Skype-videot voivat joskus näyttää mustavalkoisilta tietokoneellasi. Videot voivat satunnaisesti palata värillisiksi eri kohdissa puhelun aikana.
Vielä hämmentävämpää on, että joskus näytön kulma on edelleen värillinen, kun taas muu video on mustavalkoista. Mielenkiintoista kyllä, tämä ongelma näyttää usein vaikuttavan Logitechin kameroihin. Selvitetään, mikä tämän virheen aiheuttaa ja kuinka voit korjata sen.
Korjaa Skype-video mustavalkoiseksi
⇒ Pikakorjaukset
- Päivitä Skype. Jos uudempi sovellusversio on saatavilla, saat päivitysilmoituksen. Napsauta sitä asentaaksesi uusimman Skype-sovelluksen version.
- Tarkista verkkokamerasi. Jos käytät verkkokameraa, varmista, että se on kytketty oikein. Voit myös irrottaa kameran ja liittää sen uudelleen toiseen USB-porttiin. Siirry verkkokameran asetuksiin ja tarkista, onko värilliselle tai mustavalkoiselle erillinen vaihtoehto. Ehkä olet vahingossa ottanut käyttöön mustavalkoisen vaihtoehdon.
Päivitä ajurit
Vanhentuneet tai vioittuneet kamera- ja näytönohjaimet voivat olla syynä siihen, miksi Skype-videot näyttävät mustavalkoisilta. Päivitä tai asenna ohjaimet uudelleen ja tarkista, onko ongelma poistunut.
- Käynnistä Laitehallinta.
- Paikanna sitten oma Kamera ja Näytön ajurit.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Kamera ja valitse Päivitä ohjain. Tarkista, huomaatko parannuksia.
- Jos ongelma jatkuu, valitse Poista asennuslaite. Tietokoneesi poistaa kameran ohjaimet automaattisesti.
- Käynnistä tietokone uudelleen asentaaksesi uusimmat kameraohjaimet.
- Päivitä tai asenna näytönohjaimesi uudelleen noudattamalla samoja ohjeita.
Vaihtoehtoisesti voit ladata uusimmat näytönohjaimet manuaalisesti osoitteesta NVIDIA, AMD, tai Intel.
Peruuta ajurit
Toisaalta, jos tämä ongelma ilmeni pian sen jälkeen, kun päivitit grafiikkaohjainversiosi, uusi ohjain saattaa tuoda mukanaan odottamattomia virheitä. Esimerkiksi joulukuussa 2020 julkaistut Nvidia-ajurit 460.79 tai 460.89 aiheuttivat tämän ongelman jatkuvasti. Peruuta ajurit ja tarkista tulokset.
- Käynnistä laitehallinta uudelleen, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella Näytön ajuritja valitse Ominaisuudet.
- Napsauta sitten Ohjain-välilehteä ja valitse Roll Back kuljettaja.
Sulje muut ohjelmat käyttämällä kameraa
Käynnistä Tehtävienhallinta ja tarkista, käyttävätkö muut sovellukset tai ohjelmat kameraasi. Vaikka et näe niitä tehtäväpalkissa, ne saattavat silti toimia taustalla.
Joten käynnistä Tehtävienhallinta ja mene kohtaan Prosessit -välilehti. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ohjelmia, jotka saattavat käyttää kameraasi (Zoom, Teams jne.) ja valitse Lopeta tehtävä.
Tarkista Skype-videoasetukset
- Mene Skype-asetukset ja napsauta Äänellinen video -osio.
- Siirry sitten kohtaan Verkkokameran asetukset.
- Palauta oletusasetukset ja sulje Skype. Jos kylläisyys on kokonaan alhainen, videosi näyttävät mustavalkoisilta.
Johtopäätös
Jos Skype-videot näkyvät mustavalkoisina tietokoneellasi, tarkista verkkokamerasi ja Skype-asetukset. Päivitä sitten sovellus ja asenna uusin kamera ja grafiikka sekä ajurit.
Toivomme, että tämä opas auttoi ratkaisemaan ongelman. Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, mikä tämän ongelman perimmäinen syy oli sinulle.