Kuka tahansa olettaisi luonnollisesti, että COVID-19-sulun aikana useimmat kaupat ovat kiinni. Kaikki putiikit, jotka eivät ole verkossa, eivät ole käytettävissä, mutta suuret yritykset ovat. Kuten Apple. Apple on jo yrittänyt lähettää sähköpostia monille heidän uutiskirjeitä seuraaville ihmisille, että he voivat edelleen lähettää puhelimia ja Applen elektroniikkaa pandemiasta huolimatta.
Applen Covid-19-vastaus
Apple on kehittänyt kosketuksettoman toimitusjärjestelmän; samoin useimmat ketjuyritykset. Applen vastaus on: "Vastauksena COVID-19-tilanteeseen toimituskumppanimme tarjoavat kontaktittoman toimituksen alueellasi. Kuljettajat voivat pyytää suullista vahvistusta vastaanottamisesta turvallisen etäisyyden takaa allekirjoitusvaatimuksen täyttämiseksi tai he voivat jättää halvempia lähetyksiä ovellesi ilman allekirjoitusta. Ja kuten aina, toimitus on nopea ja ilmainen. Voit hallita tilaustasi siirtymällä heidän omiinsa tilauksen tila sivu.
Jos tilauksesi on jo lähetetty, voit käyttää seurantalinkkiäsi ohjataksesi lähetyksen noutopisteeseen, säilyttääksesi sen turvallisessa paikassa tai täyttääksesi allekirjoituksen luopumisilmoituksen tai lähetysvapautuksen. Voit myös luoda palautustarran tai lähettää sellaisen sinulle sähköpostitse. Ota sitten yhteyttä rahdinkuljettajaan maksuttoman, kosketuksettoman noudon järjestämiseksi. Tai palauta tuotteesi Apple Storeen 14 päivän kuluessa kaupan uudelleen avaamisesta. Pohjimmiltaan Apple tekee Uber Eats -tyyppisen tilanteen. Voit tilata tuotteesi ja maksaa sen digitaalisesti, jolloin se toimitetaan kotiovellesi samana päivänä. Ihanteellinen vaihtoehto puhelimen tilaamiseen verkosta on edelleen käytettävissä, mutta tämä jättää vain nopeamman tavan saada tarvitsemasi tavarat käsiksi.
Rikki tai vaurioituneet puhelimet
Tämä kaikki jättää meille suuren kysymyksen siitä, pystymmekö korjaamaan tuotteemme, jos ne ovat rikki tai vaurioituneet. Vastaus tähän on kyllä! INC: n lähde toteaa: "Se voi olla vaikea uskoa, mutta joskus piti soittaa tukipuhelinnumeroon ja toivon voivansa ottaa yhteyttä johonkin, joka auttaa sinua diagnosoimaan ja korjaamaan tietokoneesi tai muun laitteesi laitteisto- tai ohjelmisto-ongelman ilmetessä nousta.
Jos sinulla oli korjausta vaativa laitteisto-ongelma, saatat joutua lähettämään kannettavan tietokoneen "huoltokeskukseen", tai etsi paikallinen korjaaja auttamaan sinua – kaikki samalla kun on vaarana tyhjentää laite vahingossa takuu.
Apple Storen myötä voit nyt vaeltaa sisään ja ostaa uusimman iPhoneoriMacin, ja asiantuntija (tai "Genius", jos haluat) tarjoaa sinulle apua juuri silloin ja siellä. Se ei ehkä nyt tunnu isolta jutulta, mutta se oli aikoinaan täysin vallankumouksellista.
Suljetut kaupat
Nyt kuitenkin kaikki Applen myymälät maailmanlaajuisesti (paitsi Manner-Kiinassa) on suljettu vähintään kahdeksi viikoksi koronaviruspandemian vuoksi. Tämän vuoksi Mac- ja iPhone-käyttäjät tarvitsevat korjauksia ja etsivät vaihtoehtoja.
Valtuutettuja korjaamoja on kaikkialla maassa. Monet heistä joutuvat kuitenkin vaikean päätöksen edessä pitääkö yrityksensä auki juuri nyt. Apple on tehnyt sen selväksi että se on sitoutunut tukemaan näitä kumppaneita ja pyrkii varmistamaan, että he voivat jatkaa palvelun tarjoamista tarvittaessa. Tämä vastaus selittää, että suurin osa niiden korjauksista tapahtuu Kiinassa, mutta korjausvaihtoehtoja on Yhdysvalloissa. Vaikka Applen tekemät perinteiset korjaukset eivät ole käytettävissä, sovi tapaamisesta neropalkin kanssa. Muut huollot ovat saatavilla.
Noutovaihtoehdot
Applen uuden toimitusjärjestelmän lisäksi tarjotaan uusi noutojärjestelmä. Tämä on nopeampi ratkaisu kuin toimitusvaihtoehto, yleensä saatavilla pitkän puhelun jälkeen Applen teknisen tuen kanssa. Kaiken kaikkiaan mikään ei näytä olevan ennallaan tänä COVID-19-pandemian aikana. Vaikka me kaikki yritämme selvittää kaiken itse, niin myös suuret yritykset tekevät ja pienet yritykset. Muista suojella itseäsi ja pysyä turvassa!