Roku on loistava videon suoratoistoratkaisu, mutta joillakin käyttäjillä on ollut ongelmia, joissa se jäätyy ajoittain tai käynnistyy uudelleen. Tässä on joitain vaiheita, joiden avulla voit ratkaista ongelman.
1. Päivitä ohjelmisto
Varmista, että sinulla on uusin ja paras ohjelmisto laitteellesi.
- Lehdistö "Koti", siirry sitten kohtaan"asetukset” > “Järjestelmä” > “Järjestelmä päivitetty” > “Tarkista nyt“.
2. Uudelleenkäynnistää
Joskus hyvä uudelleenkäynnistys on kaikki mitä tarvitset.
- Irrota virtajohto laitteen takaosasta ja odota sitten noin minuutti ennen kuin kytket Rokun takaisin.
3. Vaihda HDMI-kaapeli
Jotkut HDMI-kaapelit voivat aiheuttaa ongelmia. Kokeile toista HDMI-kaapelia. Jos televisiossasi on useampi kuin yksi HDMI-portti, voit kokeilla myös toista porttia. Se voi tuntua oudolta, mutta se todella toimii joissakin tapauksissa, varsinkin jos sinulla on Vizio-TV.
4. Tarkista virtalähde
Varmista, että käytät alkuperäistä Rokullesi tarkoitettua virtalähdettä. Muut kuin aidot sovittimet eivät välttämättä toimi ja voivat aiheuttaa näitä uudelleenkäynnistysongelmia.
Varmista myös, että se on kytketty pistorasiaan. Älä yritä saada virtaa USB: n kautta, jos sinulla on uudelleenkäynnistysongelmia. Se osoittaa, että USB-portti ei lähetä tarpeeksi virtaa Rokuun.
Kokeile käyttää a aito Roku seinävirtalähde sen sijaan.
5. Tehdasasetusten palautus
Kokeile aloittaa alusta suorittamalla tehdasasetusten palautus Rokuun. Voit suorittaa tehdasasetusten palautuksen kahdella tavalla.
Tehdasasetusten palautusvaihtoehto 1
- Lehdistö "Koti", siirry sitten kohtaan"asetukset” > “Järjestelmä” > “Järjestelmän lisäasetukset” > “Tehdasasetusten palautus” > “Palauta kaikki tehdasasetukset“.
Tehdasasetusten palautusvaihtoehto 2
- Paina Roku-laatikon takana tai pohjassa olevaa nollauspainiketta noin 20 sekunnin ajan.
6. Ota yhteyttä tukeen
Jos mikään yllä olevista vaiheista ei ratkaissut jäätymis- ja uudelleenkäynnistysongelmiasi, voit ottaa yhteyttä Rokuun saadaksesi tukea. ottaisin yhteyttä Roku tuki katsomaan mitä neuvovat.
- Soittaa puhelimella 855-766-2988. Tuki on saatavilla 24/7.