Kuinka korjata "Emme voineet suorittaa ostostasi" -virheen Macissa?

Kysymys

Ongelma: Kuinka korjata "Emme voineet suorittaa ostoasi" -virheen Macissa?

En voi ladata sovelluksia Mac App Storesta. Se antoi minulle "Emme voineet suorittaa ostoasi." Yritin ostaa erilaisia ​​sovelluksia, mutta virhe näkyy edelleen. Mitä voin tehdä asialle?

Ratkaistu vastaus

"Emme voineet suorittaa ostostasi" on yksi Mac App Storesta^[1] virheet, jotka ovat vaivanneet Mac OS -käyttäjiä vuodesta 2017 lähtien. Tuolloin virhe näytti liittyvän macOS Catalinaan ja johtui iCloud-tiliongelmista Mac App Storessa.

Siitä huolimatta ostovirheiden korjausten tarve nousi uudelleen esiin vuonna 2020, kun Mac-käyttäjät alkoivat päivittää Catalina 10.15:stä Mojave 10.14:ään.^[2]. Raporttien mukaan ihmiset eivät pysty viimeistelemään ostojaan App Storessa, koska mainittu virhe ilmenee viimeisessä vaiheessa ja osoittaa, että prosessi on peruutettu. Useimmissa raporteissa ihmiset väittävät, etteivät he pysty lataamaan päivityksiä sovelluksiin, jotka on jo asennettu järjestelmään.

Ostosvirhettäsi ei voitu suorittaa loppuun liittyvää ongelmaa tutkitaan parhaillaan. Virheen syynä voi kuitenkin olla useita ongelmia, kuten:

• Internet-yhteyden ongelmat;
• ongelmia Wi-Fi-reitittimen kanssa;
• väärät DNS-asetukset;
• vahvistamaton Apple ID;
• sellaisten sovellusten asentaminen, joita Apple ei ole allekirjoittanut;
• ongelmia välimuistin kanssa.

Emme voineet suorittaa ostoasi on häiritsevä virhe, joka tapahtuu Mac App Storessa

Jos jokin näistä ongelmista ilmenee, Mac App Store toimittaa ponnahdusviestin, jossa sanotaan:

Emme voineet suorittaa ostostasi.
Tuntematon virhe.

tai

Emme voineet suorittaa ostostasi. Peruutettu.

Virheilmoituksen toinen rivi saattaa kuitenkin varoittaa myös muista ongelmista, esimerkiksi:

• Palvelinta määritetyllä isäntänimellä ei löytynyt.
• Tuotteen jakelutiedostoa ei voitu vahvistaa. Se saattaa olla vaurioitunut tai sitä ei ole allekirjoitettu.
• [Sovelluksen nimi] on jo asennettu tähän Maciin.
• [Sovelluksen nimi] ei voida asentaa tähän tietokoneeseen.
• Esitarkastustiedoston vahvistaminen epäonnistui. Sitä ei ole allekirjoittanut Apple.

Onneksi, kuten suurin osa Mac App Store -virheistä, tämäkin voidaan korjata. On olemassa useita tapoja, joilla voit korjata "Emme voineet suorittaa ostoasi" Mac-virheen aloittamalla yhteyden muodostamisesta toiseen Wi-Fi-verkkoon ja päättyen Apple ID -salasanan vaihtamiseen.

Menetelmiä, jotka voivat auttaa korjaamaan "Emme voineet suorittaa ostostasi" -virheen Macissa

Haluamme huomauttaa, että kaikki nämä menetelmät eivät voi ratkaista virhettä. Kuten jo tiedät, virhe voi johtua useista syistä. Siten on olemassa monia tapoja ratkaista ne. Jos kuitenkin löysit toisen menetelmän, joka auttoi sinua, kerro siitä meille!

Menetelmä 1. Ratkaise Internet-yhteyteen liittyviä ongelmia

Yhteysongelmat laukaisevat usein sovelluskaupan virheitä. Siksi sinun on varmistettava, että yhteys toimii oikein. Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, yritä muodostaa yhteys kaapelilla ja päinvastoin. Lisäksi, jos voit, yritä muodostaa yhteys toiseen Wi-Fi-verkkoon.

Joskus reitittimessä voi olla ongelmia.^[3] Näin ollen sen tarkistaminen, näkyykö "Emme voineet suorittaa ostostasi" -virhettä, kun muodostat yhteyden toiseen verkkoon, auttaa sen selvittämisessä.

Lisäksi jotkut käyttäjät ilmoittivat DNS-asetusten muuttamisesta^[4] auttoi myös ratkaisemaan virheen.

