Jos Outlook for Windows ei pysty todentamaan Office365:n POP3-sähköpostipalvelimella "outlook.office365.com" (virhe 0x800CCC92), jatka lukemista alla korjataksesi ongelma.
(16. kesäkuuta 2022). Viimeisten (2) päivän aikana Outlook alkoi näyttää seuraavan virheilmoituksen napsauttaessa lähetys/vastaanotto-painiketta: "Kirjaudu sisään saapuvan postin palvelimelle (POP3): Sähköpostipalvelimesi hylkäsi kirjautumisen. Vahvista tämän tilin käyttäjänimesi ja salasanasi Tilin asetuksissa. Palvelin vastasi: -ERR: Kirjautumisvirhe: tuntematon käyttäjänimi tai huono salasana. Vastaanotetaan raportoitu virhe (0x800CCC92)". Outlook on määritetty käyttämään "outlook.office365.com" POP-muodossa, eikä tilin asetuksiin tai käyttäjätunnukseen tai salasanaan ole tehty muutoksia.
Ensimmäinen outo asia Outlookin vastaanottovirheen 0x800CCC92 suhteen on se, että kun ongelma alkoi Outlook ei aina onnistunut muodostamaan yhteyttä Office365 POP3 -palvelimeen ja vastaanottamaan sähköpostia ilman ongelma.
Toinen outo asia on, että ongelma ilmenee vain Microsoft Outlook 2016- ja 2019 -sovelluksissa Windowsille, ei iPhone- tai Android-laitteille.
Kolmas outo asia on, että 0x800CCC92-vastaanottovirhe ilmenee vain, jos Office356-tili on määritetty POP3:ksi Outlookissa, ei IMAP: ksi tai Exchangeksi. Lisäksi OWA toimii ilman ongelmia.
Outlookin vastaanottovirheen 0x800CCC92 korjaaminen POP3/IMAP: n ja Office365 Exchange Onlinen kanssa (Outlook 2019/2016/2013/2010/2007).
Etsittyäni useita tunteja löytääkseni ratkaisua ongelmaan törmäsin seuraavaan artikla jossa huomasin, että Microsoft on alkanut poistaa perustodennuksen käytöstä Exchange Onlinessa ja poistaa sen kokonaan 1. lokakuuta 2022.
Tämän lukemisen jälkeen artikla, Ymmärsin, että Microsoft poistaa mahdollisuuden käyttää perustodennusta Exchange Onlinessa Exchange ActiveSyncissä (EAS), POP: ssa, IMAP: ssa, Remote PowerShellissä, Exchange Web Servicesissä (EWS), offline-tilassa. Osoitekirja (OAB), Outlook for Windows ja Mac ja vaatii asiakkaita siirtymään perustodennusta käyttävistä sovelluksista sovelluksiin, jotka käyttävät modernia todennusta (OAuth 2.0 -tunnuspohjainen). lupa).
Ja tässä tulee neljäs outo asia tästä ongelmasta: koska Outlook 2019:ssä ja 2016:ssa on jo Modern Authentication -tuki, miksi se ei muodosta yhteyttä Office365 POP3:een?
Kaiken tämän jälkeen löysin ongelman syyn Office365 Admin Centeristä: vaikka Microsoft on automaattisesti poistanut perustodennuksen käytöstä, se ei ole automaattisesti ottanut modernia todennusta käyttöön!
Joten jos sinulla on samanlaisia Outlook-todennusongelmia Office385 POP3:n kanssa, käytä jotakin seuraavista tavoista kääntääksesi Office365:n Modern Authentication -sovelluksessa ja perustodennusprotokollien (POP3, IMAP, jne.)
Menetelmä 1. Ota moderni todennus käyttöön Office365 Admin Centerin hallintapaneelissa.
1. Kirjaudu sisään Microsoft 365 -hallintakeskus ja mene asetukset > Organisaatioasetukset.
2. Avaa Palvelut-välilehdellä Moderni todennus.
3. klo Nykyaikainen autentikointi asetukset, ota seuraavat asetukset käyttöön ja napsauta Tallentaa:
- Tarkistaa Ota moderni todennus käyttöön Outlook 2013 for Windowsissa ja uudemmissa versioissa (suositus).
