Eikö iPhonen kosketusnäyttö toimi, vastaa hitaasti tai ei reagoi jollain tavalla? Jos näin on, et ole yksin! Jotkut lukijoistamme ovat ilmoittaneet iPhonensa ongelmista melkein heti pakkauksen purkamisen jälkeen!
Kun iPhone X Series (X, XS, XR) lanseerattiin, odotimme näkevämme muutamia ongelmia ja omituisia vikoja. Yksi ongelma, jota emme odottaneet näkevämme, ovat kuitenkin kosketusnäytön todellisen käytön ongelmat.
Noudata näitä pikavinkkejä iPhone X -sarjan kosketusnäytön ongelmien ratkaisemiseksi
- Poista kotelot ja/tai näytönsuojat
- Kuumenna iPhonea, varsinkin kylmässä ilmastossa
- Pakota laitteen uudelleenkäynnistys
- Päivitä iOS uusimpaan versioon
- Poista 3D Touch käytöstä, jos mahdollista
- Asenna iOS uudelleen käyttämällä palautustilaa
- Palauta laite tehdasasetuksiin
- Poista automaattiset iOS-päivitykset käytöstä
Aiheeseen liittyvät julkaisut:
- Safari-hakuehdotusten ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä
- Päivitä maksutiedot iOS-ongelmassa: Korjaus
- Apple ID: ssä vuonna 2023 ilmenneen tuntemattoman virheen korjaaminen
- Kuinka mukauttaa aina päällä olevaa näyttöä iPhone 14 Prossa
- iPhone-sovellukset kaatuvat jatkuvasti, kun avaat ne
Käyttäjät kaikkialla ovat ilmoittaneet, että iPhone X/XS/XR: n kosketusnäyttö on lakannut toimimasta tilanteesta riippumatta. Ensimmäinen ongelma ilmeni sen jälkeen, kun havaittiin, että kylmät lämpötilat aiheuttavat ongelmia kosketussyötössä.
Sen jälkeen kosketusnäytön kanssa on ollut enemmän ongelmia. Onneksi on näyttänyt olleen joitain korjauksia, joita voit yrittää ennen kuin heität 1 000 dollarin iPhonesi seinää vasten tai ulos ikkunasta.
iPhonen kosketusnäyttö ei toimi Korjaukset
Poista kotelot näytönsuojaimilla
Ongelmana on usein sisäänrakennetut näytönsuojat tai vain häikäisemättömät näytönsuojat. Vaikka monet ajattelevat toisin, näytönsuojat häiritsevät usein kosketusnäyttöjä – varsinkin jos käytät vanhaa uudelleen tai käytät eri malli- tai merkkipuhelimeen tehtyä näytönsuojaa.
Ennen kuin aloitat vianmäärityksen, poista kaikki näytön suojat. Tai jos käytät näytön suojusta, poista se. Käynnistä sitten puhelin uudelleen ja tarkista, vastaako näyttö.
Kuumenna iPhoneasi hieman
Muutamat lukijat kertovat meille, että heidän iPhonensa lämmittäminen teki tempun saadakseen näytön reagoimaan.
Emme tarkoita tuleen sytyttämistä tai takapihaa! Pikemminkin he havaitsivat, että sen kääriminen huopaan, pyyhkeeseen tai jopa istuminen sen päällä 5-10 minuuttia toimi. Jotta tämä toimisi ja tuottaa kohtalaista lämpöä, puhelimen on oltava päällä.
Kosketa sitä muutaman kerran
Toinen lukijoiden käyttämä temppu on iPhonensa röyhtäily! Tämä näyttää toimivan ihmisille, joiden näytön kaapelit eivät saa hyviä kontakteja.
On parasta peittää iPhone X Series -puhelimesi ensin pehmeällä pyyhkeellä tai kankaalla näytön vaurioitumisen estämiseksi. Anna sitten muutama nopea isku takapuolelle (ei näytön puolelle!)
Kutsumme tätä iDevice-laitteesi röyhtäilyksi – tiukka maku, joka tehdään vain muutaman kerran peräkkäin. Aivan kuten vauvan röyhtäily – hellävaraista mutta usein tehokasta!
Jos tämä temppu toimii sinulle ja laitteesi on takuun alainen, suosittelemme ottamaan yhteyttä Apple-tukeen. Ja pyydä sisäistä tarkastusta, koska näyttöäsi yhdistävä kaapeli on todennäköisesti korjattava tai vaihdettava.
Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys
Prosessi iPhonen pakottamiseksi käynnistymään uudelleen voi olla hieman turhauttavaa, koska sinun on suoritettava vaiheet melko nopeasti peräkkäin. Tämä on ei tehdasasetusten palautus, koska pakotat vain iPhonesi sammuttamaan virran.