Menetelmä 2. Palauta Apple ID -salasanasi

1. Kirjaudu sisään omaan Apple ID -tilisivu.
2. Siirry kohtaan Turvallisuus -osio.
3. Klikkaus Vaihda salasana vaihtoehto.
4. Anna nykyinen salasanasi ja uusi.
5. Vahvista muutokset napsauttamalla Vaihda salasana -painiketta.
6. Käynnistä Mac uudelleen.
7. Kirjaudu sisään uudella salasanalla ja yritä ladata tarvittavat sovellukset App Storesta tarkistaaksesi, auttoiko se ratkaisemaan "Emme voineet suorittaa ostostasi" -virheen.

Jos tämä ei auttanut, sinun tulee noudattaa lisävaiheita:

1. Avata Finder.
2. Napsauta Finder-valikkopalkissa Mennä ja valitse Siirry kansioon.
3. Anna tämä polku: ~/Kirjasto/Evästeet
   
4. Klikkaus Mennä.
5. Siirrä nämä tiedostot roskakoriin:
   com.apple.appstore.plist
   Cookies.plist
6. Käynnistä Mac uudelleen ja yritä ladata sovellus uudelleen.

Menetelmä 3. Varmista, että iTunesissa ja App Storessa käytetty Apple ID on sama

1. Varmista, että olet kirjautunut sisään samalla Apple ID -tilillä sekä Mac App Storessa että iTunesissa.
2. Sulje iTunes ja Mac App Store.
3. Avaa App Store uudelleen ja tarkista, onko "Emme voineet suorittaa ostostasi" -virhe poistunut.

Menetelmä 4. Hyväksy iTunesin käyttöehdot

Vaikka se saattaa tuntua kuinka oudolta, et ehkä ole hyväksynyt iTunesin käyttöehtoja.^[5] Siksi sinun tulee tarkistaa, oletko todella hyväksynyt sen. Se on erityisen tärkeää, jos Apple on päivittänyt ne äskettäin:

1. Avaa iTunes (jos olet kuitenkin päivittänyt sen, lopeta ensin ja käynnistä se sitten uudelleen).
2. Hyväksy uudet käyttöehdot (sinun tulee myös lukea ne).
3. Lopeta iTunes.
4. Käynnistä iTunes uudelleen ja tarkista, auttoiko se korjaamaan "Emme voineet suorittaa ostostasi" -virheen.

Menetelmä 5. Poista Mac App Storeen liittyvä välimuisti

1. Jos Mac App Store avataan, sulje se.
2. Avaa Finder.
3. Valitse Finderin valikosta Mennä ja valitse Siirry kansioon vaihtoehto.
4. Kirjoita tämä osoite:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. Klikkaus Mennä.
6. Liikkua Välimuisti.db tiedosto tiedostoon Roskakori.
7. Avaa App Store ja yritä ostaa sovellus. Toivottavasti "Emme voineet suorittaa ostostasi" -virhettä ei enää näy.

Menetelmä 6. Poista sisältö välimuistihakemistoista

Huomautus: sisällön poistaminen kansioista /var/folders ja /private/var/folders ei voi vahingoittaa laitetta, koska näitä paikkoja käytetään vain käyttäjäkohtaisten väliaikaisten tiedostojen ja välimuistien tallentamiseen.

Korjaus Emme voineet suorittaa ostovirhettäsi macOS Mojavessa, poista välimuisti väliaikaisista kansioista

1. Avaa pääte ja suorita siinä seuraava komento:

sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/**

Korjaa virheet automaattisesti

ugetfix.com-tiimi yrittää tehdä parhaansa auttaakseen käyttäjiä löytämään parhaat ratkaisut virheiden poistamiseen. Jos et halua kamppailla manuaalisten korjaustekniikoiden kanssa, käytä automaattista ohjelmistoa. Kaikki suositellut tuotteet ovat ammattilaistemme testaamia ja hyväksymiä. Alla on lueteltu työkalut, joita voit käyttää virheen korjaamiseen:

- patentoitu Windows-korjausohjelma. Se diagnosoi vaurioituneen tietokoneesi. Se skannaa kaikki järjestelmätiedostot, DLL: t ja rekisteriavaimet, jotka tietoturvauhat ovat vahingoittaneet. - patentoitu erikoistunut Mac OS X -korjausohjelma. Se diagnosoi vaurioituneen tietokoneesi. Se skannaa kaikki järjestelmätiedostot ja rekisteriavaimet, jotka tietoturvauhat ovat vahingoittaneet.
Tämä patentoitu korjausprosessi käyttää 25 miljoonan komponentin tietokantaa, jotka voivat korvata käyttäjän tietokoneelta vaurioituneen tai puuttuvan tiedoston.
Vioittuneen järjestelmän korjaamiseksi sinun on ostettava haittaohjelmien poistotyökalun lisensoitu versio.

Lehdistö