Monet LastPass-käyttäjät valittivat, että sovellus ei tunnista ajoittain heidän sormenjälkeään. Joko mitään ei tapahdu, eikä sovellus avaudu, tai he saavat epäselvän "Jotain meni pieleen”virhe. Tietenkin sovellusten lukituksen avaaminen sormenjäljellä on helpompaa kuin syöttämällä salasanasi tai kuvio. Sukellaan siis suoraan ja tutkitaan, kuinka voit ratkaista tämän ongelman.
Korjaa LastPass-sormenjälki, joka ei toimi Androidissa
⇒ Tärkeä huomautus: Varmista, että sinulla on aktiivinen salasana ja että biometriset asetukset ovat käytössä laitteen lukituksen avaamiseksi. Molempien asetusten on oltava käytössä, jotta LastPass-lukitus avataan sormenjäljellä.
Hanki uusimmat päivitykset
Joskus sormenjälki toimii sovelluksessa, mutta ei Chromen ponnahdusikkunassa tai muissa sovelluksissa. Asenna uusin käyttöjärjestelmäversio laitteellesi ja päivitä Chrome ja LastPass.
Mene Androidissa osoitteeseen asetukset, valitse Järjestelmä, napauta Järjestelmäpäivitykset, ja tarkista päivitykset. Ehkä tämä on tunnettu ongelma, ja uusin Android-versio on jo korjannut sen.
Päivitä Chrome- ja LastPass-sovelluksesi käynnistämällä Google Play -sovellus, hae Chrome ja LastPass ja paina Päivittää -painiketta.
Tyhjennä välimuisti
Sovelluksesi välimuisti saattaa rikkoa tiettyjä LastPass-ominaisuuksia nykyisessä istunnossasi. Tyhjennä välimuisti poistaaksesi tiedot aiemmista istunnoista ja estääksesi niitä häiritsemästä nykyistä LastPass-istuntoa.
Mene asetukset, valitse Sovellukset, etsi ja valitse LastPass. Napauta sitten Varastointi ja osui Tyhjennä välimuisti -painiketta. Lehdistö Päivitä Holvi yhtä hyvin.
Muuta salasanan iterointiasetuksia
- Mene www.lastpass.com ja kirjaudu sisään LastPass-tilillesi.
- Mene Tilin asetukset ja valitse Lisäasetukset.
- Vieritä alas kohtaan Salasanaiteraatiot ja aseta arvoksi 100100.
- Ota muutokset käyttöön ja tarkista tulokset.
Salli offline-tila
- Pakota LastPass pysäyttämään ja tyhjentämään välimuisti.
- Käynnistä sitten sovellus uudelleen ja siirry kohtaan Tilin asetukset.
- Valitse Monitekijävaihtoehdot ja napauta sitten Ruudukko muokkauspainiketta.
-
Salli offline-käyttö ja sulje sovellus.
- Käynnistä se sitten uudelleen ja poista offline-tila käytöstä.
- Tarkista, ratkaisiko tämä kiertotapa sormenjälkiongelman.
Poista sormenjälkesi
Useat käyttäjät ratkaisivat tämän ongelman poistamalla sormenjälkensä ja lisäämällä ne uudelleen. Ihannetapauksessa poista kaikki biometriset tiedot ja lisää ne uudelleen.
- Mene asetukset, valitse Turvallisuusja napauta sitten Biometriset tiedot.
- Poista sormenjälkitunnuksesi ja kasvojentunnistusasetukset.
- Poista sitten lukitusnäytön suojaus käytöstä ja poista lukituksen avauskuvio.
- Aseta sormenjälki ja kasvojen biometriset asetukset puhelimessasi uudelleen.
- Ota seuraavaksi käyttöön sormenjälkivaihtoehto LastPass-sovelluksessasi.
Asenna LastPass uudelleen
Jos et edelleenkään voi käyttää LastPassia sormenjäljelläsi, asenna sovellus uudelleen. Napauta LastPass-kuvaketta pitkään, kunnes Poista -kuvake ilmestyy näytölle. Poista sovellus, käynnistä puhelin uudelleen ja lataa LastPass uudelleen.
Korjaa LastPass-sormenjälki, joka ei toimi Windows 10:ssä
Jos käytät LastPassia Windows 10 -tietokoneellasi, mutta sormenjälkiominaisuus ei toimi kunnolla, varmista, että koneesi täyttää tarvittavat järjestelmävaatimukset.
- Suorita uusin Windows 10 -käyttöjärjestelmän versio. Älä käytä vanhentuneita selainversioita.
- Asenna uusimmat Windows Biometric Framework -ohjaimet.
- Asenna LastPass Universal Installer lisätäksesi tuen Operalle ja Chromelle.
- Älä käytä useita salasanojen hallintaohjelmia tietokoneellasi.
- Poista tarpeettomat selainlaajennukset käytöstä. Jotkut niistä saattavat häiritä LastPassia, etenkin mainosten esto ja yksityisyyteen keskittyvät laajennukset.
Jos käytät kolmannen osapuolen sormenjälkilukijaa, sinun on lisättävä se manuaalisesti tilillesi. Käynnistä LastPass, siirry kohtaan Tiliasetukset, valitse Monitekijävaihtoehdot ja lisää sormenjälkitunnistin. Muista, että tarvitset LastPass Premiumin tehdäksesi sen.
Jos ongelma jatkuu, käytä tätä kiertotapaa: napsauta hiiren kakkospainikkeella LastPass-laajennuskuvaketta Chromessa ja napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella LastPass-kuvaketta. Laitteesi pitäisi pyytää sinua antamaan sormenjälkesi.
Johtopäätös
Ajoittain odottamattomia häiriöitä tapahtuu jopa parhaissa järjestelmissä. Jos LastPass ei tunnista sormenjälkeäsi, varmista, että järjestelmäsi on ajan tasalla ja tyhjennä välimuisti. Poista sitten sormenjälkesi ja lisää ne uudelleen. Löysitkö muita ratkaisuja tämän ongelman vianmääritykseen? Voit vapaasti jakaa ideasi alla olevissa kommenteissa.