Korjaus: Apple TV -sovellus ei toimi Fire TV Stickissä

Kun yrität käyttää Apple TV -sovellusta Fire TV Stickissä, saatat joskus saada virheilmoituksen, joka kertoo, että videon lataamisessa oli ongelma. Huono uutinen on, että sovelluksen uudelleenkäynnistys harvoin ratkaisee ongelman. Katsotaanpa, mitä muuta voit tehdä päästäksesi eroon tästä viestistä ja katsomaan Apple TV: tä Fire TV Stickilläsi.

Mitä tehdä, jos Apple TV sanoo, että video ei ole saatavilla Fire TV Stickissä

Tarkista, onko tämä tunnettu ongelma

Tarkista, onko Apple TV -palveluun vaikuttavia tunnettuja ongelmia. Mene Applen Järjestelmän tila -sivu ja tarkista Apple TV -palvelun tila. Jos palvelu ei toimi, odota kärsivällisesti, että Applen insinöörit korjaavat ongelman omalta osaltaan. Yritä myöhemmin uudelleen.

Tarkista Internet-yhteytesi

Videon suoratoisto kuluttaa paljon kaistanleveyttä. Jos muut laitteet käyttävät liikaa kaistanleveyttä, Fire TV: lle ei yksinkertaisesti jää tarpeeksi kaistanleveyttä. Ratkaise kaistanleveysongelmat nopeasti irrottamalla kaikki muut verkkoosi liitetyt laitteet. Varmista, että Fire TV on ainoa verkkoosi yhdistetty laite.

Jos video, jota yrität suoratoistaa, ei ole edelleenkään saatavilla, irrota reititin ja jätä se irti kahdeksi minuutiksi, jotta yhteys palautuu kokonaan.

Luo uusi Wi-Fi-yhteys

Poista ensin nykyinen Wi-Fi-verkkosi Fire TV Stickistä. Voit tehdä sen siirtymällä kohtaan asetukset, valitse Verkkoja mene sitten kohtaan Wi-Fi-verkkosi. Valitse Unohtaa -vaihtoehto valikosta poistaaksesi nykyisen verkkosi.

Kun olet tehnyt tämän, irrota television virtalähde, odota 30 sekuntia ja kytke se sitten takaisin. Palaa verkkoon ja tarkista tulokset. Vaihtoehtoisesti voit muodostaa yhteyden toiseen verkkoon, kuten mobiilitukiasemaan, ja tarkistaa, huomaatko muutoksia.

Asenna uusimmat Fire TV- ja Apple TV -päivitykset

Muista päivittää Fire TV ja Apple TV uusimpaan versioon. Monet käyttäjät vahvistivat, että uusimman FireOS-version asentaminen ratkaisi ongelman.

Päivitä Fire TV siirtymällä kohtaan asetukset, valitse Minun Fire TV, ja mene kohtaan Noin. Valitse Tarkista päivitykset ja asenna kaikki odottavat päivitykset. Käynnistä laite uudelleen ja yritä uudelleen.

Päivitä Apple TV -sovellus siirtymällä osoitteeseen Aloitusnäyttö, valitse Sovelluksesi ja pelisi, valitse Apple TVja mene sitten kohtaan Lisää vaihtoehtoja. Jos uusi sovellusversio on saatavilla, valitse Päivittää vaihtoehto.

Vaihtoehtoisesti voit myös päivittää Apple TV: n automaattisesti Fire TV Stickissäsi. Siirry aloitusnäyttöön ja navigoi kohtaan asetuksetja valitse Sovellukset. Valitse sitten Sovelluskauppa, ja ota käyttöön Automaattiset päivitykset.

Tyhjennä Apple TV: n välimuisti

1. Mene asetuksetja valitse Sovellukset.
2. Siirry sitten kohtaan Hallitse asennettuja sovelluksia.
3. Valitse Apple TV.
4. Etsi ja valitse Tyhjennä välimuisti vaihtoehto.
5. Valitse sitten Puhdas data vahvistaaksesi valintasi.
6. Käynnistä Fire TV Stick uudelleen.
7. Käynnistä Apple TV uudelleen ja tarkista, voitko suoratoistaa videosisältöä.

Asenna Apple TV uudelleen

1. Palata takaisin Fire TV -asetuksetja valitse Sovellukset.
2. Siirry sitten kohtaan Hallitse asennettuja sovelluksia.
3. Valitse omasi Apple TV -sovellus, ja paina Poista asennus -painiketta.
4. Irrota Fire TV Stick, odota 30 sekuntia ja kytke se takaisin.
5. Lataa ja asenna Apple TV uudelleen.

Nollaa Fire TV Stick

Viimeisenä keinona nollaa Fire TV Stick. Muista, että tämä poistaa kaikki tietosi. Mene asetukset, valitse Järjestelmäja valitse sitten Palauta tehdasasetukset.

No, jos mikään ei auta, jatka ja ota yhteyttä Fire TV -tukeen ja Apple TV: n tuki.

Johtopäätös

Jos et voi suoratoistaa videosisältöä Apple TV: stä Fire TV Stick -laitteeseen, määritä uusi Wi-Fi-yhteys ja irrota reititin. Asenna sitten uusimmat Fire TV- ja Apple TV -päivitykset. Lisäksi tyhjennä Apple TV: n välimuisti poistaaksesi vioittuneet sovellusvälimuistit. Jos ongelma jatkuu, asenna Apple TV -sovellus uudelleen ja nollaa Fire TV Stick.

Onnistuitko ratkaisemaan ongelman? Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, mikä menetelmä toimi sinulle.