Microsoft Teams ei ehkä pääse joskus käyttämään keskustelusisältöäsi. Kun näin tapahtuu, saatat saada seuraavan virheilmoituksen: "Emme voi käyttää sisältöäsi. Päivitä ja yritä uudelleen“. Kuitenkin, vaikka osuisit virkistää painiketta lukemattomia kertoja, sinä silti ei pääse sisältöön. Katsotaanpa, mitä voit tehdä toisin tämän ongelman vianmäärittämiseksi.
Kuinka korjata "Emme voi käyttää sisältöäsi" -virheen Teamsissä
Odota se
Monet käyttäjät vahvistivat, että ongelma ratkesi itsestään 30 minuutin tai tunnin kuluttua. Ehkä tämä on tunnettu ongelma Microsoftin puolella. Yritä sillä välin käyttää a vaihtoehtoinen videokokous tai pikaviestiohjelma. Jos et kuitenkaan malta odottaa, kunnes ongelma ratkeaa itsestään, suorita alla olevia vianetsintävaiheita.
Kirjaudu ulos ja tyhjennä välimuisti
Jos tämän virhesanoman laukaisevat väliaikaiset tiedostot, jotka häiritsevät keskustelua, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma tyhjentämällä välimuisti.
- Kirjaudu ensin ulos Teams-tililtäsi.
- Jos käytät Teams for Webiä, napsauta selaimesi valikkoa ja valitse
Historia. Tyhjennä sitten selaushistoriasi ja välimuisti.
- Kirjoita sitten %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkissa.
- Poista kaikki tiedostot Teams-hakemistosta.
- Käynnistä sovellus uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään. Aseta tilaksesi Saatavilla. Tarkista, onko virheilmoitus kadonnut.
Päivitä käyttöjärjestelmäsi ja tiimisi
Varmista seuraavaksi luettelossa, että käytät viimeisintä sovellus- ja käyttöjärjestelmäversiota tietokoneellasi. Vanhentuneet sovellukset voivat aiheuttaa paljon häiriöitä. Toisaalta Teams-sovelluksen uusimman version käyttäminen vanhentuneessa Windows-versiossa ei myöskään auta. Lyhyesti sanottuna sinun on varmistettava, että kaikki on ajan tasalla.
Napsauta Teams-profiilikuvaasi ja Tarkista päivitykset. Jos sovellus ei asenna uusinta versiota, voit pakottaa asentamaan päivityksen, kuten olemme selittäneet kohdassa edellinen ohje. Siirry oppaan päivitysosaan ja seuraa siellä olevia ohjeita.
Älä unohda tarkistaa, onko saatavilla myös uudempaa Windows 10 -versiota. Mene asetukset, valitse Päivitys ja suojaus, valitse Windows päivitys ja tarkista päivitykset.
Asenna Teams uudelleen
Ehkä Teams toimii viallisten tiedostojen takia. Jos välimuistin tyhjentäminen ja sovelluksen päivittäminen eivät auttaneet, asenna työpöytäohjelma uudelleen.
- Siirry Ohjauspaneeliin ja napsauta Poista ohjelman asennus.
- Valitse sitten Teams ja napsauta Poista asennus vaihtoehto.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja lataa uusi kopio sovelluksesta. Asenna se ja tarkista, jatkuuko ongelma.
Johtopäätös
Jos Teams ei voi käyttää keskustelusisältöäsi, tämän ongelman pitäisi useimmille käyttäjille ratkaista itsestään jonkin ajan kuluttua. Voit myös kirjautua ulos, tyhjentää välimuistin, päivittää tai asentaa sovelluksen uudelleen nopeuttaaksesi prosessia. Löysitkö muita ratkaisuja tämän ongelman vianmääritykseen? Jaa ideasi alla olevissa kommenteissa.