Etkö näe liitteitä Outlook for Mac -sovelluksessa? Jos olet täällä, se voi olla kyllä! Siinä tapauksessa alta voit korjata liitteet, jotka eivät näy Outlook Mac -sovelluksessa.
Sähköpostin liitteet ovat helpoin tapa jakaa sähköpostiin linkitettyjä tiedostoja tai asiakirjoja. Outlook for Microsoft 365 for Mac ja aiemmat versiot antavat sinun lähettää ja vastaanottaa sähköpostiviestejä liitetiedostoineen. Sovellus tarjoaa myös nopean katsauksen liitteisiin macOS Preview -sovelluksen tai minkä tahansa muun yhteensopivan sovelluksen kautta.
Viime aikoina monet macOS-käyttäjät ilmoittivat kuitenkin seuraavista Outlook for Mac -sovelluksen ongelmista:
- Mac Outlook -liitteet eivät näy
- Mac Outlook ei näytä liitteitä
- Outlook for Mac ei näytä liitteitä
Kun sinulla on jokin yllä olevista Outlook for Microsoft 365 for Mac -ongelmista, kokeile seuraavia korjauksia.
Lue myös:Kuinka korjata Microsoft Outlook Macin juuttunut virhe
Parhaat korjaukset liitteisiin, jotka eivät näy Outlook Mac -ongelmassa
Seuraavat vianetsintämenetelmät sopivat useille Outlook for Mac -sovellusversioille, kuten Outlook for Microsoft 365 for Mac, Outlook 2019 for Mac, Outlook 2021 for Mac jne.
1. Tarkista lähettäjältä
Jos et näe liitteitä työtoverin tai ystävän lähettämässä sähköpostissa, mutta hän väittää liittäneensä tiedostoja sähköpostiin, tarkista sähköpostin lähettäjältä. Kun odottamasi liite on mikä tahansa EXE tai DMG tai PKG tiedosto, niin Outlook ei ehkä sallinut sitä, eikä lähettäjä myöskään huomannut.
Ei vain Outlookille, vaan myös muille suosituille sähköpostiohjelmille, kuten Gmailille. Jos lähettäjä ei huomioi varoitusta sähköpostin ei-tuetusta liitteestä ja napsauttaa lähetä-painiketta, et saa liitettä.
2. Hanki yhteensopiva sovellus liitteelle
macOS Preview käsittelee enimmäkseen kaikki liitteiden esikatselutehtävät. Jotkut liitteet eivät kuitenkaan välttämättä näytä pikkukuvaa tai pikanäkymää, jos tiettyä sovellusta ei ole MacBookissa tai iMacissa.
Tarkista siis liitetiedostopäätetiedoston nimi ja lataa siihen liittyvä ohjelmisto Mac AppStoresta.
3. Avaa Sähköposti Outlook Web Appissa
Jos lähettäjä vahvisti lähettäneensä liitteen, kyseessä voi olla palvelimen synkronointiongelma Outlook-sovelluksen kanssa. Voit sulkea pois maailmanlaajuiset Outlook-sovellusongelmat yrittämällä käyttää sähköpostiasi osoitteessa Outlook Web App (yrityskäyttäjä) tai Outlook verkkosovelluksessa (yksittäiset käyttäjät).
Oletetaan, että liite on saatavilla Outlookin verkkoversiossa, jolloin ongelma on paikallinen ja koskee vain macOS Outlook -asennusta. Jos ongelma ilmenee, jatka seuraavilla vianmääritysmenetelmillä:
4. Avaa Sähköposti uudessa ikkunassa
Avaa Outlook for Mac -sovellus ja tarkista sähköpostin liite- tai paperiliitinkuvake vasemmanpuoleisesta Saapuneet-kansion siirtymisruudusta. Jos paperiliitinkuvake on käytettävissä, se tarkoittaa, että liite on varmasti olemassa.
Oikealla painikkeella sähköpostissa ja valitse avautuvasta pikavalikosta Avaa. Tämä avaa sähköpostin erillisessä ikkunassa. Siellä näet kaikki sähköpostin elementit, mukaan lukien liitteet.
Sinun pitäisi nähdä ladata ja Esikatselu painikkeita liitteiden alla. Ja liitteet näkyvät sähköpostin osoitteen ja aiherivin alapuolella.
5. Pakota synkronointi Outlook-palvelimien kanssa
Voit myös suorittaa manuaalisen synkronoinnin Outlook- tai Microsoft 365 Exchange -palvelimien kanssa. Näin voit suorittaa synkronoinnin Outlookissa:
- Avaa Outlook ja katso Outlook-nauhasta Synkronoi -painiketta.
- Jos Synkronointi-painike ei ole käytettävissä, napsauta Elispsit tai kebab menu ja lisää Synkronoi vaihtoehto kohteesta Mukauta työkalupalkkia asetusta.
- Napsauta nyt Synkronoi -painiketta synkronoidaksesi manuaalisesti palvelimien kanssa.
- Tarkista, voitko ladata tai esikatsella liitteitä nyt.
