Microsoft Teamsin hallintakeskus ei toimi

Microsoft Teamsin hallintakeskus on IT-järjestelmänvalvojien keskeinen työkalu. Täällä järjestelmänvalvojat voivat määrittää yleisiä kokouskäytäntöjä, ottaa käyttöön käyttäjärajoituksia, hallita Teamsin ominaisuuksia ja niin edelleen. Ajattele sitä kaiken Microsoft Teamsin ohjauskeskuksena.

Muista, että Teamsin hallintakeskus on saatavilla vain maksullisille suunnitelmille. Jos käytät Teamsin ilmaista versiota, sinulla ei ole pääsyä Microsoft Teamsin hallintakeskukseen.

Kaksi pääongelmaa voivat tehdä Microsoft Teamsin hallintakeskuksen käyttökelvottomaksi: virhesanoma, jossa sanotaan "Emme voi ladata tietoja" eikä pääse käyttämään kojelautaa. Tässä oppaassa käsittelemme molemmat tapaukset.

Huomautus: Varmista ensinnäkin, ettei kyseessä ole jatkuva palveluhäiriö. Katso lisätietoja MS Teams -palvelun kuntomittaristo.

Microsoft Teamsin hallintakeskuksen ongelmien korjaaminen

Chromessa

1. Siirry kohtaan Asetukset → Sivustoasetukset → vieritä alas kohtaan Evästeet ja sivustotiedot.
2. Varmista sitten, että seuraavat kaksi ruutua eivät ole valittuna:
   Estä kolmannen osapuolen evästeet ja Estä kaikki evästeet.

Reunalla

1. Siirry kohtaan Asetukset → Sivuston käyttöoikeudet → Evästeet ja sivustotiedot.
2. Poista käytöstä vaihtoehto nimeltä Estä kolmannen osapuolen evästeet. Päivitä selain.

Tämän nopean menetelmän pitäisi korjata seuraavat virheilmoitukset:

• Emme voi saada toimintalokia.
• Emme voi ladata mitään tietoja.

Nämä virheet tapahtuvat suunnittelusta, jos estät kolmannen osapuolen evästeet. Todennus ja valtuutus eivät toimi oikein, jos kolmannen osapuolen evästeet on estetty.

Tyhjennä välimuisti ja poista laajennukset käytöstä

Välimuistiin tallennetut väliaikaiset tiedostot tai tietyt laajennukset saattavat häiritä hallintakeskusta. Tyhjennä välimuisti, sammuta kaikki laajennukset ja yritä uudelleen.

1. Siirry selaimeesi asetukset ja klikkaa Historia.
2. Siirry sitten kohtaan Poista selaustiedotja valitse aikaväli evästeiden poistamiseksi.
3. Lyö Puhdas data -painiketta.
4. Palaa sitten asetuksiin ja napsauta Laajennukset.
5. Poista kaikki laajennukset manuaalisesti käytöstä.
6. Sulje selain ja käynnistä tietokone uudelleen. Tarkista, pääsetkö Teamsin hallintakeskukseen.

Korjaa FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN Teamsin hallintakeskuksessa

Jos saat tämän virhesanoman, sinun on varmistettava, että SIPDomain on todella käytössä vuokraajassa.

1. Yhdistä Skype for Business Onlineen PowerShellin avulla. Sinä pystyt lataa Skype for Business Online Windows PowerShell -moduuli Microsoftilta.
2. Tarkista sitten, onko SIPdomain aktiivinen. Voit tehdä tämän suorittamalla Hanki-CsOnlineSipDomain komento.
3. Jos SIPdomain on poistettu käytöstä, ota se käyttöön suorittamalla seuraava komento:
   • PowerShell-cmdlet: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain
4. Sinun on odotettava 15–60 minuuttia, jotta muutokset tulevat täysimääräisesti voimaan.

Tämä virhe saattaa ilmetä myös, jos kenellekään käyttäjälle ei ole myönnetty Skype for Business- tai Teams-lisenssiä. Lisäksi, jos IP-osoite ja URL-osoitteet eivät ole sallittuja, älä ylläty, kun tämä virhe ponnahtaa näytölle. Jos haluat lisäkorjauksia, siirry osoitteeseen Microsoftin tukisivu.

Korjaa Valitettavasti sinulla ei ole pääsyä Microsoft Teamsin hallintakeskukseen

Tämä viesti osoittaa, että et ole yleinen järjestelmänvalvoja. Yritä ottaa yhteyttä muihin organisaatiosi globaaleihin järjestelmänvalvojiin. Tarkista, onko sinun Microsoft 365 -tili näkyy Globaalin järjestelmänvalvojan roolin tai Teamsin järjestelmänvalvojan roolin alla.

Avaa Microsoft 365 -hallintakeskus ja siirry kohtaan Käyttäjät → Aktiiviset käyttäjät → napsauta tiliäsi → tarkista järjestelmänvalvojan rooliasetukset.

Avaa tukilippu

Jos mikään ei toimi, ota yhteyttä Microsoftin tuki ja kerro heille ongelmastasi. Luo lippu ja lisää kaikki tarvittavat tiedot kokemastasi ongelmasta.

Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä vuokralaisen tukeen. Mene hallintakeskukseen osoitteessa https://admin.microsoft.comja valitse Tuki > Uusi palvelupyyntö.