Olemme jo julkaisseet sarjan NordVPN: lle omistettuja oppaita. Esitimme sinulle esimerkiksi, kuinka se tehdään vaihtaa palvelimia NordVPN: n avulla, tai asenna VPN Amazon Fire -laitteisiin. Jatkamme NordVPN-sarjaa uudella oppaalla. Tämän vianetsintäoppaan avulla voit korjata yhden yleisimmistä NordVPN: ään vaikuttavista ongelmista, nimittäin kirjautumisongelmat.
Kuinka korjata NordVPN-kirjautuminen epäonnistui PC: ssä ja Androidissa
Asenna sovellus uudelleen
Sovelluksen uudelleenasennusta pidetään yleensä viimeisenä keinona. Tämä menetelmä toimi kuitenkin monille NordVPN-käyttäjille, joten laitamme sen listan kärkeen. Poista NordVPN (sovellus tai selainlaajennus), käynnistä laitteesi uudelleen ja lataa työkalu uudelleen. Tarkista, voitko kirjautua sisään tilillesi ja muodostaa yhteyden NordVPN: n palvelimiin.
Poista virustorjunta ja palomuuri käytöstä
Suojausohjelmistosi saattaa estää NordVPN: ää käynnistämästä tai kirjautumasta sisään. Poista virustorjunta-, palomuuri- ja haittaohjelmien torjuntaohjelmisto käytöstä testataksesi, häiritseekö jokin näistä työkaluista NordVPN: ää. Älä unohda ottaa suojausohjelmasi uudelleen käyttöön, kun olet kirjautunut Nord-tilillesi.
Tarkista verkkoyhteytesi
Voit myös yrittää muodostaa yhteyden toiseen verkkoon. Voit esimerkiksi käyttää mobiilihotspotia ja tarkista, voitko kirjautua tilillesi. Jos käytät mobiililaitetta, vaihda langattomaan yhteyteen. Tai voit yrittää kirjautua sisään NordVPN-tilillesi käyttämällä eri laitetta samassa verkossa. Tällä tavalla voit testata, johtuuko tämä ongelma laitteestasi vai verkkoyhteydestäsi. Muuten, jos samaan verkkoon on kytketty muita laitteita, irrota ne ja tarkista, huomaatko parannuksia.
Tarkista, ovatko NordVPN: n palvelimet ylikuormitettuja
Kirjautumisongelmat ja virheet voivat myös osoittaa, että NordVPN: n palvelimissa on ongelma. Ehkä palvelimet eivät toimi tai ne hylkäsivät yhteyspyyntösi, koska ne ovat ylikuormitettuja. Voit esimerkiksi mene DownDetectoriin ja tarkista, ovatko muut käyttäjät valittaneet vastaavista ongelmista äskettäin.
Tyhjennä välimuisti ja poista laajennukset käytöstä
Yritä tyhjentää NordVPN-välimuisti ja tarkista, onko ongelma poistunut. Jos käytät VPN: ää tietokoneellasi ja integroit sen selaimeesi, siirry osoitteeseen Historia, Klikkaa Poista selaustiedot ja valitse aikaväli. Aloita neljän viikon ajanjaksolla, ja jos ongelma jatkuu, valitse kaikkien aikojen vaihtoehto. Lisäksi poista laajennukset käytöstä ja päivitä selaimesi.
Jos kohtaamasi kirjautumisongelmat vaikuttavat NordVPN Mobile -sovellukseen, siirry osoitteeseen asetukset, valitse Sovellukset, napauta NordVPN ja paina Varastointi vaihtoehto. Napauta sitten Tyhjennä välimuisti -painiketta.
Jos mikään ei toimi, ota yhteyttä NordVPN: n asiakastukeen lisäapua varten. Ehkä tilisi ei ole enää aktiivinen. Tämä saattaa selittää, miksi et voi kirjautua tilillesi.
Johtopäätös
NordVPN-kirjautumisongelmat ovat yleisempiä kuin uskotkaan. Korjaa ongelma tyhjentämällä välimuisti ja asentamalla NordVPN uudelleen. Lisäksi poista virustorjunta käytöstä ja tarkista verkkoyhteys. Jos ongelma jatkuu ja muut käyttäjät ovat valittaneet samanlaisista ongelmista äskettäin, tämä voi tarkoittaa, että NordVPN: n palvelimet ovat ylikuormitettuja tai jopa alas. Jos löysit muita tapoja NordVPN-kirjautumisongelmien vianmääritykseen, jaa ideasi alla olevissa kommenteissa.