Eivätkö viestit toimi? Yleisimmät Applen viestintäongelmat ja niiden ratkaisut

Apple-fanit eri puolilla maailmaa rakastavat teknologiajätin tuotteita ja sovelluksia niiden helppokäyttöisyyden ja virtaviivaisen käytön vuoksi. Applen tekstiviestipalvelu, iMessage, on erityisen suosittu, koska ohjelmaa voidaan käyttää eri alustoilla. Kuitenkin lähes kaikki tekniikan käyttäjät – eivät vain Applen fanit – kamppailevat pelätyn ongelman kanssa silloin tällöin.

Mikään ei ole pahempaa kuin se, että viestipalvelu lakkaa toimimasta – ole siis valmis ja tee läksysi. Jos kohtaat turhauttavan virheen, olet valmis ratkaisemaan ongelman ennen kuin se karkaa käsistä. Tässä on joitain yleisimmistä viestintävirheistä, mitä ne tarkoittavat ja niiden ratkaisut.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Kuinka saada takaisin vahingossa poistetut tekstiviestit
• Kuinka lähettää ja vastaanottaa iMessages lentokonetilassa
• Aktivointia odottavan FaceTime/iMessagen korjaaminen
• Tallenna nopeasti kaikki kuvat tekstiviesteistä iPhoneen tai iPadiin
• Poista iPhonen viestiasiakirjat ja tiedot vapauttaaksesi tilaa nyt

Ongelma: iMessages ei lähetä oikein

Mitä se tarkoittaa: Tämä yleinen ongelma ilmenee, kun tekstiviestejä tai tekstiviestejä ei lähetetä – saatat nähdä pitkän rivin, joka osoittaa viestin lähetyksen, joka ei lopu koskaan. Tyypillisesti tämän ongelman syynä ovat perusyhteysongelmat, vaikka joskus iMessage-järjestelmässä esiintyy katkoksia. Ei ole syytä paniikkiin, sillä se on melko helppo korjata.

Ratkaisu:Ensinnäkin, tarkista Applen System Status -sivustolta, onko katkoksia. Jos näin ei ole, kytke puhelimesi lentokonetila päälle ja pois päältä nollataksesi WiFi- ja datayhteydet. Mene Asetukset > Lentokonetila tai käytä ohjauskeskuksen kytkintä.

Tämä yleensä korjaa yhteysongelmat, mutta jos ei, siirry kohtaan Asetukset > Viestit ja varmista, että iMessage on päällä. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Applen tukeen ja/tai langattomaan operaattoriin selvittääksesi, onko laitteistossa tai verkko-ongelmia, jotka vaativat huomiota.

Ongelma: iMessagesia "ei toimiteta"

Mitä se tarkoittaa: Käyttäjät löytävät usein punaisen huutomerkin ja sanat "ei toimitettu" iMessagen alta. Samaan aikaan viestit voivat näyttää lähetetyiltä, ​​mutta vastaanottaja väittää, ettei hän ole saanut niitä. Tämä voi aiheuttaa paljon sekaannusta kontaktien välillä yrittäessään kommunikoida.

Ratkaisu: Toista yllä luetellut vaiheet varmistaaksesi, että iMessage-järjestelmä toimii ja että laitteesi on yhdistetty oikein tietoihin ja/tai Wi-Fi. Napsauta tämän jälkeen punaista huutomerkkiä lähettääksesi uudelleen. Voit myös lähettää tekstiviestinä sen sijaan. Jos ongelma ilmenee, se voi olla virhe vastaanottajan päässä – lähetä testiviesti nähdäksesi. Jälleen kerran, jos ongelmia ilmenee, siirry Apple Storeen tai langattoman verkon palveluntarjoajan toimistoon.

Ongelma: iMessagea ei ole synkronoitu oikein laitteiden välillä

Mitä se tarkoittaa: Oletko koskaan huomannut, että tietyt iMessages-viestit saapuvat MacBookillesi, mutta eivät iPhonellesi? Synkronointiongelmia ilmenee siellä täällä, mikä tarkoittaa, että puhelin, kannettava tietokone ja tabletti eivät kommunikoi oikein. Tämä voi olla ärsyttävää ja ehkä jopa vaarallista, jos laite myydään ilman, että edellinen omistaja on ensin kirjautunut ulos kaikista sovelluksista ja ohjelmista.

Ratkaisu:Ensimmäinen askel on varmistaa, että iMessage on määritetty oikein kaikissa laitteissa. Tämä kätevä opas Applen kautta voi auttaa valtavasti. Jos kaikki on jo asetettu oikein, yritä kytkeä iMessage päälle ja pois kaikilla laitteillasi asetusten kautta. Varmista, että kun päivität laitteita, kirjaudut aina ulos varmistaaksesi, että viestit saavuttavat uuden määränpääsi.

Ongelma: Kaikki laitteesi "soittaa" aina, kun saat viestin

Mitä se tarkoittaa: Oletko kyllästynyt kuulemaan neljää erilaista ping-ääntä, kun saat tekstiviestin? Se todennäköisesti tarkoittaa, että "Handoff"-ominaisuus on päällä. Vaikka Apple on suunnitellut avuksi, se voi myös olla ärsyttävää, jos kaikki laitteesi ovat käden ulottuvilla.

Ratkaisu: Apple esitteli jokin aika sitten "Handoff"-ominaisuuden, joka toimii eräänlaisena soitonsiirtojärjestelmänä.

