Onko mitään pahempaa kuin Roku, joka ei toista ääni- tai videosisältöä? Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma ilmenee pahimmalla mahdollisella hetkellä, mikä asettaa käyttäjien kärsivällisyyden koetukselle.
Roku-ääniongelmien korjaaminen
Yleiset ratkaisut
Jos Roku-laitteesi on kytketty televisioon tai AVR: ään, sinun on tehtävä seuraavat:
- Tarkista äänenvoimakkuusasetukset, paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja varmista, että television äänenvoimakkuus ei ole kokonaan mykistetty.
- Valitse oikea AVR-tulo ja tarkista äänenvoimakkuusasetukset (varmista, että mykistys on pois päältä).
- Tarkista ääniliittimet ja varmista, että ne on kytketty oikein. Irrota kaikki kaapelit ja liitä ne uudelleen.
- Jos mahdollista, vaihda toiseen tulotyyppiin tai porttiin. Jos nykyinen on viallinen, vaihtamisen toiseen tuloon pitäisi ratkaista ongelma.
- Kokeile kytkeä laite toiseen AVR: ään, jos käytät AVR-kokoonpanoa.
- Testaa liitäntä eri kaapelilla. Vaihda nykyinen kaapeli, jos se ei toimi kunnolla.
- Irrota Roku-laite ja televisio virtalähteestä ja jätä laitteet irti kahdeksi minuutiksi. Liitä ne sitten takaisin ja tarkista, onko ongelma poistunut.
- Päivitä ohjelmistoversio. Mene asetukset → Järjestelmä → Järjestelmän päivitys ja lataa uusin järjestelmäversio.
Vaihda Dolby Digitaliin
Jos käytät Roku-laitetta, jossa on optinen liitäntä AVR: ään (optinen kaapeli), ota Dolby Digital käyttöön äänitilaksi.
- Mene asetukset ja valitse Audio
- Valitse HDMI ja S/PDIF ja vaihda äänitilaksi Dolby D.
Vaihda stereotilaan
Jos televisiosi tai AVR ei ole surround-yhteensopiva, vaihda stereotilaan, varsinkin jos ääniongelmia ilmenee, kun yrität käyttää tilaääntä äänitilana.
- Navigoida johonkin asetukset → Audio
- Paikantaa Äänitila ja aseta se päälle Stereot
- Aseta HDMI kohtaan PCM-stereo jos käytät optista porttia.
Roku-video-ongelmien korjaaminen
⇒ Huom: Tarvitset vähintään 3,0 Mbps latausnopeuden SDTV: lle, enintään 9,0 Mbps HD-sisällölle ja enintään 25 Mbps 4K HDR: lle. Jos sinulla ei ole tarpeeksi kaistanleveyttä, saatat kohdata erilaisia videoongelmia, kuten puskurointia, huonolaatuista videota, pätkimistä ja niin edelleen.
Yleiset ratkaisut
- Tarkista yhteys. Navigoida johonkin asetukset → Verkko → Noin. Jos laite ilmoittaa, että se ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin, toimi seuraavasti:
- Tarkista, onko Internet-palveluntarjoajallasi verkkoongelmia
- Käynnistä modeemi/reititin uudelleen
- Irrota muut laitteet
- Vähennä muiden laitteiden aiheuttamia langattomia häiriöitä
- Käytä toista Internet-yhteyttä (mobiilihotspotia, jos se on mahdollista).
- Käytä toista HDMI-porttia ja kaapelia.
Poista ongelmallinen kanava
Jos video-ongelma koskee vain yhtä tai kahta kanavaa, yritä poistaa ne.
- Napsauta valikkoa ja siirry kohtaan Suoratoisto Kanavat
- Avaa Kanavakauppa
- Valitse kanava, jonka haluat poistaa
- Valitse Poista kanava vaihtoehto.
- Käynnistä laite uudelleen ja lisää sitten ongelmalliset kanavat takaisin.
Käytä pienempää bittinopeutta
Roku säätää bittinopeutta automaattisesti verkkoyhteytesi nopeuden mukaan, ja se tekee todella hyvää työtä.
Mutta jos palvelu käyttää suurta bittinopeutta ja yhteytesi muuttuu yhtäkkiä epävakaaksi, yritä pienentää bittinopeutta.
- Paina Home viisi kertaa kaukosäätimestä
- Paina sitten taaksepäinhakua kolme kertaa ja eteenpäinhakua kahdesti
- The Bittinopeuden ohitus näytön pitäisi nyt olla näkyvissä
- Siirry kohtaan Manuaalinen valinta ja alenna bittinopeutta.
Ota yhteyttä Roku-tukeen tai television valmistajaan
Jos mikään ei toimi, ota yhteyttä Roku-tukeen ja/tai televisiosi valmistajaan lisätuen saamiseksi.