Microsoft Teams -virhekoodi 0xcaa82ee7 osoittaa, että työpöytäsovellus ei voinut kirjautua tilillesi. Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, kun tämä virhe ponnahtaa näytölle, on tarkistaa, onko Teams alas. Siirry kohtaan Toimistopalvelun tilan verkkosivu ja tarkista, onko Teams toiminnassa. Jos luettelossa ei ole tunnettuja ongelmia, tarkista yhteys- ja suojausasetukset.
Kuinka korjaan Teams-virheen 0xcaa82ee7 PC: llä?
⇒ Pikavinkki: Ennen kuin yrität korjata työpöytäsovellusta, avaa uusi selaimen välilehti, siirry kohtaan www.teams.microsoft.com ja yritä kirjautua sisään. Teams for Webissä on harvoin samat ongelmat ja virheet, jotka vaivaavat työpöytäsovellusta.
Tarkista verkkoyhteytesi
Varmista, että yhteytesi on vakaa. Käynnistä reititin uudelleen korjataksesi mahdolliset kaistanleveys- ja nopeusongelmat ja tarkista, voitko kirjautua Teamsiin. Käynnistä myös tietokoneesi uudelleen, jos et ole jo tehnyt sitä.
Käytä lisäksi kaapeliyhteyttä, jos se on mahdollista, tai vaihda toiseen verkkoon. Voit esimerkiksi
Tarkista palomuurin asetukset
Jos tietokonettasi hallinnoi organisaatio, ota yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi ja pyydä häntä tarkistamaan, onko nykyisellä palomuurikokoonpanolla mitään tekemistä kohtaamasi kirjautumisvirheen kanssa.
Toisaalta, jos käytät henkilökohtaista tietokonettasi, poista palomuuri ja virustorjunta käytöstä ja tarkista, jatkuuko virhekoodi 0xcaa82ee7. Jos voit kirjautua sisään tilillesi ilman ongelmia, lisää Teams sallittujen luetteloon virustorjunta- ja palomuuriasetuksissasi. Siirry palomuurisi tukisivulle saadaksesi lisätietoja. Jos käytät Windows Defenderin palomuuria, noudata ohjeet löytyvät tästä oppaasta.
Tyhjennä tiimisi kirjautumistiedot
Jos vaihdoit äskettäin Teams-salasanasi, tietokoneesi saattaa edelleen käyttää vanhoja kirjautumistietoja. Voit korjata ongelman poistamalla Teams-kirjautumistietosi Windows-käyttöoikeustiedoista.
- Poistu Teamsista, käynnistä Ohjauspaneeli ja siirry kohtaan Käyttäjätilit.
- Valitse sitten Credential Manager.
- Klikkaa Windowsin kirjautumistiedot.
- Vieritä alas ja etsi Teams-kirjautumistietosi. Lyö Poista -painiketta.
- Käynnistä Teams ja yritä kirjautua uudelleen sisään.
Johtopäätös
Teams-virhe 0xcaa82ee7 saattaa aluksi estää sinua kirjautumasta tilillesi, mutta sinun pitäisi pystyä korjaamaan se käynnistämällä reititin uudelleen ja lisäämällä Teams palomuuriasetuksissa sallittujen luetteloon. Jos ongelma jatkuu, käynnistä Credential Manager ja tyhjennä Teams-kirjautumistietosi. Jaa palautteesi alla olevissa kommenteissa ja kerro meille, onnistuitko korjaamaan ongelman.