Microsoft Teams voi joskus juuttua alustukseen pian sen jälkeen, kun olet antanut kirjautumistietosi. Tämä ongelma vaikuttaa sekä Teamsin työpöytä- että verkkoversioihin. Pohjimmiltaan tietokoneesi ei pysty muodostamaan yhteyttä Microsoft Teamsin palvelimiin ja hakemaan tiliisi liittyviä tietoja. Katsotaanpa, kuinka voit ratkaista tämän ongelman.
Mitä tehdä, jos Teams juuttuu alustamiseen
⇒ Pikakorjaukset
- Käynnistä laite ja reititin uudelleen. Jos tämä on vain väliaikainen yhteysongelma, sinun tulee ratkaista se käynnistämällä laitteet uudelleen.
- Tarkista lisäksi, oletko kirjautunut Teamsiin toisella laitteella. Jos näin on, kirjaudu ulos.
- Jos kohtaat tämän ongelman työpöytäsovelluksessasi, yritä kirjautua sisään Teamsin verkkoversioon. Tarkista, voitko käyttää Teams-tiliäsi yksityisessä tilassa.
- Tarkista palomuuriasetuksesi ja varmista, että Teams-sovellusta ei ole estetty.
Suorita yhteensopivuuden vianmääritys
Useat käyttäjät onnistuivat korjaamaan tämän ongelman suorittamalla Teamsin yhteensopivuuden vianmäärityksen.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella omaa Teamsin työpöydän kuvake.
- Valitse sitten Ominaisuudet.
- Klikkaa Yhteensopivuus -välilehti ja suorita vianmääritys.
- Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, jatkuuko alustusongelma.
Lisäksi voit myös käynnistää Teamsin yhteensopivuustilassa Windows 8:lle. Siirry kohtaan Yhteensopivuus välilehti uudelleen ja rastita Suorita tämä ohjelma Windows 8:n yhteensopivuustilassa.
Tarkista selaimesi
Toisaalta, jos Teams for the Web juuttui alustukseen ja etsit nopeaa ratkaisua, vaihda toiseen selaimeen.
Jos haluat pysyä oletusselaimessasi, tyhjennä välimuisti, poista kaikki laajennukset käytöstä ja tarkista päivitykset. Lisätietoja selausvälimuistin tyhjentämisestä on kohdassa Kuinka tyhjentää välimuisti Google Chromessa. Noudatettavat vaiheet ovat melko samanlaisia kaikissa Chromium-pohjaisissa selaimissa.
Voit poistaa laajennukset käytöstä napsauttamalla selaimesi valikkoa ja valitsemalla Laajennukset tai Lisää työkaluja. Kytke laajennukset pois päältä manuaalisesti. Käynnistä selain uudelleen ja tarkista tulokset.
Tyhjennä sovellusvälimuisti
- Sulje Microsoft Teams kokonaan. Varmista, että mikään Teams-prosessi ei ole käynnissä taustalla.
- Kaksoisnapsauta sitten Tämä PC ja navigoi kohteeseen C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Poista kaikki tiedostot, jotka on tallennettu seuraaviin kansioihin: välimuisti, blob_storage, tietokannat, GPUCache, IndexedDB, Local Storage ja tmp.
- Käynnistä Teams uudelleen ja tarkista, pääsetkö alustusnäytön ohi nyt.
Johtopäätös
Yhteenvetona, jos Microsoft Teams on jumissa Alustus, suorita yhteensopivuuden vianmääritys ja tyhjennä sovelluksen välimuisti. Varmista, että et ole kirjautunut Teams-tilillesi toisella laitteella.
Kerro meille, onnistuitko ratkaisemaan tämän ongelman. Jaa palautteesi alla olevissa kommenteissa.