Handoff toimii vain, kun laitteesi ovat lähellä toisiaan JA:

• Kaikki laitteet on kirjattu sisään samalla Apple ID: llä.
  • Voit tarkistaa Apple Watchin avaamalla Watch-sovelluksen iPhonessasi ja valitsemalla sitten Yleiset > Apple ID
• Bluetooth ja WIFI päällä
• Jokaisessa laitteessa Handoff on päällä.
  • Macissa Järjestelmäasetukset > Yleiset > Salli kanavanvaihto tämän Macin ja iCloud-laitteidesi välillä
  • Siirry iDevicessä kohtaan Asetukset > Yleiset > Handoff
  • Avaa Apple Watchissa Watch-sovellus > Yleiset > Ota Handoff käyttöön

Voit joko kytkeä Handoffin pois päältä valituissa laitteissa tai jos et halua iPhonen, iPadin ja Kun MacBook soi hälytyksiä, siirry iPhonella kohtaan Asetukset > FaceTime ja valitse iPhone Cellular Calls. pois päältä. Tämä auttaa myös, jos FaceTime-puhelut menevät ensin puhelimeesi ja sitten tietokoneeseen puolen sekunnin kuluttua. Hyvästi meluisat laitteet!

Ongelma: iMessage ei aktivoidu

Mitä se tarkoittaa: Kun iMessage tai FaceTime kieltäytyy aktivoimasta, se johtuu yleensä verkkovirheestä tai virheellisistä aikavyöhykeasetuksista. Käyttäjät saavat usein virheilmoituksia, joiden mukaan aktivointi oli epäonnistunut tai epätäydellinen.

Ratkaisu:Aloita tarkistamalla, ovatko iMessage tai FaceTime pois käytöstä Applen verkkosivustolla. Tarkista sitten laitteesi mobiilidata ja/tai Wi-Fi-yhteys ja yhdistä tarvittaessa uudelleen. Varmista tämän jälkeen, että aikavyöhykeasetukset ovat oikeat siirtymällä osoitteeseen Asetukset> Yleiset> Päivämäärä ja aika. Tämän pitäisi mahdollistaa sovellusten aktivoiminen onnistuneesti. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Applen tukeen varmistaaksesi, ettei laitteessasi ole ongelmia.

Ongelma: tekstiviestit näkyvät eri tavalla kuin alun perin lähetettäessä

Mitä se tarkoittaa: Kun lähetät tekstiviestejä eri laitteiden ja verkkooperaattoreiden välillä, ne eivät välttämättä näy tarkoin. Tämä voi sisältää tapauksia, joissa vastaanotetut tekstiviestit sisältävät outoja merkkejä, pidemmät viestit on jaettu useisiin osiin ja ylösalaisin olevia kysymysmerkkejä ilmestyy. Älä anna näiden tekstien kadota käännöksissä – ratkaisuja on olemassa.

Ratkaisu:Jotkut näistä ongelmista ovat väistämättömiä erilaisten langattomien operaattorien toimintatavan vuoksi. On kuitenkin olemassa tapoja välttää tämä ongelma ennen kuin se tapahtuu. Tämä voi sisältää "testiviestien" lähettämisen yhteyshenkilöille, joilla on eri operaattorit tai laitteet kuin sinä, emojien tai gifien käytön välttäminen ja tekstien lähettäminen, jotka eivät ole yhtä pitkiä kuin romaani. Näytä merkkimäärä iMessagessa siirtymällä kohtaan Asetukset> Viestit> Merkkimäärä. Tämä auttaa pitämään viestisi lyhyinä, ytimekkäinä ja lähetettävänä.

Ongelma: Viestien vastaanottaminen mobiililaitetta vaihdettaessa ei onnistu

Mitä se tarkoittaa:Kun ihmiset vaihtavat iPhonesta Android- tai Windows-puhelimeen, he voivat kohdata ongelmia viestiensä vastaanottamisessa. Tämä johtaa siihen, että monet tekstiviestit katoavat tilaan tai suuntautuvat laitteeseen, joka ei ole enää vastaanottajan hallussa. Kuten yllä oleva synkronointiongelma, tämä ongelma voi olla vakava, jos laite myydään tai varastetaan käyttäjän ollessa edelleen kirjautuneena sisään.

Ratkaisu:Kun vaihdat muuhun kuin Applen tuotteeseen, on välttämätöntä kirjautua ulos iMessagesta, jotta tekstit eivät katoa. Siirry Applen tukiprofiilisivulle deaktivoidaksesi laitteet, jotka olet myynyt tai vaihtanut. On tärkeää ottaa yhteyttä Applen asiakastukeen, jos myit laitteen, joka saattaa sisältää arkaluonteisia tietoja iMessage-alustalla. He voivat ohjata käyttäjiä turvallisuuteen.

Ongelma: Näet, että yhteyshenkilö kirjoittaa, mutta et saa viestiä

Mitä se tarkoittaa:iMessagessa näkyvät ellipsit – tai kolme pistettä – tarkoittavat tyypillisesti, että viestittämäsi henkilö kirjoittaa. Joskus nämä pisteet kuitenkin ilmestyvät, mutta tekstiviesti ei koskaan tule perille. Minne tekstiviesti katosi?

Ratkaisu:Tämä "ongelma" ei itse asiassa ole ongelma, vaan se on enemmän ahdistusta aiheuttava ilmiö. Useimmissa tapauksissa se tarkoittaa, että henkilö lopetti kirjoittamisen jossain vaiheessa ja jätti sovelluksen avoimeksi. Pisteet voivat näkyä myös verkko-ongelmissa tai dataviiveessä. Ellipsien näkeminen ei tarkoita, että tekstiviesti on tulossa – joten anna odotuksen rentoutua.