Windowsin mukana oleva Problem Steps Recorder (PSR.EXE) -apuohjelma on loistava pieni työkalu, jolla voit tallentaa vaiheet, joilla ongelma toistuu tietokoneessa. Jos saat epäselvän virheen suorittaessasi tiettyjä toimintoja ohjelmassa tai missä tahansa Windowsissa ja haluat tallentaa vaiheet lähettääksesi ne teknisen tuen henkilöille, PSR on tarvitsemasi työkalu.
Tämä työkalu sisältyy Windows 7-, 8- ja Windows 10 -käyttöjärjestelmiin.
PSR ei vain kaappaa kuvakaappauksia, vaan myös tarkat vaiheet, joita käytit, jotka aiheuttivat virheen tai ongelman. Kaapatut tiedot tallennetaan MHTML-asiakirjaan, joka on suljettu zip-tiedostoon, sekä kuvakaappauskuvat, jotka on upotettu MHTML-tiedostoon base64-koodauksella. Voit lähettää zip-tiedoston jollekin muulle, joka voi auttaa sinua korjaamaan ongelman. Tältä apuohjelma näyttää:
Kuvakaappaus PSR: stä Windows 7:ssä
Näyttökaappaus PSR: stä Windows 10:ssä. Sen nimi on nyt "Steps Recorder" "Problem Steps Recorder" sijaan.
Tallennusongelman vaiheet
Napsauta Käynnistä, kirjoita PSR.EXE ja paina ENTER. Tämä käynnistää Problem Steps Recorderin tai Steps Recorderin.
Klikkaa Aloita tallennus -painiketta ja jatka vaiheita ongelman/virheen toistamiseksi. Voit myös lisätä kommentteja silloin ja siellä napsauttamalla Lisää kommentti -painiketta. Kun olet valmis, napsauta Lopeta tallennus -painiketta. Mainitse tulostiedoston nimi ja tallenna tiedosto.
Esimerkkiraportti
asetukset
Voit muuttaa seuraavia Problem Steps Recorderin asetuksia:
Yksi pieni pyyntö: Jos pidit tästä viestistä, jaa tämä?
Yksi "pieni" jakaminen sinulta auttaisi todella paljon tämän blogin kasvussa. Muutamia hienoja ehdotuksia:- Kiinnittää sen!
- Jaa se suosikkiblogiisi + Facebookiin, Redditiin
- Twiittaa se!
| Lähtöpaikka | Voit helpottaa tallentamamiesi tiedostojen löytämistä napsauttamalla Selaa-painiketta asettaaksesi oletussijainnin Problem Steps Recorder -tiedostoille. |
| Ota näytönkaappaus käyttöön | Jos et halua ottaa kuvakaappauksia napsautustietojen kanssa, valitse Ei. Tämä saattaa olla huomioitava, jos otat kuvakaappauksia ohjelmasta, joka sisältää henkilökohtaisia tietoja, kuten tiliotteita, ja jaat kuvakaappauksia jonkun kanssa muu. |
| Viimeaikaisten tallennettavien näyttökaappausten määrä | Vaikka oletusarvo on 25 näyttöä, voit lisätä tai vähentää kuvakaappausten määrää. Ongelma Steps Recorder tallentaa vain oletusarvoisen määrän kuvakaappauksia. Jos esimerkiksi otit 30 kuvakaappausta tallennuksen aikana, mutta oletusarvona oli vain 25 kuvakaappausta, sinulta puuttuisi viisi ensimmäistä kuvakaappausta. Tässä tapauksessa haluat lisätä oletusnäyttökaappausten määrää. |