- paina ÄänenvoimakkuusYlös painiketta ja vapauttaa.
- paina Äänenvoimakkuutta pienemmälle painiketta ja vapauttaa.
- Paina ja pidä sivupainiketta painettuna 10-15 sekuntia, kunnes iPhone käynnistyy uudelleen.
Jos noudatit yllä olevia ohjeita eikä iPhonesi käynnisty uudelleen, sinun kannattaa yrittää painaa painikkeita nopeammin. Ajoitus on avainasemassa, sillä sinun on varmistettava, että iPhone tunnistaa, mitä yrität tehdä.
Jotkut lukijat kertovat meille, että heidän on pakotettava uudelleenkäynnistys useita kertoja (kuten 3 kertaa), jotta tämä toimisi.
Tarkista ohjelmistopäivitys
Yksinkertaisesti sanottuna jotkut ihmiset pelkäävät ohjelmistopäivityksiä. Tämä pätee erityisesti Windows-käyttäjiin, koska ohjelmistopäivitykset voivat pysäyttää järjestelmän kokonaan. Jotkut ohjelmistopäivitykset ovat kuitenkin todella hyödyllisiä.
- Avaa asetukset sovellus.
- Napauta Kenraali.
- Valitse Ohjelmistopäivitys.
- iPhonesi tarkistaa, onko päivitys saatavilla.
- Jos päivitys on saatavilla, napauta Lataa ja asenna -painiketta.
Jos päivitystä ei kuitenkaan ole saatavilla, saatat joutua tarkistamaan luettelomme seuraavan vaihtoehdon.
Käytä iTunesia tietokoneella ohjelmistopäivitysten tarkistamiseen, jos näyttösi ei vastaa lainkaan
- Käytä tietokonetta, johon on jo asennettu iTunesin uusin versio.
- Sen ei tarvitse olla sinun tietokoneesi
- Yhdistä iPhonesi
- Avaa iTunes
- Valitse laitteesi
- Valitse Yhteenveto ja napauta sitten Tarkista päivitykset
- Napsauta Lataa ja päivitä
- Anna salasanasi pyydettäessä
Poista automaattiset päivitykset käytöstä iPhonessa
iOS 12 tai uudempi ominaisuus automaattinen päivitys laitteestasi. Suosittelemme, että poistat tämän asetuksen käytöstä. Automaattisten päivitysten avulla iOS-laitteesi päivittyy automaattisesti uusimpaan iOS-versioon, kun se on liitetty virtalähteeseen ja WiFi-yhteyteen. Päivitykset tapahtuvat yleensä yön aikana, kun et käytä laitettasi.
Monet lukijoistamme huomasivat, että heidän iPhonensa päivittyessä automaattisesti heidän puhelimensa eivät enää reagoineet heidän kosketukseensa. Siksi suosittelemme päivittämistä manuaalisesti!
- Avaa asetukset sovellus iPhonessa tai iPadissa.
- Napauta Kenraali.
- Napauta Ohjelmistopäivitys.
- Siellä pitäisi olla painike, jossa lukee Automaattiset päivitykset, napauta sitä painiketta.
- Napauta vieressä olevaa kytkintä Lataa iOS-päivitykset kohtaan Päällä asema.
- Vieressä Asenna iOS-päivitykset, napauta kytkintä kohtaan Vinossa asema.
Näin tehdessään tämä tulee ladata päivitys, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon, mutta se ei itse asiassa asenna automaattisesti odottavia päivityksiä ennen kuin iPhone asetetaan laturiin ja on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon. Jos olet kytkenyt molemmat vaihtoehdot pois päältä, päivitykset asennetaan vain manuaalisesti siirtymällä Ohjelmistopäivitys -osiosta ja seuraamalla näytön ohjeita.
Ota 3D Touch käyttöön tai poista se käytöstä
Jos iPhone X -sarjan uudelleenkäynnistyksen pakottaminen ei tee temppua, sinun kannattaa yrittää ottaa 3D Touch käyttöön ja poistaa se käytöstä.
Tämä on näyttänyt toimivan joillekin ihmisille, ja voit tehdä sen alla olevien vaiheiden avulla
- Mene asetukset
- Napauta Kenraali
- Valitse Esteettömyys
- Vieritä alas ja valitse 3D Touch
- Vaihda kytkintä Vinossa tai Päällä (tai päinvastoin)
Perusteellisemmin kannattaa ehkä sammuttaa 3D Touch, pakottaa palauttamaan iPhonesi ja katsoa sitten toimiiko kaikki.
Jos ei, sinun kannattaa siirtyä luettelossa alaspäin.
