Pelillistyminen liiketoiminnassa käyttää pelielementtejä kannustaakseen työntekijöitä olemaan tuottavampia. Tehokkuuden vuoksi näiden pelielementtien tulisi toimia eräänlaisena Fitbitinä työssä. Niiden tulee antaa työntekijöille yleiskuva heidän tavoitteistaan ja antaa selkeät ohjeet sen toteuttamiseen tavoittaa heidät ja työnnä työntekijät toimimaan ja anna heidän saada tunnustus siitä, mitä on oikein.
Suurin osa johtajista on nyt alkanut yhdistyä pelillistäminen liiketoiminnassa parempien tulosten saavuttamiseksi. Tässä on viisi tosiasiaa, joita et luultavasti tiennyt pelillisyydestä liiketoiminnassa:
1. Pelillistäminen lisää työntekijöiden tehokkuutta
Organisaatiot, jotka ovat sisällyttäneet pelillistämisen liiketoimintaan, ovat parantaneet työntekijöiden sitoutumista ja motivaatiota. Tutkimus kirjoittajalta
Gartner havaitsi, että 70 prosentissa työtään pelillistävistä organisaatioista työntekijöiden sitoutuminen lisääntyi, kun taas 63 prosentissa motivaatio kasvoi. Myös työtään pelillistäneiden yritysten tuottavuus parani 12 prosenttia. Tämä johtuu siitä, että työntekijöille asetetaan selkeät tavoitteet ja tavoitteet ja heille annetaan palautetta edistymisestä, mikä auttaa heitä pysymään raiteilla.Lue myös: Parhaat ilmaiset PC-pelit
2. Pelillistäminen voi parantaa asiakastyytyväisyyttä
Asiakkaat, jotka tuntevat olevansa osa peliä, ovat todennäköisemmin tyytyväisiä tuotteeseen tai palveluun. Tällä on luultavasti tekemistä sen kanssa, että pelit on suunniteltu kiinnostaviksi ja hauskoiksi. Vaikka asiakastyytyväisyys ei aina ole yritysten ensisijainen tavoite, se on silti tärkeä mittari, jota seurata. Siksi yritykset, jotka pelillistävät asiakaskokemustaan, näkevät todennäköisemmin asiakastyytyväisyyden paranemisen.
3. Pelillistäminen voi alentaa kustannuksia
Yritykset, jotka ovat pelillistäneet työnsä, ovat nähneet pienentyneet kustannukset. Kiinnostuneet ja motivoituneet työntekijät jäävät harvemmin vapaaksi ja ovat todennäköisemmin tuottavia työssään. Tämä voi johtaa siihen, että yritykset säästävät rahaa esimerkiksi koulutuksessa ja kehityksessä sekä poissaoloissa ja liikevaihdossa. Tämän lisäksi työtään pelillistäneet yritykset ovat myös nähneet virheiden vähentymistä ja laadun parantumista.
4. Pelillistäminen voi auttaa työntekijöiden säilyttämisessä
Työntekijät, jotka tuntevat oppivansa ja kehittyvänsä rooleissaan, pysyvät todennäköisemmin mukana. Tutkimus kirjoittajalta PwC havaitsi, että 87 % millennialaisista sanoi, että ammatillinen kehittyminen tai urakehitysmahdollisuudet saisivat heidät pysymään yrityksessä pidempään. Pelillistäminen voi auttaa tarjoamalla työntekijöille selkeät tavoitteet ja mahdollisuudet edetä rooleissaan.
5. Gamification ei ole yksi kokoinen ratkaisu
Yritysten tulee räätälöidä pelillistämiselementit erityistarpeidensa ja tavoitteidensa mukaan. Mikä toimii yhdelle organisaatiolle, ei välttämättä toimi toiselle. Tämä on tärkeää testata erilaisia pelejä elementtejä ja nähdä, mikä toimii parhaiten organisaatiolle ja työntekijöille.
Lue myös: Parhaat ensimmäisen persoonan ammuntapelit PC: lle
Bottom Line
Pelillistäminen on tehokas työkalu, joka voi auttaa yrityksiä saavuttamaan tavoitteensa. Työntekijöiden lisääntyneestä sitoutumisesta parempaan asiakastyytyväisyyteen yritykset, jotka pelillistävät työtään, voivat nähdä useita etuja. On kuitenkin tärkeää muistaa, että pelillistäminen ei ole yksikokoinen ratkaisu. Yrityksille on aina tärkeää muokata pelillistämiselementtejä vastaamaan erityisiä tarpeitaan ja tavoitteitaan.