Ongelma on vanha: iPhonea ei tunnisteta oikein Windowsissa (Device Manager) tai iTunes-sovelluksessa. Itse asiassa, kun liität iPhonen Windows 7-, 8- tai 10-käyttöjärjestelmässä, saat seuraavan virhesanoman: "Windows havaitsi ongelman laitteesi ohjainohjelmiston asentamisessa".
Tämän ongelman seurauksena "Apple Mobile Device USB Driver" näkyy keltaisella merkillä (huutomerkki) tai kysymysmerkillä. Windowsin laitehallinnassa iPhone-laitettasi ei ole luettelossa Windowsin Resurssienhallinnassa, eikä iTunes-sovellus pysty tunnistamaan iPhoneasi laite.
Tästä opetusohjelmasta löydät ohjeet seuraavan ongelman ratkaisemiseen: iPhonea ei tunnisteta Windowsista tai iTunesista (Windows 10, 8.1, 8 tai 7).
Korjaus: Windows tai iTunes ei tunnista iPhonea, iPadia tai iPodia.
Menetelmä 1. Liitä iPhone, kun LUKITUS AVAIN.
1. Ennen kuin liität iPhonen tietokoneeseen, AVAA SE LUKITUS.
2. Liitä sitten iPhone tietokoneeseesi, kun se on edelleen lukitsematon.
- Windowsin ja iTunesin pitäisi tunnistaa iPhone-laitteesi ilman ongelmia. Jos ei, jatka seuraavaan menetelmään.
Tapa 2: Asenna uusimmat Windows-päivitykset.
Varmista, että olet asentanut kaikki saatavilla olevat Windows-päivitykset. Tehdä se:
Windows 7.
1. Mene alkaa > asetukset > Ohjauspaneeli.
2. Muuta Näytä oikeassa yläkulmassa olevaan asetukseen Pienet kuvakkeet.
3. Avaa Windows Update.
4. Sitten Tarkista päivitykset ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset.
Windows 10.
1. Klikkaa alkaa -painiketta ja valitse Asetukset.
2. Valitse Päivitys ja suojaus > Windows Update.
3. Sitten Tarkista päivitykset ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset.
Menetelmä 3. Poista iTunes ja asenna se uudelleen.
1. Siirry Windowsiin Ohjauspaneeli > Ohjelmat ja ominaisuudet.
2. Poista asennus seuraavat Applen sovellukset:
i. iTunes
ii. Bonjour
iii. Apple-sovellustuki.
iv. Apple Mobile Mobile Device Support.
3. Asennuksen poistamisen jälkeen uudelleenkäynnistää Sinun tietokoneesi.
4. ladata ja Asentaa the uusin iTunes-versio.
Menetelmä 4. Asenna/päivitä iPhonen ohjain manuaalisesti.
1. Siirry Windowsiin Laitehallinta.
2. Laajentaa Universal Serial Bus -ohjaimet.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella keltaisella merkittyä "Apple Mobile Device USB Driver" -kuvaketta ja valitse Päivitä ohjainohjelmisto.
4. Valitse "Selaa tietokoneeltani ohjainohjelmistoa".
5. Valitse sitten "Anna minun valita tietokoneellani olevasta laiteohjainluettelosta".
6. Kokeile tässä vaiheessa seuraavaa:
Vaihtoehto 1. Asenna "MTP USB Device"
1. Valitse MTP USB-laite ja paina sitten Seuraava.
– Jos Windows ei pysty asentamaan MTP USB -laiteohjainta, kokeile vaihtoehtoa 2.
Vaihtoehto 2. Asenna "Apple Mobile Device USB Driver" toisesta ohjaimen sijainnista.
1. Valitse Onko levy -painiketta.
2. Siirry sitten seuraavaan kohtaan kiintolevylläsi C:
- C:\Ohjelmatiedostot\Yleiset tiedostot\Apple\Mobile Device Support\Drivers
TAI
- C:\Ohjelmatiedostot (x86)\Yleiset tiedostot\Apple\Mobile Device Support\Drivers (jos käytät 64-bittistä Windowsia).
