Kuinka korjata Windows Hello -ongelmat Creators-päivityksen jälkeen?

Kysymys

Ongelma: Windows Hello -ongelmien korjaaminen Creators-päivityksen jälkeen?

Olen päivittänyt Surface Pro 4:ni Windows-versioon 1703, joka tunnetaan nimellä Creators Update. Päivitys on asennettu ilman esteitä, paitsi että heti sen jälkeen Windows Hello alkoi toimia väärin. Kun yritän syöttää PIN-koodini, saan toimivan ilmoituksen, että salasanani ja käyttäjätunnukseni ovat vääriä. Lopulta syötän salasanani ja työpöytä käynnistyy onnistuneesti. Väärä salasana Windows Hellossa kuitenkin toistuu jatkuvasti, joten ymmärrän, että se on eräänlainen virhe, eikö niin?

Ratkaistu vastaus

Windows Hello on Microsoftin kehittämä uusi ominaisuus, joka on edustettuna Windows 10 -käyttöjärjestelmässä. Vaikka se ei ole ollut kovin suosittu ensimmäisenä vuonna, Microsoftin tilastot paljastivat sen tosiasian, että tämä uusi toiminto on saamassa suosiota nopeasti. Windows Hello on itse asiassa tietoturvalähtöinen Windows 10 -ominaisuus, jossa on moderni sisäänkirjautuminen vaatimukset, mukaan lukien sormenjälkien skannaus, kasvojentunnistus sisäänrakennetun kameran avulla, iirisskannaus ja muut ominaisuudet. Asettaakseen Windows Hellon tietokoneen omistajan on vain avattava Asetukset-sovellus, avattava

Tilit -> Kirjautumisvaihtoehdot. Sen jälkeen valitse Windows Hello ja napsauta Määritä. Kuitenkin ihmiset, jotka ovat määrittäneet Windows Hellon jokin aika sitten, ilmoittivat, että ominaisuus alkoi toimia väärin heti Creators Update -päivityksen asentamisen jälkeen. Nyt Windows Hello -ominaisuudet lakkasivat toimimasta, ja sen seurauksena ihmisiä kehotetaan käyttämään PIN-koodia tai salasanaa järjestelmään kirjautumiseen. Onneksi on olemassa pari ratkaisutapaa, joita voit harjoitella ilman ammattitaitoisen IT-teknikon häiriöitä.

Windows Hello -ongelmien korjaaminen

1. Palauta kasvojentunnistus- ja/tai sormenjälkiasetukset

• Lehdistö Windows-näppäin + I avata Asetukset.
• Klikkaus Tilit ja valitse Kirjaudu sisään vaihtoehtoja.
• Paikantaa Sormenjälki tai Kasvojen tunnistus vaihtoehtoja ja napsauta Poista niiden alla.
• Napsauta sen jälkeen Aloittaa ja nollaa sormenjälki- ja kasvojentunnistus noudattamalla näytön ohjeita.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen tarvittaessa.

2. Muokkaa ryhmäkäytäntöasetuksia

Creators Update on saattanut muuttaa joitain ryhmäkäytännön tärkeitä asetuksia. Siksi suosittelemme käynnistämään ryhmäkäytäntöeditorin ja tarkistamaan/muokkaamaan Windows Hello -toimintoihin liittyviä asetuksia.

• Pres Windows-avain, tyyppi gpedit, ja paina Tulla sisään.
• Klikkaa TietokoneKokoonpano ja auki Hallintamallit.
• Valitse Windowsin komponentit ja auki Biometriset tiedot.
• Klikkaa Kasvonpiirteet ja napsauta hiiren kakkospainikkeella Määritä parannettu huijauksen esto vaihtoehto.
• Valitse Muokata ja poista käytöstä Määritä parannettu huijauksen esto ominaisuus.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen.

3. Päivitä ajurit

Jos jotkin järjestelmäohjaimet, todennäköisimmin verkkokameran ja sormenjälkitunnistimen ohjaimet, vioittuvat päivityksen aikana, Windows Hello ei ehkä toimi. Voit korjata asian päivittämällä vastaavat ohjaimet:

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows-avain ja valitse Laitehallinta.
• Paikanna Hei, verkkokamera ja sormenjälki ohjaimet yksitellen ja napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella.
• Valitse Poista ohjainohjelmisto ja odota, että poisto on valmis.
• Toista poisto kaikilla Windows Hello -ajureilla ja käynnistä sitten tietokoneesi uudelleen.
• Kun olet valmis, avaa Laitehallinta, klikkaus Toiminta -> Etsi laitteistomuutokset.
• Järjestelmän pitäisi automaattisesti tunnistaa ja asentaa ohjaimet uudelleen.

Jos mikään yllä luetelluista menetelmistä ei auttanut korjaamaan Windows Hello -ongelmia, viimeinen asia, jota sinun tulee yrittää, on palauttaa tietokoneesi alkutilaan. Löydät johdonmukaiset ohjeet Windows 10 -käyttöjärjestelmän nollaamiseen Tämä postaus. Muuten, olisi hyödyllistä tarkistaa järjestelmä ReimageMac-pesukone X9 tai muu ammattimainen PC-optimointiapuohjelma. Se varmistaa koko järjestelmän sujuvan toiminnan ja estää PUP-ohjelmien tai haittaohjelmien tunkeutumisen.

Korjaa virheet automaattisesti

ugetfix.com-tiimi yrittää tehdä parhaansa auttaakseen käyttäjiä löytämään parhaat ratkaisut virheiden poistamiseen. Jos et halua kamppailla manuaalisten korjaustekniikoiden kanssa, käytä automaattista ohjelmistoa. Kaikki suositellut tuotteet ovat ammattilaistemme testaamia ja hyväksymiä. Alla on lueteltu työkalut, joita voit käyttää virheen korjaamiseen: