On tärkeämpää kuin koskaan pitää yhteyttä ihmisiin, jotka ovat kaukana sinusta. Yksi parhaista tavoista ylläpitää näitä suhteita on Group FaceTime -keskustelut. Näiden avulla voit nauttia puheluista jopa 32 henkilön kanssa kerralla!
Aiheeseen liittyvää lukemista
- Kuinka paljon dataa Facetime kuluttaa iPhonessa/iPadissa? Otetaan selvää
- Et voi kirjautua sisään FaceTimeen Macissa: 12 parasta korjausta
- Kuinka korjaan FaceTimen tai iMessagen, joka odottaa aktivointia?
- Kuinka muuttaa saapuvien puhelujen asetuksia FaceTimelle iPhonessa
- FaceTimen käyttäminen Androidin kanssa
Jos Group FaceTime ei toimi iPhonessa, iPadissa tai Macissa, voit korjata sen alla olevien vianetsintävaiheiden avulla. Olemme myös vastanneet yleisiin kysymyksiin, kuten puhelun aloittamiseen ilman kameran aktivointia.
Yleisiä ongelmia ryhmä FaceTime-puheluissa
Monet ihmiset kysyvät samoja kysymyksiä, kun Group FaceTime ei toimi. Olemme koonneet alle muutamia usein kysyttyjä kysymyksiä, jotta saat nopeat vastaukset ongelmiisi.
Jos et löydä kysymystäsi, katso vianetsintävaiheet tämän UKK: n alla.
Miksi FaceTime-ryhmäpuheluissa on kolmio, jossa on huutomerkki?
Tämä kuvake tulee näkyviin, kun Internet-yhteytesi on liian hidas ryhmä FaceTime-puhelun ylläpitämiseksi. On hyvä idea muodostaa yhteys laajakaistaan Wi-Fin kautta tai varmistaa, että matkapuhelinsignaali on vahva.
- Avaa Asetukset-sovellus iPhonessa tai iPadissa.
- Napauta Wi-Fi.
- Alla Verkot -osiossa valitse Wi-Fi-verkko, johon haluat liittyä.
- Anna Wi-Fi-salasana.
- Napauta Liittyä seuraan -painiketta oikeassa yläkulmassa.
Jos käytät jo Wi-Fi-yhteyttä, estä muita ihmisiä lataamasta tai suoratoistamasta musiikkia ja videoita samassa verkossa. Sinun on ehkä myös käynnistettävä reititin uudelleen tai otettava yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
On mahdollista, että huono verkkoyhteys johtuu Applen järjestelmien ongelmasta. Tarkistaa Applen järjestelmän tila verkossa selvittääksesi.
Miksi kamera ei toimi ihmisille ryhmässäni FaceTime-puhelussa?
FaceTime mahdollistaa video- ja äänipuhelut. Jos joku kontakteistasi ei halua käyttää kameraansa, hän on saattanut käyttää vain ääntä kameran ollessa pois päältä.
Kun näin tapahtuu, näet yleensä heidän nimikirjaimiaan tai profiilikuvaansa suoran videostriimin sijaan. Se ei tarkoita, ettei Group FaceTime toimisi, vaan että he sammuttivat videonsa.
Korjataksesi asian, henkilön on napautettava kamerakuvaketta FaceTimessa laitteessa, jotta videovirta otetaan käyttöön.
Kuinka voin liittyä ryhmäfacetime-puheluun käyttämällä vain ääntä ilman videota?
Kun aloitat aivan uuden Group FaceTime -puhelun, voit valita, haluatko käyttää vain videota vai ääntä. Et kuitenkaan saa samaa vaihtoehtoa liittyessäsi jo käynnissä olevaan FaceTime-puheluun.
Sen sijaan sinun täytyy napauttaa kamerakuvaketta laitteesi FaceTimessa puheluun liittymisen jälkeen. Kun napautat tätä painiketta, kamerasi poistetaan käytöstä, jolloin sinusta tulee vain ääni -osallistuja. Voit silti nähdä muita ihmisiä, mutta he eivät näe sinua.
Voitko aloittaa nopeasti ryhmä FaceTime-puhelun monien ihmisten kanssa?
Jos sinulla on jo ryhmäkeskustelu Viestit-sovelluksessa, voit käyttää sitä ryhmä FaceTime-puhelun aloittamiseen kaikkien kanssa.
- Avaa Viestit sovellus iPhonessasi.
- Etsi ryhmäkeskustelu, jota haluat käyttää ryhmä FaceTime-puhelun luomiseen.
- Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa FaceTime -painiketta.
-
Valitse avattavasta valikosta jokin seuraavista:
- FaceTime Audio.
- FaceTime-video.
Tästä alkaa FaceTime-puhelu, ja toisin kuin aiemmissa versioissa, sinun ei tarvitse silti lisätä niitä manuaalisesti puhelun Viestit-ryhmään. Jos kuitenkin haluat lisätä käyttäjiä, voit tehdä seuraavat toimet:
- Kun puhelu on aktiivinen, napauta osallistujia näytön yläosassa.
- Napauta näkyviin tulevasta valikosta Lisää ihmisiä -painiketta.
- Anna yhteystiedon nimi, puhelinnumero tai sähköpostiosoite.
- Napauta Lisää ihmisiä -painiketta.
On tärkeää muistaa, että puheluun lisäämiäsi ihmisiä ei voida poistaa. Sen sijaan ainoa tapa, jolla osallistujat voidaan poistaa käynnissä olevasta puhelusta, on lopettaa puhelu itse omalla laitteellaan.
Miksi en voi aloittaa ryhmä-Facetime-puhelua kaikilla yhteystiedoillani?
Huolimatta siitä, että FaceTime on ollut olemassa jo vuosia ja jopa 32 henkilöä voi lisätä kerralla, Applelta kesti iOS 15 asti, jotta muut kuin Applen osallistujat sallittiin. Tosiasia kuitenkin on, että vaikka he olisivat osa ryhmäkeskustelua, et voi helposti luoda ryhmä FaceTime-puhelua.
Tämä ei ehkä ole suuri ongelma joillekin, mutta tosiasia on, että koko maailma ei ole riippuvainen Applen laitteista tai iPhonesta heidän henkilökohtaisissa tietojenkäsittelytarpeissaan. Onneksi Apple on vihdoin mahdollistanut FaceTimen käytön Android-käyttäjän kanssa, se vaatii vain hieman enemmän asetuksia.
- Avaa FaceTime sovellus iPhonessa, iPadissa tai Macissa.
- Napauta Luo linkki -painiketta sivun yläosassa.
- Napauta ponnahdusvalikosta Lisää nimi nimetä FaceTime.
- Valitse Jaa-valikosta menetelmä lähettääksesi FaceTime-linkin muulle kuin iOS-käyttäjälle.
Linjan toisessa päässä linkin vastaanottavan henkilön pitäisi pystyä tekemään se miltä tahansa alustalta viesti lähetettiin. Sitten sinut ohjataan Chromeen tai muihin Android-selaimiin. Kirjoita vain nimesi, vahvista kameran käyttöoikeudet ja napauta sitten Liittyä seuraan.
Vianetsintä, kun Group FaceTime ei toimi
Monet ryhmä-FaceTime-puheluiden epäonnistumisesta johtuvat ongelmat on helppo korjata joidenkin perusvianmääritysvaiheiden avulla. Olemme listanneet alla kaikki vaiheet, jotka sinun on noudatettava, mukaan lukien FaceTimen saatavuuden tarkistaminen ja iPhone-mikrofonin testaus.
Käytätkö Group FaceTimen kanssa yhteensopivaa laitetta?
Laitteesi ei ehkä toimi Group FaceTimen kanssa, vaikka siinä olisi uusin ohjelmisto. Kaikki laitteistot eivät ole yhteensopivia, koska suuri ryhmäpuhelu vaatii enemmän tehoa prosessorilta.
Tässä on luettelo laitteista, jotka Applen mukaan ovat yhteensopivia Group FaceTimen kanssa:
iPhone 6s tai uudempi
iPad Pro tai uudempi
iPad Air 2 tai uudempi
iPad mini 4 tai uudempi
iPad (5. sukupolvi) tai uudempi
iPod Touch (7. sukupolvi)
Applen tarjoaman ohjelmiston vähimmäisvaatimuksen mukaan tarvitset jonkin yllä olevista laitteista, joissa on vähintään iOS 12.1.4 tai iPadOS. Valitettavasti, jos et käytä jotakin yhteensopivista laitteista, ainoa tapa, jolla voit käyttää ryhmä FaceTime-puheluita, on tehdä se ääniosallistujana.
Selvitä, kuka aiheuttaa FaceTime-ryhmän ongelmia
Harkitse mahdollisuutta, että Group FaceTime ei toimi jonkun muun laitteessa olevan ongelman vuoksi. Lisää ihmisiä puheluusi yksitellen ja yritä selvittää, aiheuttaako sama henkilö ongelmia joka kerta.
Kuka tahansa on yleinen linkki – olitpa se sitten sinä tai joku muu – täytyy noudattaa alla olevia vianetsintävaiheita FaceTimen korjaamiseksi.
Onko sinulla uusin saatavilla oleva päivitys asennettuna?
Vaikka henkilökohtaiset FaceTime-puhelut toimivat paljon vanhemmissa ohjelmistoissa, Group FaceTime vaatii iOS 12.1.4:n tai uudemman. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee päivittää iPhone, iPad tai iPod touch uusimpaan ohjelmistoon toimiaksesi Group FaceTimen kanssa.
- Avaa Asetukset-sovellus iPhonessasi.
- Napauta Kenraali.
- Napauta sivun yläreunassa Ohjelmistopäivitys.
- Odota hetki, että sivu päivittyy loppuun.
- Kun päivitys on saatavilla, napauta Lataa ja asenna -painiketta.