3. Valitse usbaapl64 (.inf-tiedosto) ja napsauta Avata.
4. Lehdistö OK asentaaksesi "Apple Mobile Device Support Driver" -ajurin.
5. Paina lopuksi Seuraava ja anna Windowsin asentaa ohjain.
6. Kun asennus on valmis, irrota pistoke iPhonellesi. *
7. Sitten avata laitteeseesi ja liitä se uudelleen tietokoneeseen.
8. Käynnistä lopuksi iTunes ja katso, tunnistetaanko iPhone-laitteesi.
* Merkintä: Jos asennus epäonnistuu uudelleen alla kuvatun virheen vuoksi, poista Driver Signature Enforcement käytöstä noudattamalla seuraavan menetelmän ohjeita.
"Windows kohtasi ongelman laitteesi ohjainohjelmiston asentamisessa.
Applen mobiililaitteen USB-ohjain
Windows ei voi vahvistaa tämän laitteen edellyttämien ohjainten digitaalista allekirjoitusta. Äskettäinen laitteisto- tai ohjelmistomuutos on saattanut asentaa tiedoston, joka on allekirjoitettu väärin tai vaurioitunut tai joka voi olla tuntemattomasta lähteestä peräisin oleva haittaohjelma. (Koodi 5232)".
Menetelmä 5. Poista Driver Signature Enforcement käytöstä ja asenna iPhone-ohjaimet uudelleen.
Vaihe 1. Poista Applen ohjelmiston asennus kokonaan.
– Noudata yllä olevan menetelmän 3 ohjeita ja poista kaikki asennetut ohjelmistot Applesta (iTunes, bonjour jne.).
Vaihe 2 Siirry Lisäasetukset-valikkoon / Poista ohjaimen allekirjoituksen valvonta käytöstä.
Windows 7 & Vista.
– Siirry Lisäasetukset-valikkoon Windows 7:ssä ja Vista OS: ssä:
1. Sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä uudelleen Sinun tietokoneesi.
2. Paina "F8" -näppäintä tietokoneen käynnistyessä ennen Windows-logon ilmestymistä.
3. Kun "Windowsin lisäasetukset-valikko" ilmestyy näytölle, käytä näppäimistön nuolinäppäimiä korostaaksesi "Poista ohjaimen allekirjoituksen valvonta käytöstä" vaihtoehto ja paina sitten "TULLA SISÄÄN".
Windows 10, 8 ja 8.1.
– Lisäasetukset-valikkoon siirtyminen Windows 10-, 8.1- ja 8-käyttöjärjestelmissä:
1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsissa alkaa -painiketta 
ja valitse Sammuta tai kirjaudu ulos.
2.Lehdistö ja PIDÄ alas SIIRTÄÄ näppäintä ja napsauta sitten Uudelleenkäynnistää.
3. Kun Windows käynnistyy uudelleen, valitse Vianmääritys > Lisäasetukset > Käynnistysasetukset.
4. Sisään Käynnistysasetukset näyttö, napsauta Uudelleenkäynnistää.
5. Valitse uudelleenkäynnistyksen jälkeen Poista kuljettajan allekirjoituksen valvonta käytöstä vaihtoehto ja paina Tulla sisään. *
* Merkintä: Jos näet alla olevan näytön (Käynnistysasetukset), paina "F7" (tai "7) näppäimellä valitaksesi"Poista kuljettajan allekirjoituksen valvonta käytöstä”vaihtoehto.
Vaihe 3. asenna iTunes-ohjelmisto ja iPhone-ohjaimet.
– Kun Windows käynnistyy:
1.Asenna uusin iTunes-versio.
2. Avata iPhone-laitteeseesi ja liitä se tietokoneeseen.
3. Anna Windowsin asentaa tarvittavat ohjaimet laitteellesi.
4. Käynnistä iTunes ja katso, tunnistetaanko laitteesi.
Se siitä! Kerro minulle, jos tämä opas on auttanut sinua jättämällä kommenttisi kokemuksestasi. Tykkää tästä oppaasta ja jaa se auttaaksesi muita.