- Jos haluat jatkaa perustodennuksen käyttöä (esimerkiksi jos sinulla on Outlook 2010 tai vanhempi), valitse vastaavat valintaruudut Salli perustodennuksen käyttö -osiossa. *
* Huomautuksia:
1. Koska Microsoft poistaa Basic Authentication -menetelmän kokonaan käytöstä 1. lokakuuta 2022 on suositeltavaa päivittää asiakkaasi ja pitää perustodennus poissa käytöstä kaikissa protokollissa.
2. Jos käytät Outlook 2010, 2007 tai 2003, pidä perustodennus toistaiseksi käytössä ja päivitä Outlook 2016:een, 2019:ään jne. ennen 1. lokakuuta 2022.
4. Odota nyt noin 30 minuuttia, jotta muutos astuu voimaan, ja sitten uudelleenkäynnistää Outlook ja katso, muodostaako se yhteyden Office365 POP3:een ilman ongelmia. (Yritin sitä noin tunnin kuluttua).
5. Jos olet pitänyt perustodennusta päällä, Outlook muodostaa nyt yhteyden Office365:een ilman ongelmia. Jos olet poistanut perustodennuksen käytöstä, sinua pyydetään kirjautumaan uudelleen Office365:een. Kirjoita tässä tapauksessa tilisi tunnistetiedot nykyaikaiseen todennusikkunaan kirjautuaksesi sisään Office365:een. *
* Merkintä: Jos et edelleenkään saa yhteyttä Office365:een Outlookista, katso viimeiset huomautukset tämän artikkelin lopussa.
Menetelmä 2. Ota moderni todennus käyttöön Office365 Exchange Onlinessa PowerShellin avulla.
1. Yhdistä Exchange Onlineen PowerShellin avulla.
2. Tee nyt päätöksesi mukaan jokin seuraavista: *
A. Suorita seuraava komento ottaaksesi käyttöön nykyaikaiset todennusyhteydet Exchange Onlineen Outlook 2013:n tai uudempien asiakkaiden kanssa:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true
tai…
B. Suorita seuraava komento estääksesi nykyaikaiset todennusyhteydet (pakottaa käyttämään perustodennusyhteyksiä) Exchange Online by Outlook 2013:n tai uudempien asiakkaiden kanssa:
- Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $false
3. Odota nyt vähintään 30 minuuttia, jotta muutos astuu voimaan, ja sitten uudelleenkäynnistää Outlook ja katso, muodostaako se yhteyden Office365 POP3:een ilman ongelmia
LOPPUHUOMAUTUKSET:
- Outlook for Office 365-, Outlook 2019- ja Outlook 2016 -versioissa on jo käytössä moderni todennustuki, mutta Outlook 2016 saattaa tarvita ylimääräisen muutos rekisterissä, jotta moderni todennus toimisi.
- Outlook 2013 ei tue modernia todennusta, ja sinun on asetettava seuraavat rekisteriavaimet:
| Rekisteriavain | Tyyppi |
Arvo |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0Common\Identity\Ota ADAL käyttöön | REG_DWORD |
1 |
| HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Versio | REG_DWORD |
1 |
- Outlook 2010 -asiakasohjelma ja vanhemmat versiot eivät tue modernia todennusta, joten päivitä ne Outlook 2016:ksi, 2019:ksi jne. tai käytä Thunderbirdia sähköpostiohjelmana.
LÄHTEET:
- Perustodennus poistuu käytöstä Exchange Onlinessa.
- Ota Outlookin nykyaikainen todennus käyttöön tai poista se käytöstä Exchange Onlinessa.
- Modernin todennuksen ottaminen käyttöön Outlookissa – kuinka vaikeaa se voi olla?
Se siitä! Mikä menetelmä toimi sinulle?
Kerro minulle, jos tämä opas on auttanut sinua jättämällä kommenttisi kokemuksestasi. Tykkää tästä oppaasta ja jaa se auttaaksesi muita.