Kuinka korjata uusi prosessori asennettuna, fTPM/PSP NV vioittunut tai fTPM/PSP NV rakenne muuttunut?

Kysymys

Ongelma: Kuinka korjata uusi prosessori asennettuna, fTPM/PSP NV vioittunut tai fTPM/PSP NV rakenne muuttunut?

Moi. En yleensä sammuta tietokonettani poistuessani siitä. Kun palasin takaisin, näyttö oli tavalliseen tapaan tyhjä. Yritin käynnistää tietokoneen, mutta mitään ei tapahtunut, joten käynnistin sen uudelleen. Heti kun se alkoi latautua, sain "Uusi CPU asennettu. fTPM NV vioittunut tai fTPM NV: n rakenne muuttunut” -virhe mustalla näytöllä. Painoin N säilyttääkseni edellisen asetuksen (joka näytti minusta loogiselta), mutta Windows ei käynnistynyt, ja sain saman virheen. Auttakaa.

Ratkaistu vastaus

fTPM NV -rakenteen vioittunut tai muuttunut virhe vaikuttaa yleensä Windows 10 -pöytäkoneisiin tai kannettaviin tietokoneisiin, jotka käyttävät TPM: ää – Trusted Platform Module. TPM on turvallinen kryptoprosessori, jonka ainoa tarkoitus on suojata laitteistoa. Sen integroidut kryptografiset avaimet^[1] voidaan käyttää kaiken salaamiseen uusien ohjelmien asentamisesta, BIOS/UEFI-asetusten muuttamisesta tai jopa Windows-järjestelmiin kirjautumisesta.

TPM-toteutustyyppejä on viisi,^[2] mukaan lukien Discrete (dTPM), Software (sTPM), Integrated (iTPM), Hypervisor (hTPM) ja Firmware (fTPM), mikä näyttää olevan ongelma tässä. Firmware TPM (jota yleisesti käyttävät AMD, Intel ja Qualcomm) toimii prosessoriympäristössä ja on vain ohjelmistopohjainen.

Ongelma näyttää syntyvän näennäisesti tyhjästä – käyttäjät ilmoittivat, että he vain poistuivat tietokoneistaan ​​joksikin aikaa, ja palattuaan takaisin he näkivät mustan näytön fTPM NV -virheen. Koko virheilmoitus kuuluu seuraavasti:

Uusi CPU asennettu. fTPM NV vioittunut tai fTPM NV: n rakenne on muuttunut.

Nollaa fTPM painamalla Y. Jos sinulla on Bitlocker tai salaus käytössä, järjestelmä ei käynnisty ilman palautusavainta.

Paina N säilyttääksesi edellisen fTPM-tietueen ja jatkaaksesi järjestelmän käynnistystä. fTPM ei ole käytössä uudessa suorittimessa, voit vaihtaa takaisin vanhaan prosessoriin palauttaaksesi TPM: ään liittyvät avaimet ja tiedot

Useimmissa tapauksissa käyttäjät valitsevat N-vaihtoehdon, varsinkin jos he saivat virheen odottamatta. Kun latausjakso jatkuu, heitä pyydetään antamaan PIN-koodi, ja tässä he kohtaavat jälleen ongelman. Heti kun laite käynnistetään uudelleen, käyttäjät näkevät saman virheen eivätkä voi jatkaa tietokoneensa käyttöä normaalisti.

Muissa tapauksissa käyttäjät itse ottavat fTPM-ominaisuuden käyttöön BIOSin kautta Windows 11:n käyttämiseksi. Tässä tapauksessa he voivat käynnistää Windowsin minkä tahansa painikkeen painamisen jälkeen, vaikka viesti palaa aina, kun he lataavat laitteensa – tämä johtuu siitä, että BIOS^[3] näkee sen uutena suorittimena joka kerta, kun tietokone käynnistetään.

Molemmissa tapauksissa on mahdollista korjata ongelma. Jos sinulla on jatkuvasti ongelmia Windows-laitteen kanssa, suosittelemme, että yrität käyttää tietokoneen korjaustyökalua ReimageMac-pesukone X9, koska se pystyy korjaamaan vioittuneet rekisterit, poistamaan haittaohjelmat ja korvaamaan vahingoittuneet järjestelmätiedostot aivan uusilla.

