Joskus Google Chrome saattaa näyttääTiedosto puuttuu" tai "Ei tiedostoa" -virhe, kun yrität ladata tiedostoja tai ohjelmistoja koneellesi. 99 prosentissa tapauksista tämän virheilmoituksen laukaisevat erilaiset verkkosivustoon liittyvät ongelmat.
Tiedosto poistettiin tai palvelin ei toimi
Virhe yleensä osoittaa, että tiedostoa tai ohjelmaa, jota yrität ladata, ei enää ole verkkosivulla, jolla olet. Sivuston omistaja on saattanut poistaa sen kokonaan. Tai he siirsivät sen verkkosivuston toiseen osioon.
Sama virhe saattaa ilmestyä, jos vierailemassasi verkkosivustossa on palvelinongelma. Ehkä tiedosto, jota yrität ladata, on siellä, mutta palvelin estää latauksen tai ei aloita sitä. Odota 10 minuuttia ja yritä uudelleen.
Jos ongelma jatkuu toisella selaimella, ota yhteyttä verkkosivuston omistajaan ja kerro heille, että ladattavassa tiedostossa tai ohjelmassa on jotain vialla. Lähetä heille sähköposti ja anna heille mahdollisimman paljon tietoja ongelmasta.
Asiat, jotka kannattaa tarkistaa
Voit tehdä joitain asioita varmistaaksesi, että Chrome toimii tarkoitetulla tavalla tietokoneessasi.
Tyhjennä selausvälimuisti
- Napsauta selaimen valikkoa ja valitse Historia kahdesti.
- Napsauta sitten Poista selaustiedot.
- Valitse aikaväli ja rastita Selaushistoria ja Kätkö laatikot.
- Lyö Puhdas data -painiketta.
Poista laajennukset käytöstä
Tietyt ohjelmat tai verkkosivustot ovat saattaneet asentaa erilaisia laajennuksia sinun edes huomaamatta sitä. Siirry eteenpäin ja poista kaikki selaimen laajennukset käytöstä ja tarkista, voitko ladata ongelmallisen tiedoston nyt.
Poista kaikki epäilyttävät laajennukset, joita et muista asentaneeni.
Päivitä selain
Tarkista, onko saatavilla uutta Chrome-versiota. Asenna se laitteellesi ja päivitä Chrome. Napsauta valikkoa, valitse auta → Tietoja Google Chromesta.
Käytä Clean Up Tool -työkalua
Chromessa on sisäänrakennettu työkalu, joka poistaa haittaohjelmat automaattisesti ja palauttaa selaimen asetukset. Työkalu myös poistaa käytöstä kaikki ohjelmat tai laajennukset, jotka saattavat häiritä selainta.
- Napsauta selaimen valikkoa ja siirry kohtaan asetukset.
- Vieritä aina alas kohtaan Pitkälle kehittynyt.
- Vieritä alas uudelleen kohtaan Nollaa ja puhdista.
- Napsauta sitten Puhdista tietokone.
- Lyö löytö -painiketta.
Johtopäätös
Jos Chrome sanoo, että tiedosto, jota yrität ladata, puuttuu, tiedosto on siirretty tai sitä ei enää ole kyseisellä verkkosivulla. Voit ottaa yhteyttä verkkosivuston omistajaan ja ilmoittaa heille tästä ongelmasta.
Lisäksi voit tyhjentää välimuistin, poistaa laajennukset käytöstä, päivittää Chromen ja suorittaa Clean Up -työkalun varmistaaksesi, että selaimesi toimii oikein.