Lue myös:Todennusistunto on vanhentunut MS Office
6. Tyhjennä sovellustiedot
Toinen tapa korjata liitteet, jotka eivät näy Outlook for Mac -sovelluksessa, on tyhjentää Outlookin välimuisti. Nyt et löydä tyhjentävää välimuistia macOS: n Outlook-sovelluksesta, kuten Windows- tai Android-älypuhelimista. Tässä tämän asetuksen terminologia on hieman erilainen. Näin se tehdään Outlook for Mac -sovelluksessa yksittäisellä käyttäjälisenssillä tai ilmaisohjelman lisenssillä:
- Kun olet Outlook-sovelluksessa, napsauta auta valikosta Macin työkalupalkki.
- Klikkaa Tyhjennä sovellustiedot avautuvasta pikavalikosta.
- Sulje Outlook-sovellus.
- Oikealla painikkeella Outlook-sovelluksen kuvakkeessa Telakka ja valitse Lopettaa.
- Käynnistä nyt Valokeila työkalu ja etsi Näkymät sovellus.
- Avaa sovellus osoitteesta Valokeila hakutuloksissa ja sinun pitäisi nähdä liitteet nyt.
Lue myös:Tumman tilan poistaminen käytöstä Wordissa Macissa
7. Poista välimuisti Outlook for Macista
Oletetaan, että käytät Outlookin yritysasennusta, jossa organisaatio palvelee sähköposteja Microsoft 365 Exchange -palvelimen avulla. Tässä tapauksessa voit poistaa Exchange-palvelimen välimuistitiedoston seuraavasti:
- MacBookin tai iMacin on oltava yhdistetty Microsoft 365 Exchange -palvelimeen.
- Nyt sinun pitäisi nähdä Exchange-kansiot siirtymisruudussa.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella tai Ctrl + klikkaus päällä Vaihda kansio ja valitse Ominaisuudet vaihtoehto näkyviin tulevasta kontekstivalikosta.
- Siirry kohtaan Kenraali -välilehti Ominaisuudet valikko ja valitse Tyhjennä välimuisti.
- Nyt Outlook lataa uusimmat palvelintiedot uudelleen Microsoft 365 Exchange -palvelimelta.
- Tämän pitäisi myös työntää aiemmin toimittamaton liite omaan Outlookin postilaatikko.
8. Lähetä sähköposti eteenpäin jollekin muulle
Tämä on kiertotapa, jos mikään yllä olevista vianetsintämenetelmistä ei toiminut. Lähetä sähköposti edelleen samalle kollegalle tai jollekin muulle, jolle luotat liitteen ja sähköpostin sisällön kanssa. Voit ottaa heihin yhteyttä aiemmin ja pyytää heitä poistamaan sähköpostin heti, kun he saavat edelleenlähetetyn sähköpostin.
Nyt sinun pitäisi nähdä kopio edelleenlähetetystä sähköpostista Outlookissasi Lähetetty tai Lähtevät kansio. Tuplaklikkaus sähköposti ja liite ladata ja Esikatselu vaihtoehtojen pitäisi olla nyt näkyvissä.
9. Palaa vanhaan Outlookiin
Monet Outlook for Mac -käyttäjät ilmoittivat, että paluu vanhaan Outlookiin ratkaisee liitteet, jotka eivät näy Outlook for Macissa. Voit siis kokeilla sitä myös noudattamalla näitä ohjeita:
- Valitse Outlook-sovellus ja napsauta auta valikosta Macin työkalupalkki.
- Valitse Palaa vanhaan Outlookiin vaihtoehto kohteesta auta valikosta.
- Jos se ei ole käytettävissä, napsauta Näkymätvalikosta päällä Macin työkalupalkki.
- Poista valinta Uusi Outlook vaihtoehto.
Lue myös:Kuinka vaihtaa uudesta Outlookista vanhaan Macissa
10. Pakota Outlook-sovelluksen sulkeminen
Jos liitteet eivät vieläkään näy uuden Outlook-käyttöliittymän poistamisen jälkeen, pakota MacBookin tai iMacin sovellus sulkemaan näiden ohjeiden mukaisesti. Pakota lopetus poistaa kaikki Outlook-sovelluksen taustatiedostot laitteesta. Kun käynnistät sovelluksen uudelleen, se lataa kaikki tiedostot asennetusta sijainnistaan ja online-palvelimista ja tuo tällöin myös liitteet takaisin.
Näin se tehdään:
- Avaa Valokeila sovellus Macissa ja kirjoita Toiminta.
- The Aktiivisuusmonitori sovellus näkyy hakutuloksissa. Klikkaa sitä.
- Etsi Näkymät sovelluksessa Activity Monitor Search laatikko.
- Yleensä löydät seuraavat kolme prosessia:
- MS Outlook
- Microsoft Outlook Networking
- Microsoft Outlook -verkkosisältöä
- Kaksoisnapsauta kutakin yllä olevista prosesseista ja valitse sitten Lopettaa -painiketta.