Kokeile palautustilaa
Palautustilassa olevan iPhonen, iPadin tai iPod touchin näytöllä näkyy iTunes- tai tietokonekuvake, joka kehottaa yhdistämään sen tietokoneeseen. Kun teet niin, voit valita Päivittää tai Palauttaa laitteesi ohjelmisto.
Kumpikin vaihtoehto asentaa uudelleen uusimman saatavilla olevan Applen käyttöohjelmiston, mutta Palauttaa -painike myös poistaa kaiken sisällön ja tiedot laitteestasi. Myöhemmin voit palauttaa varmuuskopion tai määrittää sen uutena.
Jos mahdollista, suosittelemme varmuuskopioimaan iPhonesi ennen kuin yrität käyttää palautustilaa saadaksesi asiat taas toimimaan.
Palautustila iPhone 8:ssa, iPhone X: ssä tai uudemmassa
- Liitä laitteesi tietokoneeseen Applen hyväksymällä USB-kaapelilla.
- Paina nopeasti ja vapauta äänenvoimakkuuden lisäyspainike.
- Paina ja vapauta äänenvoimakkuuden vähennyspainike nopeasti.
- Pidä sivu- tai yläpainiketta painettuna.
- iPhone tai iPad käynnistyy uudelleen, pidä sivu- tai yläpainiketta painettuna, kunnes se siirtyy palautustilaan. Valitse laitteesi päivittäminen tai palautus.
Kun iPhone on siirtynyt palautustilaan, voit yhdistää sen Mac- tai Windows-tietokoneeseen. Tämä on välttämätöntä, koska tietokonetta tarvitaan joko lataamaan päivitys ja siirtämään se iPhoneen tai asentamaan uusin tällä hetkellä saatavilla oleva iOS-versio.
Palauta tehdasasetukset iTunesin kautta
Tämä seuraava vaihe saattaa olla turhauttavin, mutta se voi myös olla viimeinen toivosi ennen kuin lähdet paikalliseen Apple Storeen. Kun kaikki muu epäonnistuu, sinun tulee palauttaa iPhonen tehdasasetukset, jotta voit yrittää selvittää mahdolliset viat.
Varmuuskopioi ensin
Ennen kuin teet sen, sinun on kuitenkin suoritettava muutama vaihe. Ensimmäinen niistä on luominen iCloud- tai iTunes-varmuuskopio iPhonestasi.
Tämä tallentaa kaikki sovellustietosi, mediatiedostot, valokuvat ja paljon muuta, jotta voit palauttaa iPhonesi takaisin normaaliksi
- Avata asetukset
- Napauta Apple ID: täsi yläreunassa
- Valitse iPhonesi laiteluettelosta
- Napauta iCloud-varmuuskopio
- Napauta Takaisin ylös nyt
Poista Find My iPhone käytöstä
Seuraava vaihe ennen tehdasasetusten palauttamista on "Find My iPhone" -toiminnon poistaminen käytöstä. Emme suosittele jättämään tätä pois päältä, mutta se voi auttaa selvittämään, mikä aiheuttaa ongelman, jos iPhonen kosketusnäyttö ei toimi.
- Avaa asetukset sovellus iPhonessasi.
- Napauta [Sinun nimesi] näytön yläreunassa.
- Valitse iPhonesi laiteluettelosta.
- Napauta Löydä iPhoneni.
- Napauta vieressä olevaa kytkintä Löydä iPhoneni kohtaan Vinossa asema.
Jos et sammuta Find My iPhone -toimintoa, et voi palauttaa puhelinta tehdasasetuksiin.
Jos iPhonesi ei reagoi kosketukseen kokonaan, voit poistaa kosketusnäytön ongelmia sisältävän laitteen toisella iDevicella. Tai käy Apple ID: lläsi tai iCloud-tililläsi verkkoselaimen kautta ja poista laite sieltä.
Pyyhi kaikki puhtaaksi
Nyt kun sinulla on aivan uusi varmuuskopio ja olet poistanut Find My iPhone -toiminnon käytöstä, voit nyt palauttaa iPhonen tehdasasetukset sen alkuperäisiin asetuksiin. Mutta tietysti, jos iPhonesi kosketusnäyttö ei toimi, sinun on liitettävä se fyysisesti tietokoneeseesi.
iPhonen tehdasasetusten palautus iTunesin kanssa Windowsissa:
- Avaa iTunes-sovellus Windows-tietokoneellasi.
- Liitä iPhonesi Lightning-kaapelilla.
- Jos viesti pyytää laitteesi salasanaa tai Luota tähän tietokoneeseen, seuraa näytön ohjeita.
- Valitse iPhonesi sivupalkista, kun se tulee näkyviin.
- Klikkaus Yhteenveto.
- Napsauta pääikkunassa Palauta Iphone -painiketta.
