Onko mitään ärsyttävämpää kuin Android-puhelimesi katkeaminen puheluiden aikana? Onneksi nämä ovat harvinaisia tapahtumia, ja ääni katkeaa yleensä vain muutaman sekunnin ajan. Mutta jotkut käyttäjät voivat kokea vakavampia ongelmia, joissa ääni katkeaa kymmeniksi sekunneiksi. Jos etsit ratkaisua tämän ongelman korjaamiseen, noudata alla olevia vianetsintävaiheita.
Miksi puhelimeni katkeaa jatkuvasti puheluiden aikana?
Jos signaalisi on heikko, päätelaite saattaa katketa satunnaisesti kesken puhelun. Jos olet tällä hetkellä syrjäisessä paikassa, jossa on kukkuloita tai vuoria, olet todennäköisesti liian kaukana lähimmästä solutornista. Lisäksi huono sää ja pilvinen taivas voivat vaikuttaa negatiivisesti signaalin voimakkuuteen.
Jos rakennuksessa, jossa asut, on paljon metallia ja terästä, se voi poiketa tai estää signaalin. Kuitenkin vanhentuneiden Android-versioiden käyttö, viallinen SIM-kortti tai erilaiset laitteisto-ongelmat voivat myös laukaista samanlaisia ongelmia.
Mitä tehdä, jos Android-puhelin katkeaa jatkuvasti puheluiden aikana
Tarkista päivitykset ja käynnistä laite uudelleen
Mene asetukset, valitse Järjestelmäja napauta sitten Järjestelmän päivitys. Tarkista päivitykset ja asenna uusin laitteellesi saatavilla oleva Android-käyttöjärjestelmän versio.
Käynnistä sitten päätelaite uudelleen kaksi tai kolme kertaa peräkkäin. Soita puhelu ja tarkista, jatkuuko ongelma.
Poista SIM-korttisi
Sammuta laitteesi ja poista SIM-kortti. Käynnistä puhelin uudelleen ilman SIM-korttia. Odota kaksi minuuttia ja sammuta pääte. Aseta SIM-kortti paikalleen ja tarkista, onko ongelma poistunut.
Jos mahdollista, aseta toisen operaattorin SIM-kortti ja tarkista, jatkuuko ongelma. Jos näin käy, tämä voi tarkoittaa, että laitteistosi on viallinen. Sinun kannattaa viedä puhelimesi valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja korjata se.
Poista äänen yksityisyys käytöstä
Jos päätteesi tukee äänen yksityisyyttä, poista tämä vaihtoehto käytöstä ja tarkista, huomaatko parannuksia. Nopeana muistutuksena puheen yksityisyys lisää ylimääräisen äänen salauskerroksen, joka estää salakuuntelijoita virittämästä taajuuttasi.
Jotkut käyttäjät ehdottivat, että äänen yksityisyys saattaa joskus haitata puhelun laatua. Joten käynnistä puhelinsovellus ja napauta Lisää vaihtoehtoja (kolme pistettä). Valitse asetukset, ja poista valinta Äänen yksityisyys.
Käytä Wi-Fi-puheluita
Nykyaikaiset älypuhelimet tukevat Wi-Fi-puhelut. Jos sinulla on kiinteä Wi-Fi-peitto, mutta matkapuhelinverkko on epäselvä, voit soittaa yhteystietoihisi Wi-Fi. Päätelaite soittaa äänipuheluja Wi-Fi-verkkosi kautta operaattorisi käyttämisen sijaan verkkoon.
Mene Wi-Fi-asetukset, valitse Pitkälle kehittynyt, ja kytke sitten päälle Wi-Fi-puhelut ottaaksesi tämän ominaisuuden käyttöön. Joissakin puhelinmalleissa tämä vaihtoehto voi olla SIM-kortin asetuksissa.
Lisätietoja Wi-Fi-puheluiden ottamisesta käyttöön eri puhelinmalleissa on alla olevissa oppaissa:
- Galaxy S9: Ota Wi-Fi-puhelut käyttöön
- Google Pixel 2: Ota Wi-Fi-puhelut käyttöön tai poista ne käytöstä
- Galaxy S7: Ota Wi-Fi-puhelut käyttöön / poista se käytöstä
Ota yhteyttä operaattoriisi
Jos mikään näistä menetelmistä ei toimi, ota yhteyttä operaattoriin. Kerro tukihenkilöille, mitä vianmääritysmenetelmiä olet kokeillut tähän mennessä. He suorittavat kehittyneempiä testejä, jotka tunnistavat ongelman syyn ja korjaavat sen.
Hanki signaalinvahvistin
Jos operaattorisi vahvistaa, että signaali kotisi ulkopuolella on käyttökelpoinen, mutta puhelimesi katkeaa jatkuvasti puheluiden aikana, kun olet sisällä, hanki solusignaalin tehostin signaalin voimakkuuden parantamiseksi. Kysy operaattoriltasi, mitkä signaalinvahvistimet toimivat parhaiten heidän verkossaan.
Johtopäätös
Jos Android-puhelimesi katkeaa jatkuvasti puheluiden aikana, asenna uusimmat Android-päivitykset ja käynnistä laitteesi uudelleen. Voit myös poistaa SIM-kortin ja poistaa Voice Privacy -toiminnon käytöstä puhelujen aikana. Jos ongelma jatkuu, käytä Wi-Fi-puheluita ja ota yhteyttä operaattoriisi saadaksesi lisäapua. Jos havaitset huonoja signaaliongelmia vain talosi sisällä, saatat haluta hankkia myös signaalinvahvistimen. Onnistuitko korjaamaan ongelman? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.