Windows 10:n huhtikuu 2018 päivitysvirhetarina alkaa: Chrome ja Cortana jäätyvät vakavasti
Pian sen jälkeen, kun Microsoft aloitti Windows 10:n huhtikuun 2018 päivityksen julkaisemisen,[1] koodinimeltään Redstone 4, Microsoft-yhteisö Redditissä aloitti keskustelun vakavista Chromen ja Cortanan hidastumisesta. Yhteisön mukaan heti Windows 10 -version 1803 asennuksen jälkeen Chrome hidastuu merkittävästi ja lopulta päätyy Windowsin täydelliseen reagoimattomuuteen.
Vaikka ongelma vaikutti alun perin satunnaiselta, käy ilmi, että se on yksi ensimmäisistä luonnossa havaituista Windows 10:n huhtikuun 2018 päivitysvirheistä. Microsoft vastasi nopeasti vallitsevaan tilanteeseen ja myönsi, että ongelma on todellinen.
Neowinin tutkijoiden mukaan[2] ongelma alkaa heti Windows 10 v1803:n asennuksen jälkeen tietokoneisiin, jotka toimivat hyvin ennen päivitystä. Useimmat tämän ongelman kohtaavat laitteet käyttävät Core i7 -suoritinta, 16 Gt RAM-muistia ja 512 Gt: n SSD-levyä.
Ongelma ilmenee vaiheittain. Ensinnäkin he huomaavat Google Chromen merkittävän hidastumisen verkkoselailun aikana, mikä lopulta kasvaa kokonaan Windows 10:n jumiutumiseen ja reagoimattomuuteen.
Microsoftin virkamies myönsi ongelman
Pian sen jälkeen, kun uudet Windows 10 v1803 -käyttäjät ilmoittivat vakavasta virheestä, joka hidastaa Chromea, Cortanaa ja muut Windowsissa useimmin käytetyt sovellukset, yrityksen tuki loi uhan Microsoftin keskusteluun foorumi[3] väittäen:
Microsoft on tietoinen siitä, että jotkin laitteet, joissa on Windows 10 huhtikuu 2018 -päivitys (versio 1803), voivat jumittua tai jumittua tiettyjä sovelluksia, kuten "Hey Cortana" tai Chrome, käytettäessä. […]
Microsoft työskentelee ratkaisun parissa, jonka tavoitteena on sisällyttää se seuraavaan säännölliseen kuukausittaiseen päivitykseen, jonka julkaisupäivä on tällä hetkellä 8. toukokuuta 2018.
Kunnes Windows 10 huhtikuun 2018 päivityksen korjaustiedosto on julkaistu, voit yrittää kestää satunnaisia hidastuksia, peruuttaa päivitystä tai yrittää korjata virheen Microsoftin suositusten avulla.
Microsoft suosittelee laitteistokiihdytyksen poistamista käytöstä, kunnes korjaustiedosto julkaistaan
Teknisesti on mahdollista julkaista sellaisia merkittäviä päivityksiä kuin Windows 10 huhtikuu 2018 päivitys ilman bugeja, mutta käytännössä ei. Harkitse laitteiden valikoimaa, niiden valmistajia, erilaisia kokoonpanoja, ohjelmistoja, laitteistoja ja muita näkökohtia.
Toisaalta Windows 10:n ilmaisema ärsytys on myös ymmärrettävää. Jokainen uusi päivitys tuo mukanaan useita uusia bugeja, jotka eivät saa korjauspäivityksiä pitkään aikaan.
Tässä tapauksessa Microsoft vastasi seuraavana päivänä, jolloin ongelma ilmoitettiin, ja tarjosi korjauksen, joka saattaa auttaa 8. toukokuuta asti,[4] kun korjaustiedoston odotetaan ilmestyvän. Yrityksen mukaan Windows-käyttäjien tulisi ensin, jos kaikki yrittää herättää jäätynyt näyttö painamalla Windows-näppäintä + Ctrl + Shift + B. Jos tämä ei auttanut, yritä poistaa laitteistokiihdytys käytöstä Chromessa:
- Avata Google Chrome ja napsauta Vaihtoehdot;
- Valitse asetukset ja sitten valita Lisäasetukset;
- löytö Järjestelmä -osio ja poista valintamerkki ruudusta, jossa lukee Käytä laitteistokiihdytystä, jos mahdollista;
- Lopuksi käynnistä Chrome uudelleen.
Jos nämä korjaukset eivät auttaneet, ihmiset voivat valita jommankumman kahdesta vaihtoehdosta, eli joko odottaa 8. toukokuuta, kunnes Microsoft julkaisee korjaustiedoston Windows 10:n huhtikuun päivityksen jumiutumiseen korjaamiseksi tai peruuttaa päivityksen.[5] edelliseen rakenteeseen.