Apple pyysi virallisesti anteeksi asiakkailtaan vanhempien iPhone-mallien hillitsemistä
Jos käytät vanhempaa iPhonea, jossa on käynnissä surullisen kuuluisa iOS 10.2.1 -päivitys, sinun tulee joko hyödyntää akkua korvaavat alennukset tai asenna iOS 11.3 beta 2 ja poista käytöstä virranhallintaominaisuus, jota syytetään tahallisesta hidastumisesta iPhoneista.
Ne, jotka eivät ole kuulleet skandaalista[1] että teknologiajätti Apple on mukana viime vuoden lopusta lähtien, antaa yhteenvedon tapahtumista.
Tammikuussa 2017 Apple julkaisi iOS 10.2.1 -beetaversion, joka saavutti alun perin iPhone 6-, 6S-, SE-laitteet ja kuukautta myöhemmin myös iPhone 7 -laitteet. Yhtiö joudutti betaversion julkaisua vastauksena ihmisten kertomuksiin odottamattomista sammutuksista[2] vanhemmista iPhone-laitteista litiumioniakuilla.
Valitettavasti päivitys aiheutti enemmän haittaa kuin hyötyä hidastamalla päivitettyjä iPhone-malleja massiivisesti. Hidastus ei ollut vähäistä. Joillekin ihmisille iPhone muuttui lähes käyttökelvottomaksi, ja siksi tuhannet ihmiset joutuivat vaihtamaan uudempiin laitteisiin.
Helmikuun alussa 2018, yli vuosi myöhemmin, Apple pyysi virallisesti anteeksi[3] asiakkailleen kaikesta kokemastaan tyytyväisyydestä ja myönsi, että iPhone iOS 10.2.1 -päivitys oli todellakin syyllinen vanhojen laitteiden massiiviseen hidastumiseen, joissa akut ovat heikentyneet. Siitä huolimatta se torjuu syytökset siitä, että hidastuminen olisi aiheutettu tahallaan[4] lisäämään myyntiä. Nyt näyttää kuitenkin siltä, että Apple oli tietoinen mahdollisen päivityksen seurauksista laitteisiin, mutta ei tiedottanut niistä ihmisille erikseen. Yksi Applen tiedottajista kertoi:
Päivityksen myötä iOS hallitsee dynaamisesti joidenkin järjestelmäkomponenttien maksimaalista suorituskykyä tarvittaessa estääkseen sammutuksen. Vaikka nämä muutokset saattavat jäädä huomaamatta, joissakin tapauksissa käyttäjät voivat kokea pidempiä sovellusten käynnistysaikoja ja muita suorituskyvyn heikkenemistä.
iPhone 6, 6S, SE ja 7 käyttäjät voivat lunastaa alennuksen akun vaihdosta
Jos käytät iPhone 6, 6S, SE tai 7, joka on päivitetty iOS 10.2.1 -versioon, sinun tulee tarkistaa laitteesi, onko sen suorituskykyä tarkoituksella heikentynyt. Tätä tarkoitusta varten voit ladata Geekbench 4- tai coconutBattery-sovelluksen Macille virallisesta Mac Apps Storesta.
Jos osoittautuu, että iPhonesi hidastuminen on Applen päässä, voit vaatia alennettua akun vaihtoa. [5] Vähentääkseen ihmisten vihaa yhtiö tarjosi "kompensaatiota" halvemmalla akun vaihdolla. Apple alensi takuun ulkopuolisen iPhonen akun vaihdon hintaa 50 dollarilla – 79 dollarista 29 dollariin. Tarjous on saatavilla joulukuuhun 2018 asti. Saadaksesi halvan akun vaihdon sinun on tehtävä seuraava:
- Pääsee getsupport.apple.com ja kirjaudu sisään Apple ID: lläsi. Valitse iPhone-laitteesi, jonka haluat korjata, ja napsauta Akku, virta ja lataus.
- Valitse Akkukysymyksiä ja vianetsintä ja määritä tapaaminen Apple Storeen napsauttamalla Vie korjaukseen vaihtoehto. Vaihtoehtoisesti voit valita Lähetä korjattavaksi vaihtoehto, mutta suora siirto suoraan Applen käsiin on turvallisempaa ja nopeampaa.
- Napsauta nyt Jatkaa nähdäksesi uuden akun vaihdon hinnan.
Poista virranhallintaominaisuus käytöstä korjataksesi iPhonen tahallinen hidastuminen
Tämän viikon alussa Applen iOS 11.3 beta 2 saavutti iPhonen käyttäjät. Kourallinen uusien ominaisuuksien ja vanhojen parannusten ansiosta Battery Health -ominaisuus herätti todennäköisesti eniten huomiota. Tämä ominaisuus oli Applen lupaus vastauksena akkuskandaaliin. Sen avulla laitteen käyttäjä voi seurata laitteen akun tilaa ja poistaa virranhallintaominaisuuden käytöstä. Varo kuitenkin, että virranhallintatoiminnon poistaminen käytöstä lisää odottamattomien sammutusten riskiä. Tämä ominaisuus poistetaan automaattisesti käytöstä iOS 11.3:n asennuksen yhteydessä, mutta se voidaan ottaa käyttöön (automaattisesti), jos järjestelmä sammuu uudelleen odottamatta akun vian vuoksi.
Uusi ominaisuus tarjoaa kolme tietoa - Akun kunto, Maksimikapasiteetti ja Huippusuorituskyky. Kun laite toimii normaalisti, sen käyttäjän pitäisi nähdä "Akkusi tukee tällä hetkellä normaalia huippusuorituskykyä" ilmoitus Peak Performance Capability -kohdassa. Samassa osiossa ihmisten, joiden laitteet sisältävät huonokuntoisia laitteita, tulee saada seuraavat tiedot:
Akkusi kunto on merkittävästi heikentynyt. Applen valtuuttama palveluntarjoaja voi vaihtaa akun täyden suorituskyvyn ja kapasiteetin palauttamiseksi.
Akun heikkenemisestä kertovan varoituksen vieressä pitäisi näkyä a Poista käytöstä -painiketta. Napsauta sitä ja poista virranhallinta käytöstä seuraamalla ohjeita.
TÄRKEÄÄ: ÄLÄ luota iPhoneasi kolmannen osapuolen teknikoihin. Jos joku muu kuin Apple vaihtaa akun, Apple-palvelut eivät hyväksy sitä enää koskaan.