Kun yrität manuaalisesti lataa valokuvia Amazon Prime Photosille, saatat joskus saada virheilmoituksen, jonka mukaan palvelu ei löytänyt ladattavia kohteita. Käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, huomaatko muutoksia. Jos et edelleenkään voi lähettää kuviasi, noudata alla olevia ohjeita.
Amazon Photos: Ladattavan kohteen löytämisessä oli ongelma
Tarkista yhteytesi
Varmista, että Internet-yhteytesi toimii oikein. Voit esimerkiksi ottaa lentokonetilan käyttöön 20 sekunniksi. Tämä auttaa sinua päivittämään yhteytesi. Yritä lisäksi muodostaa yhteys toiseen verkkoon ja tarkista, huomaatko parannuksia. Voit irrottaa reitittimen kahdeksi minuutiksi, jos käytät langatonta yhteyttä.
Varmista, että valokuvasi täyttävät tiedostovaatimukset
Ehkä tiedostot, joita yrität ladata, ovat ongelma, eivät Amazon Photos. Jos yrität ladata suuria tiedostoja, käytä sen sijaan Amazon Photos -työpöytäsovellusta. Et voi lähettää yli 2 Gt: n tiedostoja mobiililaitteella.
Tarkista lisäksi, sisältävätkö tiedostot, joita yrität lähettää, tiedostonimessä erikoismerkkejä. Kuten Amazon selittää, tiedostonimet eivät voi päättyä CON, PRN, AUX, NUL, COM[1-9], LPT[1-9], välilyöntiin tai pisteeseen.
Amazon Photos ei tue seuraavia kuvamuotoja:
- Equirectangular panoraamakuvat
- Google Motion Photos
- iOS Burst
- Leica valokuvat
- Linssimäiset valokuvat
- Samsung Motion Photos
- 3D valokuvat
Yritä nimetä ongelmalliset tiedostot uudelleen, pakkaa ne .zip-tiedostoiksi, tallenna ne eri kuvamuodossa ja tarkista, huomaatko muutoksia.
Katso lisätietoja Amazon Photosin ja Amazon Driven tiedostovaatimukset.
Asenna uusimmat päivitykset
Muista asentaa uusimmat päivitykset laitteellesi. Jos käytät Amazon Photosia mobiililaitteella, päivitä käyttöjärjestelmäsi ja sovelluksesi uusimpaan versioon. Sama koskee tietokoneen käyttäjiä. Vanhentuneet ohjelmistoversiot voivat rikkoa Amazon Photosin toimintoja.
Kun olet asentanut uusimmat päivitykset, kirjaudu ulos Amazon-tilistäsi ja käynnistä laitteesi uudelleen. Kirjaudu takaisin sisään ja tarkista tulokset.
Jos ongelma jatkuu, poista sovellus ja asenna se uudelleen.
Johtopäätös
Jos Amazon Photos ei löydä ladattavia tiedostoja, varmista, että Internet-yhteytesi toimii oikein. Varmista lisäksi, että valokuvasi vastaavat Amazonin tiedostovaatimuksia. Muista asentaa uusimmat päivitykset laitteellesi. Jos ongelma jatkuu, poista Amazon Photos -sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.
Onnistuitko ratkaisemaan ongelman ja lähettämään kuvasi Amazon Photosiin? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.