Kuinka korjata "Me törmäsimme ongelmaan" Microsoft Teams -virhe Windowsissa?

Kysymys

Ongelma: Kuinka korjata "Me törmäsimme ongelmaan" Microsoft Teams -virhe Windowsissa?

Hei, osallistun kursseilleni yleensä verkossa Microsoft Teamsin avulla. En voi nyt liittyä heihin, koska saan "Meillä oli ongelma" -virheilmoituksen. Koska se ei selitä, mikä on vialla, en ole varma, mistä aloittaa. Onko vinkkejä tähän, kiitos?

Ratkaistu vastaus

Microsoft Teams on laajalti käytetty digitaalinen alusta, joka yhdistää keskustelut, videokokoukset ja yhteistyön Office 365:ssä. Useiden sovellusten saumattoman integroinnin ansiosta Teams ei ainoastaan ​​salli videoiden toistoa soittaa tai lähettää pikaviestejä, mutta mahdollistaa myös reaaliaikaisen yhteistyön asiakirjoissa ja esityksiä. Siitä on tullut korvaamaton työkalu yrityksille, oppilaitoksille ja yksittäisille käyttäjille, joiden avulla he voivat pysyä tuottavina fyysisestä etäisyydestä riippumatta.

Huolimatta sen lukemattomista eduista ja yleensä sujuvasta toiminnasta, käyttäjät kohtaavat joskus ongelmia Microsoft Teamsin kanssa Windows-koneissaan. Yleisin havaittu hikka on "Me törmäsimme ongelmaan" -virhe. Tämä on yleinen virhesanoma, joka osoittaa, että jokin on mennyt pieleen, mutta ei viittaa erityisesti perimmäiseen syyyn.

Virhe voi johtua useista syistä, kuten verkko-ongelmista, vanhentuneista ohjelmistoversioista, virheellisistä asetuksista tai joskus jopa vioittuneista tiedostoista.

Tämän virheen korjaamiseksi käyttäjät voivat kokeilla muutamia mahdollisia ratkaisuja: verkkoyhteyden tarkistaminen, Teamsin päivittäminen uusimpaan versioon, Teamsin välimuistin tyhjentäminen tai sovelluksen uudelleenasentaminen kokonaan. Lisäksi tietokoneen järjestelmän aika- ja päivämääräasetusten tarkistaminen on tärkeää, koska väärät asetukset voivat aiheuttaa synkronointiongelmia Teams-palvelimen kanssa, mikä johtaa tähän virheeseen.

Yksityiskohtaiset vaiheittaiset ohjeet mahdollisille korjauksille ovat tämän artikkelin alla. Älä unohda, että ohjelmistoongelmien vianmääritys voi olla monimutkaista ja aikaa vievää. Jos haluat säästää arvokasta aikaasi ja varmistaa, että Windows toimii sujuvasti, sinun kannattaa harkita sen käyttöä RestoroMac-pesukone X9. Tämä työkalu on suunniteltu havaitsemaan ja korjaamaan yleiset Windows-ongelmat automaattisesti, mikä lievittää manuaalisen vianmäärityksen aiheuttamaa päänsärkyä.

Korjaa 1. Kokeile verkkoversiota

Microsoft Teamsin verkkoversion tutkiminen voi toimia hyödyllisenä vianetsintävaiheena. Tämä lähestymistapa ohittaa mahdolliset paikallisiin asennuksiin liittyvät ongelmat, kuten vanhentuneet ohjelmistot, vioittuneet tiedostot tai vialliset asennukset. Koska verkkoversio toimii suoraan Microsoftin palvelimilta ja päivitetään aina uusimpaan versioon, et kohtaa ohjelmistojen yhteensopimattomuudesta johtuvia ongelmia.

Jos verkkoversio toimii ilman ongelmia, se viittaa siihen, että ongelma piilee todennäköisesti paikallisesti asennetussa Teams-sovelluksessasi, ei tilissäsi tai Internet-yhteydessäsi. Siksi verkkoversion kokeileminen saattaa paitsi ratkaista ongelman myös auttaa paikantamaan mahdollisen perimmäisen syyn.

Korjaa 2. Suorita vianmääritys

• Kirjoita Vianetsintä Windowsin haussa ja paina Tulla sisään.
• Valita Muita vianmäärityksiä/muut vianetsintätoimintoja vaihtoehto.
• Vieritä alas löytääksesi Windows Store -sovellukset osio.
• Klikkaus Suorita vianmääritys/Suorita ja odota, että vianmääritys suorittaa järjestelmän skannauksen loppuun.
• Korjaa vianmäärityksen löytämät ongelmat noudattamalla näytön ohjeita.

Korjaa 3. Päivitä sovellus

Sovelluksen päivittäminen saattaa ratkaista virheet ja muut ongelmat:

• Avata Microsoft Teams (jätä virhe huomioimatta).
• Napsauta oikeassa yläkulmassa, kuvakkeen vieressä kolme vaakasuuntaista pistettä (⋅⋅⋅).
• Valitse Tarkista päivitykset.
• Odota, kunnes päivitykset otetaan käyttöön ja uudelleenkäynnistää järjestelmäsi.

Korjaa 4. Tyhjennä välimuistitiedostot

• Varmista, että Teams ei ole käynnissä (sulje ilmaisinalueelta tai Tehtävienhallinnasta).
• Lehdistö Win + R näppäimistölläsi avataksesi Juosta valintaikkuna.
• Tyyppi Sovellustiedot ja paina Tulla sisään tai napsauta OK.
• Mene seuraavaan paikkaan:
  C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft
• Poistaa kaikki tiedostot ja kansiot, jotka sijaitsevat Joukkueet kansio.

Korjaa 5. Asenna Teams uudelleen

Jos mikään yllä olevista ratkaisuista ei auttanut, voit asentaa Teamsin uudelleen. Varmista, että noudatat alla olevia ohjeita tehdäksesi niin:

• Tyyppi Ohjauspaneeli Windowsin haussa ja paina Tulla sisään.
• Mene Ohjelmat > Poista ohjelman asennus.
• löytö Microsoft Teams, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista asennus.
• Poista sovellus noudattamalla ohjeita.
• Kun olet valmis, paina Win + E avata Tiedostonhallinta.
• Vuonna Näytä -välilehti ikkunan yläosassa, ota käyttöön Piilotetut tiedostot.
• Mene C:\Ohjelmatiedostot\WindowsApps sijainti.
• Vieritä alas löytääksesi Microsoft Teams kansio ja poista se (vaihtoehtoisesti voit nimetä sen uudelleen).
• Kirjoita nyt %Sovellustiedot% Windowsin haussa ja paina Tulla sisään.
• Poista Joukkueet kansio.
• Lopuksi, uudelleenkäynnistää laitteellesi ja asenna sovellus uudelleen.

Muut asiaan liittyvät ongelmat:

• Kuinka korjata mikrofoni, joka ei toimi Teamsin kanssa Windowsissa?
• Kuinka korjata Teams-virhe CAA30194 Windowsissa?
• Kuinka korjata Msteams.exe - Bad Image error 0xc0000020 Windowsissa?

Korjaa virheet automaattisesti

ugetfix.com-tiimi yrittää tehdä parhaansa auttaakseen käyttäjiä löytämään parhaat ratkaisut virheiden poistamiseen. Jos et halua kamppailla manuaalisten korjaustekniikoiden kanssa, käytä automaattista ohjelmistoa. Kaikki suositellut tuotteet ovat ammattilaistemme testaamia ja hyväksymiä. Alla on lueteltu työkalut, joita voit käyttää virheen korjaamiseen: