Explorer.exe kaatumisen vianmääritysvinkkejä

Kaatuuko Explorer ja käynnistyykö se uudelleen joka kerta, kun avaat kansioikkunan tai kun napsautat tiedostoa tai kansiota hiiren kakkospainikkeella? Tämä viesti kertoo, kuinka voit järjestelmällisesti vianetsintä Explorerin kaatumiset, jotka joskus vaikuttavat vakavasti työnkulkuumme.

Kun Explorer-kuori kaatuu, tehtäväpalkki katoaa ja työpöytä pysyy tyhjänä hetken, kun komentotulkki käynnistyy uudelleen. Windowsin puhtaassa asennuksessa tätä ongelmaa ei yleensä esiinny; mutta jos näin tapahtuu, kolmannen osapuolen moduuli tai ohjain on todennäköisesti syyllinen useimmissa tapauksissa. Seuraa tätä perusvianmäärityksen tarkistuslistaa ja sinun pitäisi pystyä eristämään perimmäinen syy.

1. Näytä luotettavuushistoria
2. Poista käytöstä kolmannen osapuolen kuorilaajennukset
3. Tarkista ohjauspaneelin kohteet (.CPL)
4. Puhdista käynnistysikkunat Autorunsin avulla
5. Luo uusi käyttäjätili (testaamista varten)
6. Tyhjennä välimuisti
7. Päivitä laiteajurit
8. Vianmäärityksen lisäasetukset

Explorer.exe kaatumisen vianmääritysvinkkejä

Näytä luotettavuushistoria

Kun komentotulkki kaatuu, se tallentaa kaatumisen syyn sovelluksen tapahtumalokiin, jonka näet tapahtumanvalvontaohjelmassa (eventvwr.msc), tai Ohjauspaneelin Luotettavuushistoriassa.

Napsauta Käynnistä ja kirjoita luotettavuus. Klikkaus Näytä luotettavuushistoria hakutuloksissa. Etsi Reliability Monitor -ikkunasta Windows Explorer -merkinnät, jotka on merkitty kriittisiksi ja joissa on punainen X -kuvake – tarkalleen kaatumisen päivämäärä.

Napsauta Tarkista ratkaisu. Jos olet onnekas, saatat saada sieltä joitain suosituksia. Jos siinä lukee "Uusia ratkaisuja ei löytynyt", kaksoisnapsauta kohtaa nähdäksesi, onko viallinen moduuli (kolmannen osapuolen) mainittu.

Joskus mainitaan tarkka moduulin nimi, joka aiheutti kaatumisen, ja siinä tapauksessa asiaan liittyvän ohjelmiston poistaminen korjaa ongelman. Mutta valitettavasti yllä olevassa esimerkissä vikamoduulin nimi mainitaan nimellä ntdll.dll, joka on Windows-ydinmoduuli. Mutta se ei ole syyllinen; perimmäinen syy on selvitettävä.

Poista käytöstä kolmannen osapuolen Shell Extensions

Shell Extensions ovat moduuleja, jotka liitetään Exploreriin ja ladataan jokaisen Explorer.exe-esiintymän mukana. Huonosti koodattu kolmannen osapuolen komentotulkkilaajennus voi saada Explorerin kaatumaan toistuvasti.

Paras tapa kaventaa ongelman aiheuttavaa kontekstivalikon käsittelijää (tai mitä tahansa muuta tyyppiä olevaa komentotulkkilaajennusta) on käyttää Nirsoftin ShellExView'ta. Katso artikkeli Shell Extensions -laajennusten aiheuttamat hitaat hiiren kakkospainikkeen ja Explorerin kaatumiset.

merkintä: Voit myös käyttää Autorunsia poista kolmannen osapuolen kuorilaajennukset käytöstä, mutta pidän parempana ShellExView'ta tähän tarkoitukseen.

Ohjauspaneelin kohteet (.CPL-tiedostot)

Listaa System32- ja SysWOW64-hakemistoissasi olevat .CPL-tiedostot. Vanhentunut tai yhteensopimaton moduuli voi aiheuttaa Explorerin kaatumisen toistuvasti. Tein komentojonotiedoston CPL-luettelon tulostamiseksi System32-, SysWOW64-kansioista sekä ohjauspaneelin nimitilan toteutuksista rekisterissä.

Tulostiedosto näyttää kaikki järjestelmään rekisteröidyt ohjauspaneelin kohteet, joista voidaan helposti tunnistaa kolmannen osapuolen kohteet.

[Ladata] listallcpls.bat (Zippattu)

Toimittajan huomautus: Näin äskettäin tapauksen, jossa erittäin vanha ODBC-moduuli (käännetty vuonna 1995) aiheutti Explorerin kaatumisen toistuvasti. Se oli System32-kansiossa oleva .CPL-tiedosto, jonka vanha ohjelma asetti. ProcMon-loki osoitti Explorerin kaatuvan toistuvasti joka kerta, kun se yritti ladata moduulia. Tämä tapahtui syklisessä kierteessä. .CPL-tiedoston tyhjentäminen korjasi ongelman välittömästi.

Jos kolmannen osapuolen ohjauspaneelin kohteita ei ole tai niiden poistaminen ei auta, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Puhdista käynnistysikkunat

Explorer lataa kolmannen osapuolen ohjelmien lisäämät moduulit komentotulkkilaajennusten tai DLL-injektioiden kautta. Poista kaikki kolmannen osapuolen moduulit latautumasta Explorerin avulla noudattamalla ohjeita Puhdas käynnistys opas. Tätä menetelmää käytettäessä kaikki kolmannen osapuolen shell-laajennukset, palvelut ja käynnistysohjelmat poistetaan käytöstä ja puhdas Explorer-kuoren esiintymä latautuu.

Jos ongelmaa ei ilmene puhtaassa käynnistystilassa, seuraava tehtävä on selvittää, mikä käytöstä poistetuista kohteista aiheutti kaatumisen. Sinun on ehkä käynnistettävä Windows uudelleen useita kertoja testausta varten.

Katso tarkemmat tiedot Puhtaan käynnistyksen vianmääritys Autorunsin avulla. Jos ongelma esiintyy edelleen puhtaassa käynnistystilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Luo uusi käyttäjätili

Luo uusi käyttäjätili testataksesi, ilmeneekö ongelma uudessa profiilissa. Käytä riittävästi aikaa (vähintään 15-30 minuuttia) testaamaan äskettäin luotua profiilia, varsinkin jos alkuperäinen ongelma on "ajoittainen". Jos kaikki toimii hyvin uudessa käyttäjäprofiilissa, ongelma voi johtua alkuperäisen käyttäjäprofiilin vioittuneista välimuistitiedostoista (kuvake, pikkukuva, pikakäyttö jne.).

Tyhjennä välimuisti

Tee puhdistustöitä alkuperäisessä profiilissasi:

1. Tyhjennä ja rakenna uudelleen kuvakevälimuisti Windowsissa
2. Tyhjennä pikkukuvavälimuisti ja väliaikaiset tiedostot Levyn uudelleenjärjestämisen avulla
3. Palauta kansionäkymän asetukset kokonaan

Päivitä ajurit

Tarkista laitteistosi, erityisesti näytönohjaimen, päivitetyt ohjaimet. Jos käytät mukautettua skaalausta, yritä palata oletusskaalaustasolle testausta varten. Windows 10:ssä ilmoitettiin ongelmasta, jossa Explorer kaatui toistuvasti, kun skaalaus oli asetettu 175 %:iin tai korkeammalle tietyissä kokoonpanoissa.

Vianmäärityksen lisäasetukset

Jos mikään muu epäonnistuu, tässä on vaihtoehtosi (ei tietyssä järjestyksessä):

1. Suorita Process Monitor, aloita jäljitys, toista ongelma ja tallenna se a .PML loki tiedosto. Sulje se ja lähetä se ystävälle, joka voi auttaa. Tarkista Prosessin monitoriopetusohjelmia.
2. Suorita perusteellinen haittaohjelmien tarkistus. Aloita Malwarebytes-haittaohjelmien torjunta- ja Junkware Removal Tool -työkalulla. Jos löydät jotain epäilyttävää tai työkalu ei pysty poistamaan tartuntaa, rekisteröidy tunnettuun haittaohjelmien poistofoorumiin ja pyydä asiantuntija-apua.
3. Lähetä ongelmasi Windows-foorumille ja mainitse yksityiskohtaisesti, mitä olet kokeillut aiemmin. Jos joku voi auttaa Explorerin kaatumisvedosten virheenkorjauksessa, perimmäinen syy voidaan määrittää helposti.
4. Harkitse Windowsin nollaamista tai suorita korjausasennus. Muista varmuuskopioida ensin tietosi riippumatta siitä, mitä korjausmenetelmää käytät käyttöjärjestelmän uudelleenasentamiseen.

Toivottavasti tämä opas auttaa.