Teams-työpöytäsovellus saattaa joskus näyttää varoituksen, joka ilmoittaa, että se on törmännyt ongelmaan ja että se on muodostettava uudelleen. Kun tämä ongelma ilmenee, sovellus ei vastaa hetkeksi: sinä ei voi liittyä kokouksiin, chat ei päivity ja et voi lähettää viestejä. Vaikka varoitus itsessään ei paljasta paljoakaan ongelman aiheuttajasta, on olemassa muutamia tapoja korjata se.
Fix Teams joutui ongelmaan ja on muodostettava uudelleen
Käytä verkkosovellusta
On syytä mainita, että hälytys vaikuttaa vain työpöytäsovellukseen. Sinun pitäisi pystyä käyttämään Teamsia verkossa ilman ongelmia. Kirjaudu ulos kokonaan, avaa uusi Chrome- tai Edge-välilehti ja mene kohtaan https://teams.microsoft.com. Kirjaudu tilillesi.
Tyhjennä sovellusvälimuisti
- Sulje Microsoft Teams kokonaan. Voit tehdä tämän napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin Teams-kuvaketta ja valitsemalla Lopettaa.
- Tyyppi %appdata%\Microsoft\Teams Windowsin hakupalkissa ja paina Enter.
- Poista kaikki tiedostot Teams-kansiosta.
- Käynnistä sitten sovellus uudelleen ja tarkista, onko hälytys poissa.
Tarkista verkkoyhteytesi
Varmista, että verkkoyhteytesi on vakaa. Jos käytät langatonta yhteyttä, vaihda kaapeliyhteyteen, jos se on mahdollista. Tai siirry reitittimen asetuksiin ja vaihda toiseen langattomaan kanavaan. Käynnistä myös reititin uudelleen.
Jos tämän hälytyksen aiheuttaa kaistanleveysongelmia, irrota kaikki muut laitteet käyttämällä yhteyttä. Kaistanleveydestä puhuttaessa sulje kaikki muut taustalla käynnissä olevat ohjelmat. Tarkista, huomaatko parannuksia. Muuten, jos sinä käytä VPN: ää, sammuta se ja tarkista, onko hälytys poissa. VPN: t tunnetaan hidastaa yhteyttäsi.
Muista myös tarkistaa verkkosuodattimet. Poista ne käytöstä ja tarkista, huomaatko parannuksia. Monet käyttäjät vahvistivat korjaneensa tämän ongelman poistamalla tietyt suodattimet käytöstä. Saatat joutua poistamaan suodattimet käytöstä yksitellen syyllisen tunnistamiseksi.
Luo uusi käyttäjäprofiili
Jos tämä ongelma koskee vain tiettyjä käyttäjäprofiileja, luo uusi käyttäjätili.
- Siirry kohtaan Asetukset ja valitse Tilit.
- Klikkaa Perhe ja muut käyttäjät.
- Napsauta sitten Lisää joku muu tähän tietokoneeseen.
- Luo uusi käyttäjätili noudattamalla näytön ohjeita.
Asenna sovellus uudelleen
Jos mikään ei auta, yritä poistaa Teams for Desktop -ohjelmisto ja asentaa se uudelleen.
- Siirry kohtaan Cohjauspaneeli ja valitse Poista ohjelman asennus.
- Valitse sitten Teams ja napsauta Poista asennus -painiketta.
- Tyhjennä sovelluksen välimuisti, jos et ole jo tehnyt sitä. Siirry toiseen ratkaisuun ja tarkista noudatettavat vaiheet.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja asenna Teams uudelleen.
Johtopäätös
Teamsin käyttäjät ovat valittaneet verkon luotettavuusongelmista vuosia. Päätellen jostakin käyttäjien raportteja, “Jouduimme ongelmaan. Yhdistetään uudelleen” on virhe, joka näyttää tapahtuvan melko usein. Kerro meille, auttoiko tämä opas sinua korjaamaan ongelman tai ainakin vähentämään sen esiintymistiheyttä. Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.