Äskettäin eräs asiakkaistani toi Windows 10 Dell -tietokoneensa palveluumme seuraavan ongelman kanssa: Kun kannettava tietokone käynnistyy, se kehottaa antamaan BitLocker-palautusavaimen, mutta kuten asiakkaani sanoo, se ei ole koskaan otti käyttöön BitLocker-salauksen järjestelmässä.
Internetissä tutkittuani löysin sen joistakin Dell-laitteissa bitlocker alkaa automaattisesti salata asemaa jos järjestelmässä käytetään Microsoft-tiliä (MSA). Muissa tapauksissa jotkut käyttäjät valittivat, että Bitlocker-salaus otettiin käyttöön automaattisesti sen jälkeen BIOSin päivittäminen heidän Dell-kannettavallaan.
Tästä opetusohjelmasta löydät kaikki käytettävissä olevat menetelmät Bitlocker-asemasalauksen poistamiseen Windows 10:ssä.
- Aiheeseen liittyvä artikkeli:C-aseman salaaminen: BitLockerin avulla Windows 10 Prossa ja Enterprisessa.
Kuinka poistaa Bitlocker-salaus Windows 10:ssä.
Tapaus 1. Kuinka poistaa Bitlocker-salaus käytöstä, jos voit kirjautua sisään Windows 10:een.
Normaali tapa poistaa bitlocker-salaus käytöstä Windows 10:ssä on seuraava:
1. Siirry Windowsiin Ohjauspaneeli ja auki Järjestelmä ja turvallisuus.
2. klo 'Hallitse Bitlockeria -osio, napsauta Bitlocker-aseman salaus.
3. Klikkaus Sammuta Bitlocker salatussa asemassa.
Tapaus 2. Kuinka poistaa Bitlocker käytöstä, jos et voi kirjautua Windowsiin.
Vaihe 1. Etsi Bitlocker-palautusavain.
1. Ensinnäkin sinun tulee tietää, että Bitlocker-salausta ei voi ohittaa, jos sinulla ei ole Bitlocker-salasanaa tai bitlocker-palautusavainta. Joten, jos olet ottanut Bitlocker Drive -salauksen käyttöön järjestelmässäsi, katso seuraavat paikat löytääksesi bitlocker-palautusavaimen:
- Tallennetussa tulosteessa. (Kirjoita 24-numeroinen numeron palautusavain tulosteesta)
- USB-muistitikulla. (Liitä USB-asema lukittuun tietokoneeseen ja seuraa ohjeita)
- Sinun Microsoft-tili.
- Sinun Azure-tili jos kirjaudut sisään Azure Active Directory -tilillä.
Huomautus DELL-laitteille: Jos omistat Dell-tietokoneen tai kannettavan tietokoneen ja olet lisännyt laitteeseesi Microsoft-tilin (MSA) mistä tahansa syystä (esim. jos käytät MSA-tiliä kirjautuaksesi Windows 10:een tai lataa sovelluksia Microsoft Storesta tai saadaksesi sähköpostisi tai aktivoidaksesi Microsoft Officen) ja kirjaudu sitten sisään toisesta laitteesta, jossa on Internet-yhteys Tili osoitteessa Microsoftin Bitlocker Recover Key -verkkosivu saadaksesi palautusavaimen laitteellesi. **
2. Jos löydät palautusavaimen, siirry alla olevaan vaiheeseen 2, muussa tapauksessa jatka kohtaan vaihe-3.
Vaihe 2 Avaa aseman lukitus antamalla palautusavain.
Kirjoita bitlocker-palautusavain (48-numeroinen numero) järjestelmän käynnistyksen yhteydessä. Jos Bitlocker-palautusavainta ei hyväksytä järjestelmän käynnistyksen yhteydessä, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:
Vaihtoehto 1. Liitä salattu asema toiseen Windows 10 -tietokoneeseen ja kaksoisnapsauta sitten asemaa ja kirjoita palautusavain avataksesi sen. Kun olet avannut aseman, seuraa ohjeita osoitteessa tapaus-1 kytkeäksesi bitlocker-salauksen pois päältä.
Vaihtoehto 2. Avaa aseman lukitus WinRE-ympäristössä. Tehdä se:
1. Käynnistä järjestelmä Windows 10 -asennuslevyltä (USB tai DVD).
2. Napsauta ensimmäisessä näytössä Seuraava ja sitten Korjaa tietokoneesi.
2. Napsauta näytössä, jossa pyysit palautusavainta Ohita tämä ajo.
3. Siirry sitten kohtaan Vianetsintä -> Edistyneet asetukset -> Komentokehote
4. Anna komentokehotteessa seuraava komento nähdäksesi kaikkien asemien BitLocker-tilan:
- manager-bde -status
5. Kun olet löytänyt salatun aseman kirjaimen, anna seuraava komento avataksesi salatun aseman lukituksen palautusavaimen avulla.
