Kun yrität kirjautua Teamsiin, virhekoodi 80090030 saattaa toisinaan ilmestyä näytölle. Tämä virhe osoittaa, että "Tämän kryptografisen palveluntarjoajan vaatima laite ei ole valmis käytettäväksi.”
Se tapahtuu yleensä, jos Windows 10 -tietokoneesi ei voi tallentaa tai noutaa Microsoft-tunnistetietojasi. Kaikkien tunnistetietojen poistaminen Credential Managerista on yksi mahdollinen tapa ratkaista tämä ongelma. Sukellaan suoraan ja tutkitaan, mitä menetelmiä voit käyttää tämän virheen vianmääritykseen.
Ratkaisut Microsoft Teams -virheen 80090030 korjaamiseen
Poista Teams Credential Managerista
Tyhjennä Teams-kirjautumistunnuksesi Windows 10 Credential Managerista ja tarkista, toimiko tämä ratkaisu sinulle.
- Siirry Windowsin hakupalkkiin ja kirjoita "valtuustietojen johtaja. ‘ Paina Enter-näppäintä.
- Valitse sitten Windowsin kirjautumistiedot ja vieritä alas Teams-kirjautumistietoihisi.
- Valitse omasi Teamsin kirjautumistiedot ja napsauta Poista -painiketta.
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen. Käynnistä Teams ja tarkista, voitko kirjautua sisään nyt.
Päivitä TPM-laiteohjelmistosi
Teams-virhekoodi 80090030 ilmenee, kun tietokoneesi Truted Platform Module (TPM) on viallinen. Päivitä TPM-laiteohjelmistosi ja tarkista, onko virhe poistunut.
Ennen kuin otat käyttöön uusia TPM-laiteohjelmistopäivityksiä, sinun on päivitettävä Windows 10 -versiosi. Mene asetukset → Päivitys ja suojaus → Windows päivitys ja klikkaa Tarkista päivitykset.
Asenna sitten uusimmat TMP-päivitykset laitteen valmistajan verkkosivustolta. Lisätietoja on osoitteessa Microsoftin tukisivu.
Tai voit käynnistää Laitehallinta ja valitse Turvalaitteet. Valitse sitten Luotettu alustamoduuli ja klikkaa Päivitä ohjain.
Luo EnableADAL-avain rekisteriasetuksissasi
Nykyaikaisen todennuksen ottaminen käyttöön laitteessasi voi auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Näin voit tehdä sen.
- Paina Windows + R-näppäimiä, kirjoita regedit, ja paina Enter käynnistääksesi rekisterieditorin.
- Siirry sitten kohtaan HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0 \Common\Identity.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Tunnistaa näppäintä ja valitse Uusi → REG_DWORD. Nimeä uusi avain Ota ADAL käyttöön. Jätä sen arvoksi 0 (nolla).
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja tarkista, voitko kirjautua Teams-tilillesi.
Kirjaudu sisään incognito-tilassa
Vaihtoehtoisesti voit yrittää kirjautua sisään verkkosovelluksestasi. Käynnistä selaimessasi uusi incognito- tai yksityinen välilehti ja siirry kohtaan teams.microsoft.com. Tarkista, voitko kirjautua tilillesi.
Muut käyttäjät ratkaisivat ongelman seuraavalla menetelmällä:
- Tyhjennä selaimen välimuisti, historia ja evästeet.
- Poista sitten kaikki Teams- ja Office-salasanat tallennettu selaimeesi.
- Kirjaudu ulos ja poista Teams. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.
- Lataa sovellus uudelleen.
Luo uusi käyttäjätili
Jos mikään yllä olevista menetelmistä ei toiminut, luo uusi Windows 10 -käyttäjätili.
- Navigoida johonkin asetukset → Tilit → Perhe ja muut käyttäjät.
- Napsauta sitten Lisää joku muu tähän tietokoneeseen.
- Valitse Minulla ei ole tämän henkilön kirjautumistietoja, ja sitten Lisää käyttäjä ilman Microsoft-tiliä.
- Suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita. Tarkista, onko sinulla samoja Teams-ongelmia uudella tilillä.
Viimeisenä keinona poista Teams. Mene Ohjauspaneeli, valitse Poista ohjelman asennusja valitse Teams. Napsauta sitten Poista asennus -painiketta.
Lataa uusi kopio Teams-sovelluksesta Microsoftilta. Asenna sovellus koneellesi.
Johtopäätös
Microsoft Teams -virhe 80090030 osoittaa, että työpöytäsovellus ei voinut kirjautua tilillesi. Tämä voi johtua vanhentuneista TPM-versioista tai ristiriitaisista asetuksista.
Toivomme, että tässä oppaassa luetellut ratkaisut auttoivat sinua korjaamaan Teams-virheen 80090030. Kerro meille, mikä menetelmä toimi sinulle. Jätä meille kommentti alle.