Jos vaihdat usein sähköpostiviestejä tietyn henkilön kanssa, voit lisätä hänet Outlook-yhteystietoluetteloosi. Valitettavasti mahdollisuus lisätä uusia yhteystietoja ei välttämättä aina toimi. Joskus se puuttuu tai mitään ei tapahdu, kun yrität tallentaa uusia yhteystietoja. Katsotaanpa, mitä voit tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Mitä tehdä, jos et voi lisätä uusia yhteystietoja Outlookissa
Tarkista, onko tämä tunnettu ongelma
Tarkista, ovatko muut Outlook-käyttäjät valittaneet vastaavista ongelmista viime aikoina. Ehkä Microsoft on jo tunnustanut ongelman. Jos Outlookin yhteystietomoduulissa on virhe, et voi lisätä uusia yhteystietoja.
Jos kohtaamasi ongelma ei johdu tunnetusta virheestä, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Tallenna yhteystiedot Outlook for Webin kautta
Avaa Outlook for Web, napsauta Kentälle ja kirjoita sähköpostiosoite, jonka haluat tallentaa. Napsauta sitten sitä avataksesi yhteystietokortin. Valitse Yhteystiedot-välilehti ja napsauta vain Lisää kontakteihin.
Vaihtoehtoisesti voit muokata yhteystietoa, jota et enää tarvitse tai käytä.
Asenna uusimmat päivitykset
Muista asentaa uusimmat Outlook-, Office- ja Windows-käyttöjärjestelmän päivitykset koneellesi. Käynnistä Outlook, siirry osoitteeseen Tiedosto, Klikkaa Tilija valitse Päivitysvaihtoehdot. Lyö Päivitä nyt -painiketta.
Siirry sitten kohtaan Windowsin asetukset, valitse Windows päivitysja tarkista päivitykset. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, voitko lisätä uuden yhteystiedon.
Poista lisäosat käytöstä
Poista Outlook-apuohjelmat väliaikaisesti käytöstä ja tarkista, jatkuuko ongelma.
- Klikkaa Tiedosto, valitse Vaihtoehdotja napsauta lisäosat.
- Klikkaa Mennä vieressä olevaa painiketta Hallitse luetellaksesi kaikki apuohjelmasi.
- Poista sitten valinta niiden lisäosien edessä, jotka haluat poistaa käytöstä.
- Yritä tallentaa uusi yhteystieto ja tarkista, toimiiko se.
Korjaustoimisto
Jos käytät Outlookia osana Office Suitea, korjaa Office-asennustiedostosi ja tarkista, ratkaiseeko tämä ratkaisu ongelman.
- Mene Ohjauspaneeli.
- Klikkaa Ohjelmat.
- Mene Ohjelmat ja ominaisuudet.
- Valitse Office 365.
- Lyö Muuttaa -painiketta.
- Suorita Nopea korjaus työkalu.
- Jos et edelleenkään voi tallentaa uusia yhteystietoja, suorita myös Online Repair -työkalu.
Asenna Outlook uudelleen
Jos ongelma jatkuu, asenna sovellus uudelleen. Mene Ohjauspaneeli, valitse Poista ohjelman asennus, napsauta Outlookia ja poista sovellus. Käynnistä tietokone uudelleen, lataa Outlook ja asenna sovellus uudelleen.
Johtopäätös
Jos et voi lisätä uusia yhteystietoja Outlookissa, yritä lisätä ne verkkosovelluksen kautta. Muista asentaa uusimmat Outlook-, Office- ja Windows-käyttöjärjestelmän päivitykset. Poista Outlook-apuohjelmat väliaikaisesti käytöstä ja korjaa Office-asennustiedostot. Jos et edelleenkään pysty lisäämään uusia yhteystietoja, asenna Outlook uudelleen.
Onnistuitko ratkaisemaan ongelman? Mikä ratkaisu toimi sinulle? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.