Koska olet kokeillut muita hiiriä, laitteisto-ongelma ei tule kysymykseen. Laitteiston ja laitteiden vianmääritys kannattaa kuitenkin suorittaa. Toimi seuraavasti:
1. Kirjoita hakupalkkiin "Vianetsintä" ja napsauta hakutulosta
2. Vieritä alas ja etsi Laitteisto ja laitteet, napsauta sitä ja suorita se
3. Windows havaitsee ongelmat automaattisesti ja ehdottaa ratkaisua
Jos vianmääritys ei löytänyt mitään, sinun on palautettava uusin Windows-päivitys. Tee se seuraavasti:
1. Kirjoita hakukenttään Ohjauspaneeli
2. Valitse Ohjelmat > Poista ohjelman asennus
3. Etsi uusin Windows-päivitys, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus
4. Käynnistä tietokoneesi uudelleen
Jos tämä ei auttanut, voit kokeilla järjestelmän palauttamista, jos se oli määritetty aiemmin (tämä vaihtoehto ei poista hankittuja tiedostoja tai asennettuja ohjelmistoja):
1. Kirjoita hakukenttään Ohjauspaneeli
2. Valitse sitten Palautus > Järjestelmän palautus (varmista, että näet vaihtoehdot Pienet kuvakkeet -tilassa)
3. Valitse palautuspiste ja noudata näytön ohjeita
4. Käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko ongelma korjattu
Onnea!