- Kun päivitys on ladattu, asenna päivitys noudattamalla näytön ohjeita.
Näin voit päivittää Macisi uusimpaan ohjelmistoversioon:
- Avaa Järjestelmäasetukset-sovellus.
- Napsauta vasemmalla olevasta sivupalkista Kenraali.
- Napsauta ikkunan oikealla puolella Ohjelmistopäivitys.
- Odota hetki, että sivu päivittyy loppuun.
- Jos päivitys on saatavilla, napsauta Lataa ja asenna -painiketta.
- Kun päivitys on ladattu, asenna päivitys noudattamalla näytön ohjeita.
Varmista, että FaceTime toimii maassasi
Valitettavasti Group FaceTime ei ole maailmanlaajuinen palvelu, eikä se toimi kaikissa maissa tai kaikilla alueilla. Useimmat paikat ovat tuettuja, mutta sinun tulee tarkistaa Applen verkkosivustolta mitkä Apple-palvelut toimivat maassasi.
Saatat tarvita käytä VPN: ää huijataksesi FaceTimen luulemaan, että olet eri maassa.
Käynnistä FaceTime ja laitteesi uudelleen
On aina hyvä idea käynnistää laite uudelleen, kun jokin lakkaa toimimasta, mutta sinun tulee myös käynnistää FaceTime uudelleen.
Siirry iPhonessa, iPadissa tai iPod touchissa kohtaan Asetukset > FaceTime ja poista FaceTime käytöstä sivun yläreunasta. Käynnistä sitten laite uudelleen ja palaa tälle Asetukset-sivulle ottaaksesi FaceTimen käyttöön uudelleen.
Avaa Macissa FaceTime sovellus ja mene osoitteeseen FaceTime > Asetukset valikkopalkissa. Poista valinta ruudusta Ota tämä tili käyttöön, käynnistä sitten Mac uudelleen ja ota FaceTime uudelleen käyttöön valitsemalla valintaruutu.
Lopeta FaceTime-tehosteiden käyttö
Osa FaceTime-ryhmäpuhelun hauskuutta on Animojien, Memojien, tarrojen ja muiden tehosteiden lisääminen kasvoihisi. Mutta nämä vaikutukset voivat olla syynä siihen, että Group FaceTime ei toimi kunnolla.
Kokeile soittaa puhelu aktivoimatta mitään näistä tehosteista nähdäksesi, auttaako se. Jos näin on, pidättäydy käyttämästä tehosteita, kunnes Apple julkaisee vakaamman päivityksen.
Kirjaudu FaceTimeen uudelleen
Kirjaudu ulos FaceTimesta ja kirjaudu sitten takaisin sisään varmistaaksesi, ettei Apple ID -tililläsi ole ongelmia. Jos kaksi henkilöä yrittää käyttää samaa Apple ID -tiliä eri laitteista, vain toinen heistä voi liittyä puheluun. Heidän on luotava toinen tili Apple ID -sivustolla sen sijaan.
Siirry iPhonessa, iPadissa tai iPod touchissa kohtaan Asetukset > FaceTime. Napauta Apple ID -käyttäjänimeäsi ja valitse sitten Kirjaudu ulos. Kirjaudu uudelleen sisään samalta sivulta.
Avaa Macissa FaceTime ja mene kohtaan FaceTime > Asetukset valikkopalkista. Klikkaus Kirjaudu ulos, kirjaudu sitten sisään uudelleen samalta sivulta.
Testaa kaiutinta, mikrofonia ja kameraa
Avaa Kamera sovellus iPhonessa, iPadissa tai iPod touchissa ja tallenna lyhyt video. Katso video takaisin ja varmista, että kamera ja mikrofoni toimivat laitteellasi. Sinun tulee toistaa tämä käyttämällä sekä etu- että takakameraa testataksesi niitä.
Avaa Macissa Valokuva-automaatti sovellus tallentaaksesi lyhyen videon itsestäsi.
Jos laitteesi kamerassa tai mikrofonissa on ongelmia, ota yhteyttä Applen tukeen korjauksen hakemisesta.
Muut FaceTime-ongelmat
Tietenkin kaikki tämän artikkelin vianetsintävaiheet keskittyvät siihen, mitä tehdä, jos Group FaceTime ei toimi. Mutta myös henkilökohtaisille FaceTime-puheluille on tarjolla paljon muita vianetsintäehdotuksia.
Jos FaceTime ei toimi ollenkaan – yrititpä sitten ryhmäpuhelua tai et – tutustu muihin FaceTime-vianmääritysopas löytääksesi lisää kokeilevia ratkaisuja.
Dan kirjoittaa opetusohjelmia ja vianetsintäoppaita auttaakseen ihmisiä saamaan kaiken irti teknologiastaan. Ennen kuin hänestä tuli kirjailija, hän suoritti äänitekniikan BSc-tutkinnon, johti korjauksia Apple Storessa ja jopa opetti englantia Kiinassa.