Kuinka korjata HP-tulostinongelma Macissa?

Kysymys

Ongelma: Kuinka korjata HP-tulostinongelma Macissa?

Hei, tarvitsen kiireellistä apua. Käytin HP Laserjet Pro 400 -tulostintani hyvin pitkään, ja yhtäkkiä se lakkasi toimimasta. Asiakirjan tulostamisen sijaan sain Gatekeeperiltä varoituksen, jossa sanotaan, että "HPDeviceMonitoring.framework" vahingoittaa tietokonettasi. Ilmoita haittaohjelmista Applelle." Pääsivätkö haittaohjelmat tietokoneelleni vai onko tulostimessani jotain vikaa?

Ratkaistu vastaus

Äskettäin käyttäjät ovat alkaneet valittaa hälyttävästä ponnahdusviestistä macOS Catalina- tai Mojave-versioissaan aina, kun he yrittivät käyttää HP-tulostimiaan. Useimpien raporttien mukaan HP: n tulostinohjelmisto yksinkertaisesti lakkasi toimimasta ja varoittaa, että se on haitallinen, ja "hpPostProcessing.bundle" vahingoittaa tietokonettasi. Ilmoita haittaohjelmista Applelle."

Kuten ilmeistä, monet käyttäjät olivat syvästi huolissaan tästä, ei vain siksi, että heidän HP-tulostimensa ei toimi Macissa, vaan myös siksi, että he epäilivät viruksen saaneen murtautua heidän laitteisiinsa. On todellakin ollut monia tapauksia, joissa "Vaurioittaa tietokonettasi” liittyi haittaohjelmatartuntoihin. Periaatteessa Gatekeeper tunnistaa kaikki luvattomat ohjelmistot ja sen osat ja merkitsee ne mahdollisesti haitallisiksi.

Onko HP-tulostinohjelmistosi siis saanut tartunnan? Luultavasti ei. Jotta voit liittää tulostimen tietokoneeseen ja saada sen toimimaan oikein, sinun on asennettava ohjelmistoohjaimet. MacOS-käytäntöön tehtyjen uusien muutosten myötä kehittäjä on poistanut HP-ohjainten allekirjoittamiseen käytetyn varmenteen, joten "HPDeviceMonitoring.framework vahingoittaa tietokonettasi. Ilmoita haittaohjelmasta Applelle" tai vastaava virhe tulee näkyviin. HP: n tiedottajan mukaan toiminta käynnistettiin "tahattomasti":^[2]

Peruimme vahingossa valtuustiedot joidenkin Mac-ajurien vanhempien versioiden osalta. Tämä aiheutti tilapäisen häiriön näille asiakkaille, ja työskentelemme Applen kanssa ajurien palauttamiseksi. Tällä välin suosittelemme tämän ongelman kokevia käyttäjiä poistamaan HP-ohjaimen asennuksen ja käyttämään alkuperäistä AirPrint-ohjainta tulostimeen tulostamiseen.

Siksi, jos käytät macOS Catalinaa tai Mojavea ja HP-tulostin ei toimi, saatat nähdä ponnahdusilmoituksia, jotka liittyvät seuraaviin prosesseihin:

• hpPostProcessing.bundle
• hpdm.framework
• HPDeviceMonitoring.framework
• ProductImprovementStudy.hptask
• FaxArchive.task
• ScanEventHandler.app
• hpPostProcessing.bundle
• hplaserjetzjs.bundle
• hpraster.bundle
• ScanEventHandler.app
• commandtohp.filter

Nyt, vaikka ongelma liittyy yleensä peruutettuun ohjainvarmenteeseen, ja kaikki siitä kärsivät käyttäjät tarvitsevat odottaa, kunnes HP on julkaissut ohjelmistoohjaimet, joilla on voimassa oleva varmenne, voit korjata HP: n tulostinongelmia Macit. Tätä varten sinun on poistettava nykyisen tulostimen asennus ja käytettävä yleisiä ohjaimia toistaiseksi.

"hpPostProcessing.bundle" vahingoittaa tietokonettasi. Ilmoita haittaohjelmasta Applen ponnahdusikkunan korjaukseen

Toisin sanoen, korjataksesi hpPostProcessing.bundle” vahingoittaa tietokonettasi. Ilmoita haittaohjelmasta Applelle" ja vastaavat ponnahdusikkunat, sinun on poistettava nykyiset ohjaimet ja asennettava yleiset ohjaimet, joita voidaan käyttää väliaikaisesti tulostamiseen HP-laitteesi kautta.

Mac-tietokoneisiin kytketyt HP-tulostimet eivät ole ainoa ongelma, joka näyttää vaikuttavan tietokoneen käyttäjiin. Näyttää siltä, ​​​​että kaikki HP-tuotteet, kuten HP-skannerit, ovat myös palauttaneet virheitä väittäen, että nämä laitteet vahingoittavat tietokonetta.