1. Tarkista, käytätkö BitLockeria

BitLocker on sisäänrakennettu Windows-ominaisuus, jonka avulla käyttäjät voivat salata tietonsa ja suojata niitä luvattomalta käytöltä. Tarkista ensin, onko järjestelmässäsi käytössä:

Jos pystyt kirjautumaan Windowsiin:

Jotta pääset Windowsiin, yksinkertaisesti paina N virhenäytössä.

• Tyyppi cmd Windowsin haussa
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Komentorivit ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana
• Kun Käyttäjätilien valvonta tulee näkyviin, napsauta Kyllä
• Kun olet uudessa ikkunassa, liitä seuraava komento:
  manager-bde -status
• Osuma Tulla sisään
• Tarkista Konversion tila ja Prosenttiosuus salattu rivit – näiden pitäisi vihjata, käytätkö BitLockeria.

Jos et pääse kirjautumaan Windowsiin:

• Uudelleenkäynnistää tietokoneellesi ja keskeytä käynnistysjakso kolme kertaa painamalla ja pitämällä Tehoa painiketta joka kerta
• Kerran sisään Advanced Startup tila, siirry kohtaan Vianmääritys > Lisäasetukset
• Valitse Komentokehote
• Suorita nyt komento manager-bde -status komento komentokehotteen kautta.

Jos järjestelmäsi on ei salattu, voit käynnistää sen uudelleen ja paina Y pyydettäessä. Jos järjestelmäsi oli salattu, jatka seuraavaan vaiheeseen.

2. Hanki BitLocker-avain

Jos järjestelmäsi käytti BitLockeria, tarvitset palautusavaimen. Helpoin tapa saada se on päästä käsiksi omaan Microsoft-tili > BitLockerin palautusavain osa toimivalla tietokoneella.

Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissäsi, voit kokeilla myös seuraavia menetelmiä:

• Löytäminen .txt-tiedosto tietokoneellasi (se luotiin, kun määritit salausta) – hae BitLockerin palautusavain.txt tiedosto tietokoneellesi
• On a printata joka tallennettiin BitLockerin aktivoinnin yhteydessä
• Jos käytit tietokonetta kirjautuessasi sisään työpaikan tai koulun tilillesi kautta Azure Active Directory, avain löytyy Azure AD -tili.

3. Poista fTPM-ominaisuus käytöstä BIOSin kautta

Jos pystyt kirjautumaan Windowsiin, mutta saat edelleen viestin, voit yrittää sammuttaa fTPM-ominaisuuden BIOSin kautta.

• Pääsy BIOS painamalla F8, F10, F12, Del, Esc tai muu painike, kun järjestelmä käynnistyy (katso tarkat ohjeet kannettavan tietokoneen tai emolevyn valmistajalta)
• Kun olet sisällä, mene osoitteeseen Lisäasetukset/CPU-kokoonpano osio
• Etsi osioita, kuten Suojauslaitteiden tuki tai yksinkertaisesti fTPM
• Varmista, että vaihtoehto on sammutettu ja uudelleenkäynnistää tietokoneellesi.

Korjaa virheet automaattisesti

ugetfix.com-tiimi yrittää tehdä parhaansa auttaakseen käyttäjiä löytämään parhaat ratkaisut virheiden poistamiseen. Jos et halua kamppailla manuaalisten korjaustekniikoiden kanssa, käytä automaattista ohjelmistoa. Kaikki suositellut tuotteet ovat ammattilaistemme testaamia ja hyväksymiä. Alla on lueteltu työkalut, joita voit käyttää virheen korjaamiseen:

Reimage - patentoitu erikoistunut Windowsin korjausohjelma. Se diagnosoi vaurioituneen tietokoneesi. Se skannaa kaikki järjestelmätiedostot, DLL: t ja rekisteriavaimet, jotka tietoturvauhat ovat vahingoittaneet.Reimage - patentoitu erikoistunut Mac OS X -korjausohjelma. Se diagnosoi vaurioituneen tietokoneesi. Se skannaa kaikki järjestelmätiedostot ja rekisteriavaimet, jotka tietoturvauhat ovat vahingoittaneet.
Tämä patentoitu korjausprosessi käyttää 25 miljoonan komponentin tietokantaa, jotka voivat korvata käyttäjän tietokoneelta vaurioituneen tai puuttuvan tiedoston.
Vioittuneen järjestelmän korjaamiseksi sinun on ostettava lisensoitu versio Reimage haittaohjelmien poistotyökalu.

Lehdistö