Microsoft Teamsin AADSTS-virheet ovat todella hämmentäviä. Selvyyden vuoksi AADSTS tarkoittaa Azure Active Directory (Azure AD) -turvatunnuspalvelua (STS). Toisin sanoen Azuren suojaustunnuspalvelu ei pystynyt todentamaan yhteyspyyntöäsi.
Jotkut AADSTS-virheet näyttävät vaikuttavan Microsoft Teamsiin useammin kuin toiset. Yksi tällainen virhe on Microsoft Teams -virhe AADSTS90033: Tapahtui ohimenevä virhe. Tämä virhe osoittaa, että Microsoft Online Directory Service (MSODS) ei ole saatavilla.
Muita Teamsin käyttäjien usein kohtaamia AADSTS-virheitä ovat AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 ja AADSTS90097.
Mitä tehdä, jos Microsoft Teams näyttää AADSTS-virheitä
Tarkista, onko Azure AD alhaalla
Muista, että nämä virheet voivat joskus ilmetä, jos palvelussa on katkos. Tarkistaa Azuren tila saadaksesi tietoa katkoksista. Jos Microsoft on jo tunnustanut kohtaamasi ongelman, odota, kunnes he korjaavat ongelman.
Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi
Usein AADSTS-virheiden korjaaminen vaatii yhteydenottoa IT-järjestelmänvalvojaan ja tukilipun avaamista Azure-portaalissa. Et voi tehdä itsellesi juurikaan AADSTS-virheiden vianetsintää. Joten jos et ole tekniikan asiantuntija, on parasta ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaan. Kerro heille ongelmastasi. Jos olet IT-järjestelmänvalvoja, toivomme, että alla olevat vinkit ovat hyödyllisiä.
Vaihda toiseen ensisijaiseen sähköpostiin
Joitakin AADSTS-virheitä ilmenee, jos käytät henkilökohtaista Microsoft-tiliä, joka vastaa toimialueen nimeä, joka on jo rekisteröity vuokralaiseksi Office 365:ssä.
- Avaa incognito-välilehti selaimessasi. Kirjaudu sitten sisään microsoft.com/account käyttämällä ongelmallista sähköpostia.
- Napsauta seuraavaksi Tiedot ja lisää uusi sähköpostiosoite. Mikä tärkeintä, uutta sähköpostia ei saa linkittää olemassa olevaan Microsoft-tiliin organisaatiossasi. Luo tarvittaessa uusi sähköpostiosoite.
- Valitse sitten uusi sähköpostiosoite ja tee siitä ensisijainen sähköpostiosoite.
- Poista vanha sähköpostiosoite tilistäsi. Tarkista, ratkaisiko tämä menetelmä ongelman.
Kirjaudu sisään anonyyminä käyttäjänä
Vaihtoehtoisesti voit käyttää Kirjaudu sisään nimettömänä vaihtoehto. Löydät vaihtoehdon kirjautumisen alta. Tarkista, voitko liittyä nimettömänä käyttäjänä.
Säädä todennusasetuksia
- Mene portal.azure.comja valitse Sovellusten rekisteröinnit.
- Valitse sitten sovelluksesi ja siirry kohtaan Todennus välilehti (vasen ruutu).
- Navigoida johonkin Tuetut tilityypit ja valitse Tilit missä tahansa organisaatiohakemistossa ja henkilökohtaiset Microsoft-tilit. Tarkista, voitko kirjautua sisään nyt.
Katso lisätietoja AADSTS-virheestä Azure AD -todennus- ja valtuutusvirhekoodit.