Viimeinen asia, jonka haluat tapahtuvan salasananhallinnan avulla ei pysty kirjautumaan tilillesi. Siellä on työkalu, jonka pitäisi auttaa sinua hallitsemaan kaikkia salasanojasi, mutta et pääse siihen käsiksi. Tässä oppaassa tutkimme, kuinka voit korjata LastPass-kirjautumisongelmia ja saada takaisin pääsyn salasananhallintaasi.
LastPass-kirjautumisongelmien korjaaminen
⇒ Huom: Valitettavasti kirjautumisongelmat ovat melko yleisiä LastPassissa. Tarkista, onko muita käyttäjiä ilmoitti samankaltaisista kirjautumisongelmista. Ehkä LastPass on keskellä suurta katkosta, ja yritys työskentelee jo korjauksen parissa.
Varmista, että kirjoitat oikeat merkit
Tarkista, onko Caps Lock -näppäin käytössä vai pois käytöstä. Tarkista sitten näppäimistöasettelu, varsinkin jos käyttäjätunnuksessasi tai salasanassasi on erikoismerkkejä. Tarkista nykyiset asetukset viemällä hiiren osoitin tehtäväpalkin näppäimistön kielikuvakkeen päälle.
Jos sinun on muutettava näppäimistön asettelua, napsauta näppäimistön kielen kuvaketta ja valitse toinen kieliasetus.
Käynnistä Notepad-asiakirja ja kirjoita salasanasi tai pääsalasanasi. Tarkista salasana uudelleen varmistaaksesi, ettei siinä ole kirjoitusvirheitä. Kopioi se sitten sovellukseen ja tarkista, voitko kirjautua sisään.
Kirjaudu sisään LastPass Onlineen
Jos et voi kirjautua tilillesi erillisellä sovelluksella, yritä kirjautua sisään verkossa. Mene https://lastpass.com ja tarkista, voitko kirjautua sisään. Tarkista päivitykset ja päivitä selaimesi, jos uudempi versio on saatavilla.
Lisäksi poista LastPass-laajennus, sulje selain, käynnistä se uudelleen ja asenna laajennus uudelleen.
Poista selaimen laajennukset käytöstä ja tyhjennä LastPass-välimuisti
Jos et edelleenkään voi kirjautua sisään LastPassiin, siirry eteenpäin ja poista käytöstä kaikki selaimen laajennukset LastPassia lukuun ottamatta. Ehkä jotkut laajennuksistasi häiritsevät LastPassia. Napsauta selaimesi valikkoa ja valitse Laajennukset (tai Lisää työkaluja ja napsauta sitten Laajennukset) ja poista kaikki laajennukset manuaalisesti käytöstä.
Lisäksi navigoi kohteeseen C:\Käyttäjät\Käyttäjänimi\AppData\LocalLow, valitse LastPass-kansio ja poista kaikki tiedostot kyseisestä kansiosta. Tarkista tulokset.
Poista kirjautuminen käytöstä valituista maista ja sammuta VPN
Tarkista, oletko ottanut käyttöön lisäasetuksen, jossa lukee "Salli kirjautuminen vain valituista maista.” Jos muutit äskettäin toiseen maahan, tämä vaihtoehto saattaa estää sinua kirjautumasta tilillesi. Kun näin tapahtuu, LastPass saattaa myös näyttää seuraavan virhesanoman: "LastPass ei tunnista tätä laitetta tai olet uudessa paikassa."
Voit ohittaa tämän ongelman (tai välttää sen tulevaisuudessa) poistamalla käytöstä kirjautumisvaihtoehdon valituista maista ja sammuttamalla VPN: n, jos käytät sellaista.
- Napsauta profiilikuvaasi ja valitse Tilin asetukset.
- Vieritä sitten alas kohtaan Näytä lisäasetukset.
- Vieritä alas suojauskohtaan ja poista valinta ruudusta. Salli kirjautuminen vain valituista maista.
- Tallenna muutokset ja tarkista, vähentääkö tämä toiminto kirjautumisongelmien määrää.
Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset
LastPass-palvelimet voivat kieltäytyä vahvistamasta yhteyspyyntöäsi, jos järjestelmän päivämäärä- ja aika-asetukset ovat virheellisiä.
- Mene asetukset, valitse Aika ja kielija valitse Päivämäärä ja aika vasemmassa ruudussa.
- Ota käyttöön asetukset, joiden avulla tietokoneesi voi asettaa ajan ja aikavyöhykkeen automaattisesti.
Palauta tilisi
Jos unohdit LastPass-salasanasi, voit yrittää palauttaa tilisi. Muista, että LastPass ei tallenna pääsalasanasi. Tämä tarkoittaa, että yritys ei voi lähettää sitä sinulle takaisin, jos unohdat sen. Ainoa ratkaisu, joka sinulla on jäljellä, on navigoida kohteeseen Tilin palautussivu ottaaksesi käyttöön Kertakäyttöinen salasana.
Jotta tämä menetelmä toimisi, sinun on käytettävä Tilin palautussivua tietokoneelta ja selaimelta, jolla käytit aiemmin kirjautuessasi LastPassiin. Muuten et voi nollata salasanaa.
On syytä mainita, että et voi käyttää tätä ratkaisua, jos olet äskettäin tyhjentänyt selaimen välimuistin tai vaihtanut pääsalasanasi. Viimeisenä keinona voit yrittää peruuttaa LastPass-pääsalasanan muutos.
Jos et voi kirjautua sisään mobiilisovellukseen
Jos kirjautumisongelma koskee vain LastPass-mobiilisovellusta, tarkista päivitykset ja asenna sovelluksen uusin versio. Tarkista lisäksi puhelimesi päivämäärä- ja aika-asetukset ja varmista, että ne ovat oikein. 2FA-koodisi ei ole käytössä, jos käytät vääriä päivämäärä- ja aika-asetuksia. Jos ongelma jatkuu, asenna sovellus uudelleen.
Muista, että et voi palauttaa tiliäsi LastPass-mobiilisovelluksellasi.
Johtopäätös
Yllättäen kirjautumisongelmat ovat joitain yleisimmistä LastPass-käyttäjiin vaikuttavista ongelmista. Varmista ongelman vianetsintä, että kirjoitat oikeat merkit, poista VPN käytöstä tai IP-osoittimen piilotusohjelmisto, sammuta selainlaajennukset ja palauta salasanasi. Kuinka usein kohtaat LastPass-kirjautumisongelmia? Millä vianetsintämenetelmillä oli korkein onnistumisprosentti tapauksessasi? Jaa ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.