Jos et pysty lisäämään uusia kanavia Roku TV: hen ja etsit ratkaisua tämän ongelman korjaamiseen, olet tullut oikeaan paikkaan. Tässä oppaassa näytämme, kuinka voit ratkaista tämän ongelman nopeasti.
Miksi en voi lisätä kanavia Rokuun?
1. Tarkista, onko kanava maantieteellisesti rajoitettu
Voi olla, että kanava, jota yrität lisätä, on maantieteellisesti rajoitettu. Kanavat, kuten YouTube ja Netflix, ovat saatavilla maailmanlaajuisesti, mutta muut eivät välttämättä ole saatavilla alueellasi. Jos kanavantarjoajat eivät tarjoa pääsyä kanavilleen alueellasi, jolla tällä hetkellä olet, yritä ottaa heihin yhteyttä ja kysy lisää kanavien saatavuudesta alueellasi.
2. Poista VPN käytöstä
Monet käyttäjät, jotka haluavat ohittaa maantieteelliset rajoitukset, käyttävät VPN-työkalua piilottaakseen todellisen IP-osoitteensa. Muista, että VPN: t voivat joskus hidastaa yhteyttäsi, mikä johtaa puskurointiongelmiin. Mutta se ei ole ainoa ongelma. Jos käytät VPN: ää, Roku merkitsee sen yrityksenä kiertää maantieteellisiä rajoituksia. Tämän seurauksena tietyt ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä.
Poista VPN käytöstä, päivitä nykyinen sijaintisi valitsemalla sijaintisi uudelleen ja yritä uudelleen.
3. Tyhjennä välimuisti
Kun jatkat Rokun käyttöä, väliaikaiset tiedostot tallennetaan laitteillesi välimuistitiedostoina ja evästeinä. Ne saattavat joskus estää sinua lisäämästä uusia kanavia luetteloosi.
Jos huomasit, että tietyt sovellukset tai kanavat eivät toimi niin kuin pitäisi, tyhjennä välimuisti. Nämä ongelmalliset sovellukset tai kanavat saattavat estää sinua lisäämästä uusia kanavia.
- Siirry aloitusnäyttöön
- Valitse sovellus tai kanava, joka on aiheuttanut sinulle päänsärkyä
- Poista ongelmallinen sovellus tai kanava (paina kaukosäätimen tähtipainiketta ja valitse Poista kanava vaihtoehto)
- Tyhjennä välimuisti käynnistämällä Roku uudelleen
- Asenna uudelleen sovellus tai kanava, jonka juuri poistit Roku Channel Storesta
- Kirjaudu takaisin sisään ja tarkista, onko ongelma poistunut.
4. Poista muut kanavat
Jos tilillesi on tallennettu pitkä lista kanavia, siirry Roku-aloitusnäyttöön ja yritä poistaa kaikki käyttämättömät kanavat.
Valitse kanavat, joita et ole käyttänyt vähään aikaan ja paina Poista kanava -painiketta.
Käynnistä laite uudelleen ja tarkista, ratkaiseeko se ongelmasi.
5. Luo uusi tili
Muut käyttäjät onnistuivat korjaamaan tämän ongelman luomalla uuden tilin. Jos nykyinen käyttäjäprofiilisi on vioittunut, yritä luoda uusi tili.
Voit luoda tilisi osoitteessa https://my.roku.com/signup.
Voit sitten linkittää Roku TV: si uuteen tiliisi ja yrittää lisätä uusia kanavia uudelleen.
6. Nollaa Roku-laitteesi
Palauta Roku-laitteesi tehdasasetukset, poistat kaikki asetuksesi ja poistat Roku-laitteesi linkityksen Roku-tilistäsi.
Menetelmä 1
- Siirry Roku-aloitusnäyttöön
- Paina kaukosäätimen seuraavia painikkeita:
- Lehdistö Koti viisi kertaa ja paina sitten Ylös -painiketta
- Lehdistö Kelaa taaksepäin kaksi kertaa ja sitten Pikakelaus eteenpäin kaksi kertaa
- Odota minuutti, kunnes Roku suorittaa palautusprosessin loppuun, ja käynnistä laite sitten uudelleen.
Menetelmä 2
Voit nollata sen painamalla laitteen takana olevaa Reset-painiketta.
Ota yhteyttä tukeen
Jos noudatit kaikkia tässä oppaassa lueteltuja vaiheita, mutta et edelleenkään voi lisätä kanavia, ota yhteyttä Roku-tukeen.
Käytä Roku-sähköpostiosoitettasi ja liitä viestiin Roku-laitteesi sarjanumero. Saat sen kohdasta Asetukset → Järjestelmä → Tietoja.
Siellä on kuusi ratkaisua, joiden avulla voit ratkaista ongelman, jossa Roku ei pysty lisäämään uusia kanavia luetteloosi. Kerro meille, jos onnistuit korjaamaan ongelman alla olevissa kommenteissa.