- Vahvista napsauttamalla Palauta uudelleen
- iTunes tyhjentää laitteesi ja asentaa uusimman iOS: n.
- Kun laite on palautunut tehdasasetuksiin, se käynnistyy uudelleen.
- Määritä se uutena tai yhdistä äskettäiseen varmuuskopioihisi.
Tyhjennä sisältö ja asetukset iOS: llä
- Avaa asetukset sovellus iPhonessa tai iPadissa.
- Napauta Kenraali.
- Vieritä alas ja napauta Siirrä tai nollaa iPhone (iPad).
- Napauta Poista kaikki sisältö ja asetukset.
- Anna salasanasi pyydettäessä.
On tärkeää huomata, että jos saatavilla on uusi ohjelmistopäivitys, iPhonesi todennäköisesti lataa ja asentaa sen. Tämä pitää puhelimesi huippukunnossa iOS: n uusimman version kanssa.
Tutustu Applen näyttömoduulien vaihtoohjelmaan
Joskus ongelma on niin laajalle levinnyt, että Apple huomaa ja tutkii, onko itse laitteistossa jotain vikaa. Tämä on tapahtunut useaan otteeseen vuosien varrella, etenkin viimeisimmän sukupolven MacBook Pron kanssa perhosnäppäimistöllä. Näyttää siltä, että iPhone X: n kosketusnäytön ongelmista tuli sellainen ongelma, että yritys ilmoitti "Näyttömoduulin vaihtoohjelman kosketusongelmista".
Applen mukaan "iPhone X -näytöissä voi esiintyä kosketusongelmia näyttömoduulissa mahdollisesti olevan komponentin vuoksi." Jos olet jos sinulla on ongelmia, saatat huomata, että näyttö ei reagoi, reagoi ajoittain kosketukseen tai reagoi, vaikka se ei olisikaan kosketti.
Jos iPhonesi on osa ohjelmaa, voit huoltaa sen. Se on kuitenkin ensin tutkittava, jotta "varmistetaan, että se on oikeutettu tähän ohjelmaan". Vuonna Jos sinulla on näitä ongelmia ja haluat korjata ne, nämä ovat sinun vaihtoehtosi hävittäminen:
Etsi Applen valtuutettu palveluntarjoaja.
Varaa aika Apple Retail Storesta.
Ota yhteyttä Apple-tukeen ja järjestä postipalvelu Applen korjauskeskuksen kautta.
Apple huomauttaa myös, että ongelmista huolimatta tämä ohjelma ei pidennä iPhone X: n vakiotakuun kattavuutta. Lisäksi, jos sinulla oli ongelmia ja maksoit kosketusnäytön vaihtamisesta ennen tämän ohjelman julkistamista, voit ottaa yhteyttä Appleen saadaksesi hyvityksen. Lopuksi ohjelma kattaa iPhone X -laitteet, joita asia koskee, kolmen vuoden ajan yksikön ensimmäisestä vähittäismyynnistä.
Epäiletkö laitteisto-ongelman? Vie se Applelle 
Viimeinen vaihtoehto, jos sinulla on edelleen ongelmia iPhonen kosketusnäytön kanssa, on viedä se Applelle. Muista, että Apple suojaa laitteesi yksi vuosi ostopäivästä ja kahden vuoden ajan Apple Care+ iPhonelle lisäosto.
Jotkut käyttäjät huomaavat, että he tarvitsevat näytön vaihtoa tai että heidän laitteensa sisällä oleva näytön yhdistävä kaapeli on löysällä tai se ei ole hyvä ja johdonmukainen.
Riippumatta siitä, onko sinulla AppleCare vai ei, tapaamisen järjestäminen Apple Storen Genius Barilla tai chattailuun Applen kanssa tai ottamalla yhteyttä Applen tuki (800-692-7753 tai 1-800-MY-APPLE) saattaa johtaa siihen, että saat kokonaan uuden iPhonen.
Tietenkin, jos iPhonesi oli aiemmin vaurioitunut, saatat kohdata ongelmia ja saatat joutua maksamaan jonkinlaisen omavastuun. Siitä huolimatta se on parempi kuin maksaa yli 1 000 dollaria puhelimesta tai jäädä paperipainoon.
Kerro meille, jos jokin näistä menetelmistä toimi sinulle tai jos on menetelmä, jota emme maininneet!
Andrew on freelance-kirjailija, joka asuu Yhdysvaltain itärannikolla.
Hän on kirjoittanut useille sivustoille vuosien varrella, mukaan lukien iMore, Android Central, Phandroid ja muutamat muut. Nykyään hän viettää päivänsä LVI-yrityksessä työskennellen samalla kun hän työskentelee öisin freelance-kirjoittajana.