma jatkuu, jatka seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 3. Käytä SFC Scannow'ta Windowsin järjestelmätiedostojen korjaamiseen.
Suorita System File Checker (SFC) -työkalu korjataksesi Windowsin vioittuneet tiedostot ja palvelut. Tehdä se:
1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
- Sisään Windows 7 & Vista, mene alkaa > Kaikki ohjelmat > Lisätarvikkeet. Napsauta sitten hiiren oikealla painikkeella osoitteessa Komentokehote ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
- Sisään Windows 10, 8.1 & 8: Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin käynnistyspainiketta
ja valitse Komentorivi (järjestelmänvalvoja)
2. Kirjoita komentoikkunaan seuraava komento ja paina Tulla sisään.
- SFC /SCANNOW
3. Odota ja älä käytä tietokonettasi siihen asti kun SFC työkalu tarkistaa ja korjaa vioittuneet järjestelmätiedostot tai palvelut.
4. Kun SFC-työkalu on valmis, käynnistä uudelleen tietokoneellesi ja tarkista, jatkuuko BSOD-ongelma. Jos kyllä, jatka seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 4. Poista tärkeät laiteohjaimet ja asenna ne uudelleen.
Poista järjestelmän tärkeimmät laiteohjaimet ja asenna ne uudelleen selvittääksesi, aiheuttaako joku niistä BSOD-ongelman. Laiteohjaimet, jotka useimmiten aiheuttavat sinisen näytön ongelmia, ovat seuraavat:
- Näyttösovittimen ohjain
- Langattoman sovittimen ohjain
- Ethernet-sovittimen ohjain
Tämän tehtävän suorittaminen:
1. Poista ensimmäinen laiteohjain yllä olevasta luettelosta.
2. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
3. Lataa laitteen uusin ohjain valmistajan verkkosivustolta. *
4. Käynnistä tietokone uudelleen.
5. Tarkista uudelleenkäynnistyksen jälkeen, toimiiko tietokoneesi normaalisti ilman BSOD-virheitä. Jos ei, jatka ja poista seuraavan mainitun ohjaimen asennus yllä olevasta luettelosta.
* Merkintä: Joissakin tapauksissa, erityisesti näytönohjainkorteissa, on parempi ladata vanhempi ja vakaampi laiteohjain laitteistollesi.
- Aiheeseen liittyvä artikkeli: Kuinka korjata "Näytön ohjain lakkasi vastaamasta" - BSOD-ongelma.
Menetelmä 5. Poista virustorjunta-/tietoturvaohjelmisto.
Poista kaikki järjestelmään asennetut suojaus- tai virustorjuntaohjelmistot. Jos käytät Microsoft Security Essentialsia (Windows 7 tai Vista) tai Windows Defenderiä (Windows 10 tai 8), virustorjuntaohjelmasi ja estä sitten vastaavaa palvelua käynnistymästä Windowsin käynnistyksen yhteydessä Windowsin avulla Rekisteri. Tehdä se:
1. Käynnistä tietokoneesi sisään Turva tila.
2. paina Windows + R avaimet ladataksesi Juosta valintaikkuna.
3. Tyyppi regedit Käynnistä Windowsin rekisterieditori ja napsauta OK.
4. Siirry vastaavaan avaimeen käyttämäsi MS-virustorjuntaohjelman mukaan:
-
Microsoft Essentials
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MsMpSvc
-
Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WinDefend
5. Avaa oikeasta ruudusta kaksoisnapsauttamalla alkaa arvo.
6. Tarkistaa Desimaali ja muuta arvotiedot arvosta 2 arvoon 4 ja napsauta OK. *
* Palvelutilan mahdolliset arvot:
0 = Käynnistys
1 = Järjestelmä
2 = Automaattinen
3 = Manuaalinen
4 = Ei käytössä
7. Uudelleenkäynnistää tietokoneellesi ja kirjaudu sisään Windowsiin normaalisti.
i. Jos voit työskennellä tietokoneesi kanssa normaalisti ja ilman BSOD-ongelmia, asenna virustorjuntaohjelmisto uudelleen tai käytä toista ohjelmaa suojataksesi.
- Aiheeseen liittyvä artikkeli: Parhaat ilmaiset virustorjuntaohjelmat kotikäyttöön.
ii. Jos BSOD-ongelma jatkuu, jatka seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 6. Käytä Järjestelmän palauttamista palauttaaksesi Windowsin aiempaan palautuspisteeseen.
Joissakin tapauksissa Blue Screen -virheet alkavat näkyä Windows-päivityksen tai automaattisen laitteisto-ohjainpäivityksen jälkeen. Näissä tapauksissa luotettavin tapa ratkaista BSOD-ongelmat on palauttaa järjestelmä aiempaan toimintatilaan. Tehdä se:
1. paina Windows + R avaimet ladataksesi Juosta valintaikkuna.
2. Kirjoita "Avaa"-ruutuun rstrui (tai rstrui.exe) käynnistääksesi Järjestelmän palautus -apuohjelman ja paina OK.
3. Lehdistö Seuraava ensimmäisessä näytössä.
4. Valitse suositeltu palautuspiste tai tarkista Näytä lisää palautuspisteitä vaihtoehto, valitaksesi eri palautuspisteen (vanhempi) ja paina Seuraava.
5. Noudata näytön ohjeita ja odota, kunnes Windows palauttaa tietokoneesi valittuna päivänä/aikana.
6. Kun palautusprosessi on valmis, järjestelmä käynnistyy uudelleen.
7. Jos järjestelmän palautus on suoritettu onnistuneesti, BSOD-ongelma todennäköisesti häviää.
Muita tapoja ratkaista BSOD-ongelmia.
1. Asenna kaikki tärkeät Windows-päivitykset.
2. Asenna uusimmat ohjaimet kaikille oheislaitteille (tulostin, skanneri jne.)
3. Varmuuskopioi tiedostot ja suorita puhdas Windows-asennus.
4. Jos olet kokeneempi käyttäjä ja haluat jatkaa BSOD-vianmääritystä, seuraa tämän artikkelin ohjeita selvittääksesi, mikä tiedosto, moduuli tai ohjain aiheuttaa BSOD-kaatumisvirheen: Blue Screen -ongelmien ratkaiseminen lukemalla BSOD- ja MiniDump-tiedot.
Se siitä! Kerro minulle, jos tämä opas on auttanut sinua jättämällä kommenttisi kokemuksestasi. Tykkää tästä oppaasta ja jaa se auttaaksesi muita.