Edellisessä viestissä näytimme sinulle, mitä voit tehdä, jos et näyttöäsi ei voi jakaa Microsoft Teams -kokousten aikana. Tässä oppaassa näytämme, kuinka voit korjata ongelman, jos et näe näyttöä jonkun muun jakavan.
Usein Teams-käyttäjät näkevät vain näytön jakavan käyttäjän profiilikuvan. Tämä ongelma on vielä ärsyttävämpi, jos et näe näyttöä, jota isäntä jakaa.
Korjaa Microsoft Teamsin jaettu näyttö, joka ei näy
Kirjaudu ulos ja käynnistä tietokoneesi ja modeemi uudelleen
Nopein tapa päivittää laitteesi yhteys Microsoft Teams -palvelimiin on kirjautua ulos ja käynnistää tietokone uudelleen. Kun olet tehnyt tämän, käynnistä Teams uudelleen ja kirjaudu takaisin sisään. Tarkista, jatkuuko ongelma.
Jos näin käy, irrota modeemi pistorasiasta nollataksesi verkkoyhteyden. Irrota modeemi minuutiksi. Käynnistä sitten verkkolaite uudelleen ja tarkista, onko jaettu näyttö nyt näkyvissä.
Sulje kaikki muut ohjelmat
Jos taustalla on käynnissä useita sovelluksia ja ohjelmia, sulje kaikki ohjelmat, joita et tarvitse Teams-kokouksen aikana. Käynnistä Task Manager ja napsauta
Prosessit -välilehti. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella ohjelmaa, jonka haluat sulkea ja valitse Lopeta tehtävä.
Taustaohjelmat ja -prosessit vain syövät tietokoneesi muistia ja kaistanleveyttä. Sulkemalla ne vapautat enemmän resursseja Teamsin käyttöön.
Pyydä osallistujia kytkemään video pois päältä
Jos kaikki osallistujat kytkevät kameransa päälle, Teams tarvitsee lisää kaistanleveyttä käsitelläkseen kaiken videon. Tämän seurauksena käyttäjät, joilla ei ole vakaata yhteyttä, voivat kokea kaikenlaisia häiriöitä. Kaistanleveysongelmat saattavat selittää, miksi et näe toisen kokouksen osallistujan jakamaa näyttöä.
Pyydä siis muita osallistujia sammuttamaan kameransa, jos he eivät esitä tai puhu aktiivisesti. Kerro heille, että jaettu näyttö ei näy päässäsi, ja toivot, että tämä kiertotapa auttaa.
Poista uusi kokouskokemus käytöstä
Jotkut käyttäjät vahvistivat, että "Uusi kokouskokemus" -vaihtoehdon poistaminen käytöstä toimi heille. Kun olet poistanut vaihtoehdon käytöstä, sinun on suljettava Teams ja käynnistettävä se uudelleen.
- Käynnistä Teams, napsauta profiilikuvaasi ja valitse asetukset.
- Napsauta sitten Kenraali -osio.
- Vieritä alas kohtaan Ota uusi kokouskokemus käyttöön. Poista tämä vaihtoehto käytöstä.
- Käynnistä Microsoft Teams uudelleen.
Jos kuitenkin haluat pitää "Uuden kokouskokemuksen" käytössä, voit käyttää toista kätevää kiertotapaa. Siirrä hiiren osoitin lähettäjän profiilikuvan vasemmalle puolelle (oikeaan alakulmaan) ja kaksoisnapsauta. Jaetun näytön pitäisi nyt latautua oikein.
Ota näytön jakaminen käyttöön koko näytössä
Jos tämä ongelma ilmenee yrityksen tietokoneessa, näyttönsä jakavan henkilön tulee pyytää IT-järjestelmänvalvojaa tarkistamaan näytön jakamisasetukset. Tarkemmin sanottuna Koko organisaation kattava käytäntö varten Näytön jakamistila tarvitsee olla Koko näyttö vaihtoehto käytössä.
Poista VPN käytöstä
Vaikka tämä häiriö voi vaikuttaa sekä VPN- että ei-VPN-käyttäjiin, näyttää siltä, että VPN: n kytkeminen päälle tai pois päältä voi väliaikaisesti ratkaista ongelman. Joten jos VPN on päällä, sammuta se ja tarkista, näkyykö jaettu näyttö nyt päässäsi. Jos näin ei ole, kytke VPN takaisin päälle.
Jos käytät etätyöpöytää
Jos käytät etätyöpöytäyhteyttä ja sinulla on tämä ongelma, RDP-Tcp-avaimen säätäminen saattaa olla ratkaisu. Jotkut käyttäjät korjasivat tämän ongelman näytön jakamisessa asettamalla tämän rekisteriavaimen:
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.
Joten kaksoisnapsauta AudioEnumeratorDll-näppäintä ja varmista, että sen arvo on asetettu rdpendp.dll.
Muuten, jos et saa ääntä etätietokoneeltasi Teams-kokousten aikana, tämän avaimen asettamisen pitäisi korjata ongelma.
Jos mikään ei auttanut, poista Teams-työpöytäohjelma ja asenna se uudelleen.