OneDrive-tilillesi kirjautumisen pitäisi olla nopea ja helppo prosessi. Valitettavasti alusta sanoo joskus kirjautuvansa sisään, mutta mitään ei tapahdu. Tai OneDrive siirtyy vain tyhjälle sivulle, kun olet kirjoittanut käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Katsotaanpa, kuinka voit korjata tämän ongelman, jotta voit käyttää tiliäsi.
Miksi OneDrive ei anna minun kirjautua sisään?
⇒ Pikamuistiinpanot:
- Jos kirjautumisongelmat vaikuttavat OneDrive-sovellukseesi, siirry osoitteeseen www.onedrive.live.comja tarkista, voitko kirjautua sisään verkkosovellukseen.
- Siirry lisäksi osoitteeseen Toimistoportaalija tarkista, onko Microsoft jo tunnustanut kirjautumisongelman. Odota, kunnes yritys on korjannut vian.
Tarkista selaimesi
Jos et voi kirjautua sisään OneDrive-tilillesi verkkosovelluksen kautta, varmista, että selaimesi ei ole syyllinen. Tyhjennä välimuisti, väliaikaiset tiedostot ja evästeet ja sitten poista laajennukset käytöstä. Muista päivittää myös selaimesi.
Jos käytät esimerkiksi Chromium-pohjaista selainta, napsauta
Lisää vaihtoehtoja (kolme pistettä), siirry kohtaan Historiaja valitse Poista selaustiedot. Tyhjennä sitten välimuisti, evästeet ja väliaikaiset tiedostot viimeisten neljän viikon ajalta. Jos kirjautumisongelma jatkuu, valitse Koko ajan alla Aikahaarukka.
Siirry sitten kohtaan Laajennukset ja poista kaikki käytöstä manuaalisesti selainlaajennukset. Siirry seuraavaksi kohtaan auta ja valitse Noin tarkistaaksesi päivitykset. Jos ongelma jatkuu, asenna selain uudelleen tai vaihda toiseen verkkoselaimeen.
Tyhjennä kirjautumistietosi
Poista kaikki Credential Managerin tallentamat OneDrive-tunnistetiedot ja tarkista tulokset. Jos kirjautumisongelma ilmeni pian salasanan vaihtamisen jälkeen, tämän menetelmän pitäisi korjata se.
- Sulje OneDrive kokonaan ja siirry kohtaan Ohjauspaneeli.
- Navigoida johonkin Käyttäjätilitja valitse Credential Manager.
- Napsauta sitten Windowsin kirjautumistiedot.
- Vieritä alas ja etsi OneDrive-kirjautumistietosi (OneDriven välimuistitiedot).
- Valitse ja poista kaikki OneDrive-merkinnät yksitellen.
- Käynnistä OneDrive uudelleen, kirjoita käyttäjänimesi ja salasanasi ja tarkista, onko ongelma poistunut nyt.
Poista suojausohjelmisto käytöstä
Jos virustorjuntaohjelmistosi estää sinua kirjautumasta OneDrive-tilillesi, poista se käytöstä korjataksesi ongelman. Viruksentorjuntasi saattaa vahingossa tunnistaa OneDriven uhkaksi ja estää sen. Sama koskee palomuuriasi ja haittaohjelmien torjuntaohjelmistoasi.
Muuten, monet Xfinity Advanced Securityn käyttäjät vahvistivat, että tämä menetelmä teki tempun heille. Älä unohda ottaa virustorjunta uudelleen käyttöön OneDriveen kirjautumisen jälkeen.
Poista tietokoneesi linkitys
Tarkista, auttaako tietokoneen linkityksen poistaminen korjaamaan tämän ongelman.
- Napsauta tehtäväpalkin OneDrive-kuvaketta.
- Mene asetukset ja napsauta Tili -välilehti.
- Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys.
- Käynnistä sitten First Run Experience uudelleen.
- Valitse eri kansio, jota OneDrive voi käyttää tiedostojesi synkronointiin.
Asenna OneDrive uudelleen
Poista ensin OneDrive-määrityskansio rekisterieditorista. Poista sitten OneDrive ja lataa uusi kopio sovelluksesta.
- Tyyppi regedit Windowsin hakupalkissa ja siirry kohtaan HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft.
- Laajenna Microsoft-kansioja valitse OneDrive.
- Napsauta kansiota hiiren kakkospainikkeella ja poista se. Voit olla varma, että poistat vain OneDrive-määrityskansion.
- Siirry sitten kohtaan Ohjauspaneeli, valitse OneDrive ja paina Poista asennus -painiketta.
- Käynnistä tietokone uudelleen, siirry Microsoftin viralliselle verkkosivulle ja lataa OneDrive uudelleen.
- Asenna sovellus ja tarkista, voitko kirjautua tilillesi nyt.
Johtopäätös
Jos sinä ei voi kirjautua sisään OneDrive-tilillesi, tyhjennä OneDrive-kirjautumistietosi Windows Credentialsista. Poista sitten virustorjunta ja palomuuri käytöstä. Jos ongelma jatkuu, irrota tietokoneesi yhteys OneDrivesta ja asenna sovellus uudelleen. Mikä näistä ratkaisuista auttoi sinua korjaamaan ongelman? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.