- Avaa nyt Outlook uudelleen osoitteesta Telakka tai Valokeila.
11. Siirrä PLIST-tiedosto roskakoriin
Macissa Outlook tallentaa tietyt synkronoinnista vastaavat asetukset Kiinteistöjen luettelo tai PLIST tiedostot. Sinun on siirrettävä olemassa oleva PLIST tiedostot Roskakori ja pakottaa Outlookin luomaan uusia. Tämän pitäisi myös ratkaista Mac Outlook ei näytä liitteitä. Tässä ovat helpot vaiheet:
- Lopeta tai pakota sulkemaan Outlook-sovellus.
- Valitse Mennä ja napsauta sitten Siirry kansioon Macin työkalupalkin kontekstivalikosta:
- Kirjoita seuraava komento -kenttään Siirry kansioon Hakulaatikko:
~/Library/Containers/com.microsoft. Outlook/Data/Kirjasto/Asetukset
- Valitse kaikki PLIST tiedostot sen jälkeen avautuvassa kansiossa.
- Oikealla painikkeella ja valitse Siirtää roskakoriin. Älä tyhjennä roskakoria nyt.
- Avaa Outlook ja katso, löydätkö kaikki sähköpostit, mukaan lukien uudet sähköpostit liitteineen.
- Jos liite on näkyvissä tai ladattavissa, poista roskakorit.
- Jos ongelma ei korjaannu siirron jälkeen PLIST tiedostot, siirrä tiedostot takaisin alkuperäiseen kansioon.
- Valitse kaikki PLIST tiedostot, oikealla painikkeella, ja valitse Laita Takaisin.
12. Poista Outlook ja päivitä macOS
Viimeinen vianmääritys, jota voit kokeilla, on poistaa Outlook-sovellus iMacista tai MacBookista ja päivittää laitteen uusimpaan ohjelmistoon sekä tietoturvakorjaustasoihin. Asenna sitten Outlook uudelleen Mac AppStoresta. Näin sinun tulee edetä:
- Oikealla painikkeella Outlook-sovelluksessa Telakka.
- Vie hiiren osoitin kohteen päälle Vaihtoehdot valikosta.
- Valitse sitten Näytä Finderissa uudesta kontekstivalikosta.
- Nyt sinun täytyy oikealla painikkeella päällä Näkymät sovelluskuvake sisällä Sovellukset valikosta Finder sovellus.
- Valitse Siirtää roskakoriin vaihtoehto.
- Oikealla painikkeella the Roskakori -kuvaketta telakassa ja napsauta Tyhjennä roskat poistaaksesi Outlook for Mac -sovelluksen asennuksen.
- Klikkaa Omenavalikko päällä Macin työkalupalkki ja valitse Järjestelmäasetukset tai Järjestelmäasetukset.
- Etsi ja napsauta Ohjelmistopäivitys työkalu.
- Päivitä Mac-tietokoneesi uusimpaan käyttöjärjestelmään.
- Jos käytät jo uusinta macOS: ää, asenna kaikki tietoturvapäivitykset tai muut äkilliset päivitykset.
- Käynnistä Mac uudelleen.
- Kun palaat Maciin Aloitusnäyttö, käynnistä Sovelluskauppa alkaen Telakka.
- Etsi, lataa ja asenna Outlook-sovellus.
- Käynnistettäessä Outlook opastaa sinua aktivoimaan sovelluksen käyttämällä sähköpostiasi, jossa on maksullinen tai ilmainen Microsoft Office -tilaus.
- Tarkista Outlook Saapuneet ongelmalliseen sähköpostiin ja sinun pitäisi löytää liitteet.
13. macOS Big Sur-Specific Fix
Tietyissä macOS Big Surin päivätyissä versioissa saatat kohdata liitteet, jotka eivät näy Outlook for Mac -virheessä. Yleensä näet paperiliitinkuvakkeen, joka on osoitus liitteestä, Saapuneet-kansion siirtymisruudussa. Mutta kun avaat tietyn sähköpostin, siinä ei ole liitteitä.
Mukaan Microsoft, tämä on tunnettu ongelma. Voit korjata tämän asentamalla macOS Big Surin version 11.6.8 tai uudemmat macOS-versiot.
Lue myös:Sinulla ei ole lupaa avata Outlookia Macissa
Liitteet, jotka eivät näy Outlook for Macissa: Korjattu!
Nämä ovat joitakin varmoja tapoja korjata liitteet, jotka eivät näy Outlook for Mac -ongelmassa. Jos ongelma ei korjaannu, kun olet kokeillut kaikkia yllä olevia, ota yhteyttä Outlook for Mac -tukeen Näkymät sovellus > auta > Ota yhteyttä tukeen.
Älä unohda kommentoida alle, jos ongelma korjaantuu. Jaa sisältö myös sosiaalisen median ystävillesi ja toimistokollegoillesi, jos heilläkin on sama ongelma.
Opi seuraavaksi laitteen paras ominaisuus uusi Outlook for Mac.