Microsoft Teams -virhe 0xcaa80000 osoittaa, että työpöytäsovellus ei voinut muodostaa yhteyttä Microsoftin palvelimiin. Tämän seurauksena et voi kirjautua tilillesi. Koko virheilmoitus kuuluu seuraavasti: "Emme voi yhdistää sinua. Näyttää siltä, että emme voi tällä hetkellä muodostaa yhteyttä yhteen palveluistamme. Yritä myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä tukipalveluun, jos ongelma jatkuu. 0xcaa80000”
Älä sekoita Teamsin virhettä 0xcaa80000 Outlook-virheeseen 0xcaa80000; ne ovat kaksi eri asiaa. Tässä oppaassa keskitymme siihen, kuinka voit korjata Teams-virhekoodin 0xcaa80000.
4 Ratkaisuja Teams-virheen 0xcaa80000 korjaamiseen
⇒ Nopea ratkaisu: Yritä kirjautua sisään Teams-verkkosovellukseen samalla Windows-tilillä. Tämä virhekoodi vaikuttaa vain työpöytäsovellukseen.
Ota TLS 1.1 ja 1.2 käyttöön Internet-asetuksissa
Monet käyttäjät vahvistivat korjaneensa tämän virheen ottamalla käyttöön TLS 1.1:n. ja 1.2 Internet-asetuksissa.
- Tyyppi Internet-asetukset Windowsin hakupalkissa ja kaksoisnapsauta ensimmäistä tulosta.
- Siirry sitten kohtaan Pitkälle kehittynyt -välilehti ja vieritä alas kohtaan Turvallisuus.
- Tarkista TLS 1.1 ja TLS 1.2 valintaruudut ja tallenna muutokset.
- Käynnistä Teams uudelleen ja yritä uudelleen.
Poista sovellusvälimuisti ja päivitä tiimit
Tyhjennä sovelluksesi välimuisti, jos haluat poistaa tilapäisiä tiedostoja aikaisemmista Teams-istunnoista, jotka saattavat häiritä nykyistä istuntoa.
- Sulje sovellus kokonaan ja kirjoita %appdata%\Microsoft\teams Windowsin hakupalkissa.
- Siirry Teams-hakemistoon ja poista kaikki alla oleviin kansioihin tallennetut tiedostot:
- %appdata%\Microsoft\teams\sovellusvälimuisti\välimuisti
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Käynnistä kone uudelleen, käynnistä Teams ja tarkista, voitko kirjautua tilillesi.
Muista päivittää myös Teamsia. Napsauta profiilikuvaasi ja paina Tarkista päivitykset vaihtoehto.
Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset
Jos päivämäärä- ja aika-asetuksesi ovat virheellisiä, Microsoftin palvelimet estävät yhteyspyyntösi turvallisuussyistä. Ratkaisu on antaa Windowsin määrittää aika- ja aikavyöhykeasetukset automaattisesti.
- Mene asetukset ja valitse Aika ja kieli.
- Klikkaus Treffiaika vasemmassa ruudussa.
- Ota käyttöön seuraavat vaihtoehdot: Aseta aika automaattisesti ja Aseta aikavyöhyke automaattisesti.
Poista taustaohjelmat käytöstä
Taustaohjelmat saattavat häiritä Teamsia ja estää sovellusta käynnistymästä tai muodostamasta yhteyttä Internetiin. Sulje ne käynnistämällä Tehtävienhallinta, Klikkaa Prosessit -välilehti, napsauta hiiren kakkospainikkeella suljettavaa ohjelmaa ja valitse Lopeta tehtävä. Käynnistä Teams ja yritä uudelleen.
Tämän jälkeen poista virustorjunta ja palomuuri väliaikaisesti käytöstä ja tarkista, pääsetkö Teams-tilillesi. Poista VPN käytöstä jos käytät sellaista. Jos käytät muita IP-osoitteiden piilotusohjelmia, sulje ne ja yritä kirjautua Teams-tilillesi uudelleen.
Johtopäätös
Virhekoodi 0xcaa80000 osoittaa, että Teams-työpöytäsovellus ei voinut muodostaa yhteyttä Microsoftin palvelimiin. Korjaa se ottamalla TLS 1.1 ja 1.2 käyttöön Internet-asetuksissa, päivittämällä sovellus ja tyhjentämällä välimuisti. Lisäksi sulje taustaohjelmat ja varmista, että päivämäärä- ja aika-asetukset ovat oikein. Huomasitko jotain erityistä virheestä 0xcaa80000? Oletko törmännyt muihin vianmääritysratkaisuihin? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.