- manager-bde –unlock ajokirjain: -rp 48-numeroinen-numeerinen-palautusavain
esim. Avaa asema "D:" käyttämällä palautusavainta "123456-789012-345678-901234-567890-123456".", tyyppi:
manager-bde –unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6. Kun salauksen purkuprosessi on valmis, anna "manager-bde -status" komento varmistaaksesi, että Salattu prosenttiosuus On 0%
7. Poista sitten aseman Bitlocker-suojaus tällä komennolla:
- esim. Disable-BitLocker -MountPoint "ajokirjain:"
esim. Poistaaksesi bitlocker-suojauksen käytöstä asemassa "D:", kirjoita:
Disable-BitLocker -MountPoint "D:"
8. Pura sitten aseman salaus antamalla tämä komento (Muista, että sinun on odotettava jonkin aikaa, kunnes taustan salauksen purkuprosessi on valmis):
- manager-bde -off asemakirjain:
esim. Poistaaksesi salauksen asemalta "D:" kirjoita:
manager-bde -off D:
9. Anna lopuksi uudelleen "manager-bde -status"-komento ja varmista, että Konversion tila On Täysin purettu.
10. Kun olet valmis, poista palautustietoväline ja käynnistä tietokone uudelleen. Windowsin pitäisi käynnistyä normaalisti.
3. Kun olet kirjautunut Windowsiin, jatka Bitlocker-salauksen poistamista käytöstä seuraamalla vaiheita Ii n Tapaus-1 edellä.
Vaihe 3. Muokkaa Dell-kannettavan BIOS-asetuksia. *
* Huomio: Alla oleva menettely koskee vain Dellin kannettavia tietokoneita. Jos sinulla ei ole Dellin kannettavaa tietokonetta, siirry kohtaan Vaihe-4.
Jos et löydä bitlocker-palautusavainta MS-tilistäsi ja Bitlocker-palautusavaimen kehote ilmestyi BIOS-päivityksen jälkeen, toimi seuraavasti:
1. Käynnistä kannettava tietokone.
2. Kun näet Dellin logon, paina jatkuvasti -painiketta F2 -näppäintä päästäksesi BIOS-asetuksiin.
3. klo Käynnistysjärjestys vaihtoehdot, valitse UEFI ja napsauta Käytä.
4. klo Turvallisuus vaihtoehtoja, valitse TPM 2.0 -turvallisuus ja aseta se päälle Ota käyttöön. Napsauta sitten Käytä uudelleen.
5. klo Turvallinen käynnistys vaihtoehtoja, aseta Turvallinen käynnistys kohtaan ota käyttöön ja napsauta Käytä.
6. Klikkaus Poistu käynnistääksesi järjestelmän uudelleen ja katsoaksesi, voitko käynnistää Windowsin.
Vaihe 4. Tyhjennä Bitlockerin salattu asema kokonaan ja asenna Windows 10 uudelleen.
Jos et voi avata aseman lukitusta yllä olevien ohjeiden avulla, ainoa jäljellä oleva tapa käyttää tietokonettasi on poistaa Bitlocker-salaus. tyhjentämällä salatun aseman kokonaan ja asenna sitten Windows 10 uudelleen. Se tarkoittaa sitä menetät kaikki tallennetut tiedot. Joten jatka alla vain, jos voit elää tämän päätöksen kanssa.
*** Varoitus: Jatka alla vain, jos se on viimeinen valintasi. Seuraava toimenpide POISTAA KAIKKI HENKILÖKOHTAISET TIEDOSSI JA TIEDOSSI salatulla levyllä.***
1. Käynnistä järjestelmä Windows 10 -asennuslevyltä (USB tai DVD).
2. Napsauta ensimmäisessä näytössä Seuraava ja sitten Korjaa tietokoneesi.
3. Napsauta näytössä, jossa pyysit palautusavainta Ohita tämä ajo.
4. Siirry sitten kohtaan Vianetsintä -> Edistyneet asetukset -> Komentokehote
5. Anna komentokehotteessa seuraava komento:
- levyosa
6. Kirjoita DISKPART-komentotyyppiin seuraava komento listataksesi kaikki järjestelmän taltiot.
- luettelon määrä
7. Jatka sitten ja valitse suurimman koon tilavuus, tällä komennolla:*
- valitse äänenvoimakkuus määrä
esim. Kuten alla olevasta kuvakaappauksesta näet, suurin koon tilavuus on äänenvoimakkuus "2". Joten tässä tapauksessa komento on:
valitse äänenvoimakkuus 2
8. Jatka lopuksi valitun taltion poistamista antamalla seuraava komento:
- poista äänenvoimakkuuden ohitus
9. Kun prosessi on valmis, kirjoita poistu sulkeaksesi DISKPART-apuohjelman.
10. Käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä se uudelleen Windowsin asennuslevyltä.
11. Suorita puhdas Windows 10 -asennus noudattamalla tämän artikkelin ohjeita: Windows 10:n puhdistaminen pöytätietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen.
Se siitä!
Kerro minulle, jos tämä opas on auttanut sinua jättämällä kommenttisi kokemuksestasi. Tykkää tästä oppaasta ja jaa se auttaaksesi muita.