Varotoimenpiteenä suosittelemme myös, että suoritat täyden järjestelmän tarkistuksen ReimageMac-pesukone X9 tai muu tietoturvaohjelmisto varmistaaksesi, ettei haittaohjelmia ole^[3] on piilossa Macissasi. Se poistaisi myös pelotusohjelmat, mainosohjelmat, mahdollisesti ei-toivotut ohjelmat,^[4] ja muut haittaohjelmat, jotka voivat sijaita laitteessasi sinun tietämättäsi.

Vaihe 1. Poista nykyisen HP-tulostimesi asennus macOS: stä

Ensimmäisenä vaiheena sinun tulee poistaa nykyinen HP-kirjoitin Macista. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Klikkaa Omenavalikko ja valitse sitten Järjestelmäasetukset
• Valita Tulostimet ja skannerit Valitse Tulostimet ja skannerit
• Valitse HP tulostin napsauttamalla sitä kerran
• Napsauta poistopainiketta "—“ Poista tulostin painamalla "-".
• Vahvista kanssa Poista tulostin. Poista tulostin

Vaihe 2 Poista siihen liittyvä HP-tulostinkansio

Ensin sinun tulee varmistaa, että voit tarkastella Kirjasto-kansiota:

• Avata Finder ja klikkaa Näytä > Näytä näkymäasetukset
• Puutiainen Näytä kirjastokansio
• Napsauta seuraavaksi Mennä ja valitse Siirry kansioon
• Kirjoita ~/Kirjasto ja napsauta Mennä
• Valitse sitten Tulostimet
• Poista HP kansio. Poista HP-kansio

Vaihe 3. Asenna yleiset ohjaimet korjataksesi HP-tulostinongelmat macOS: ssä

Kuten on selvää, tämä on vain väliaikainen HP-tulostinongelmien korjaus, koska tulostimen valmistajan on julkaistava toimivat ohjaimet, jotka eivät olisi ristiriidassa uusimpien macOS-versioiden kanssa, mukaan lukien Catalina.

• ladata HP Easy Admin -ohjelmisto alkaen HP: n virallinen verkkosivusto [tai napsauta suoraa latauslinkkiä]
• Jos Chrome estää latauksen, napsauta latauksen vieressä olevaa nuolta ja valitse Pitää
• Kaksoisnapsauta HP_Easy_Admin.app kansio purkaaksesi sen
• Hyväksy lisenssisopimus Asenna HP Easy Admin -ohjelmisto
• Valitse luettelosta malli- tulostimestasi
• Valitse nyt sopiva kieli, maa jne.
• Valitse Olennainen ohjelmisto ja HP Easy Scan
• Klikkaus ladata

Vaihe 4. Palauta tulostusjärjestelmä

Joissakin tapauksissa käyttäjät sanoivat, että tulostimen järjestelmän nollaus oli ratkaisu, jota he tarvitsivat HP: n tulostin- ja skanneriongelmien korjaamiseen. Voit tehdä sen seuraavasti:

• Valitse Macissasi Omenavalikko
• Siirry kohtaan Järjestelmäasetukset ja valitse Tulostimet ja skannerit
• Paina ja pidä painettuna the Ohjaus näppäimistön näppäin (uuden ikkunan vasemmalla puolella)
• Kun uusi vaihtoehto tulee näkyviin, valitse Palauta tulostusjärjestelmä. Palauta tulostusjärjestelmä

Toivottavasti tämä auttoi sinua korjaamaan HP-tulostinongelman, kunnes HP julkaisee sertifioidut ohjaimet.

Korjaa virheet automaattisesti

ugetfix.com-tiimi yrittää tehdä parhaansa auttaakseen käyttäjiä löytämään parhaat ratkaisut virheiden poistamiseen. Jos et halua kamppailla manuaalisten korjaustekniikoiden kanssa, käytä automaattista ohjelmistoa. Kaikki suositellut tuotteet ovat ammattilaistemme testaamia ja hyväksymiä. Alla on lueteltu työkalut, joita voit käyttää virheen korjaamiseen:

- patentoitu Windows-korjausohjelma. Se diagnosoi vaurioituneen tietokoneesi. Se skannaa kaikki järjestelmätiedostot, DLL: t ja rekisteriavaimet, jotka tietoturvauhat ovat vahingoittaneet. - patentoitu erikoistunut Mac OS X -korjausohjelma. Se diagnosoi vaurioituneen tietokoneesi. Se skannaa kaikki järjestelmätiedostot ja rekisteriavaimet, jotka tietoturvauhat ovat vahingoittaneet.
Tämä patentoitu korjausprosessi käyttää 25 miljoonan komponentin tietokantaa, jotka voivat korvata käyttäjän tietokoneelta vaurioituneen tai puuttuvan tiedoston.
Vioittuneen järjestelmän korjaamiseksi sinun on ostettava haittaohjelmien poistotyökalun lisensoitu versio.

Lehdistö