Sait siis juuri tietää, että saatavilla on uusi Chrome-versio. Asennat luonnollisesti nopeasti uusimmat päivitykset, jotta selaimesi pysyy ajan tasalla.
Mutta ymmärrät, että jotkin virhekoodit estävät prosessin, etkä voi asentaa uusinta Google Chrome -versiota tietokoneellesi.
Tässä oppaassa keskitymme kolmeen tiettyyn Chromen päivitysvirheeseen, jotka usein aiheuttavat virheitä käyttäjille, nimittäin virheisiin 3, 11 ja 12.
Mitä nämä virheet tarkoittavat?
- Virheet 3 ja 11 osoittavat, että Chrome ei löytänyt päivityspalvelinta tai ei onnistunut muodostamaan yhteyttä siihen.
- Virhe 12 ponnahtaa esiin, kun latausprosessi epäonnistui päivityksiä tarkistettaessa.
Chrome-päivitysvirheiden 3, 11 ja 12 vianmääritys
1. Käynnistä tietokoneesi ja verkkolaitteet uudelleen
Aloitetaan perusvianmääritysmenetelmillä, eikö niin? Mitä teet, kun jokin ei toimi? Kyllä, siinä se, käynnistät ongelmallisen ohjelman tai laitteen uudelleen.
Sama pätee, jos Chrome ei päivity. Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja irrota modeemi/reititin.
Odota, kunnes tietokoneesi käynnistyy uudelleen, ja kytke sitten modeemi/reititin takaisin pistorasiaan ja käynnistä verkkolaitteet.
Jos nämä virheet tapahtuivat, koska Chrome ei saanut yhteyttä päivityspalvelimeen, Internet-yhteyden uudelleenkäynnistyksen pitäisi korjata ongelma.
Yhteysongelmista puhuttaessa käytä kaapeliliitäntää, jos mahdollista. Katkaise kaikkien muiden yhteyttä käyttävien laitteiden ja käyttäjien yhteys, kun päivität Chromea tai muita ohjelmia.
2. Suorita Windows 10:n sisäänrakennetut vianmääritysohjelmat
Jos verkkoasetuksiasi ei ole asetettu oikein, voit korjata ongelman käyttämällä kolmea verkon vianmääritysohjelmaa.
- Avaa asetukset sovellus ja mene osoitteeseen Päivitys ja suojaus
- Klikkaa Vianetsintä ja suorita seuraavat vianmääritysohjelmat yksitellen:
- Internet-yhteydet
- Saapuvat yhteydet
- Verkkosovitin
- Internet-yhteydet
- Yritä asentaa Chrome uudelleen.
3. Tarkista virustorjunta- ja palomuuriasetukset
Varmista, ettei mikään sääntöjä tai asetuksia estä käyttäjiä lataamasta mitään tietokoneellesi. Tällaiset asetukset estävät myös päivityslataukset.
Voit myös siirtyä palomuuri- ja virustorjuntaasetuksiin ja lisätä Chromen sallittujen luetteloon. Tai voit tilapäisesti poistaa virustorjunnan ja palomuurisi käytöstä, kun lataat ja asennat uusimpia Chrome-päivityksiä.
Ota virustorjunta ja palomuuri uudelleen käyttöön, kun olet asentanut uusimman Chrome-version.
4. Poista välityspalvelin käytöstä ja tyhjennä DNS
Vaiheet välityspalvelimen poistamiseksi käytöstä tietokoneellasi
- Siirry Käynnistä-kohtaan ja kirjoita inetcpl.cpl → paina Enter
- Klikkaa Liitännät -välilehti
- Mene LAN-asetukset
- Tarkista vaihtoehto Tunnista asetukset automaattisesti
- Poista valinta Käytä välityspalvelinta lähiverkkoon
- Tallenna muutokset ja käynnistä tietokone uudelleen.
Huuhtele DNS
Jos Chromen päivityspalvelin muistaa edelleen aiemman IP-osoitteesi, selain ei ehkä päivity.
Tyhjennä DNS käynnistämällä komentokehote järjestelmänvalvojana ja suorittamalla seuraava komento: ipconfig /flushdns.
5. Poista laajennukset käytöstä
Voit sulkea pois aktiiviset laajennukset tämän ongelman mahdollisesta syystä poistamalla kaikki selaimesi laajennukset käytöstä.
Sulje selain ja yritä sitten asentaa uusimmat päivitykset. Napsauta Chrome-valikkokuvaketta ja siirry kohtaan auta, valitse Tietoja Google Chromesta ja osui Päivittää painiketta uudelleen.
6. Ota Google-päivityspalvelut käyttöön
- Siirry Käynnistä-kohtaan ja kirjoita palvelut avaamaan Palvelut sovellus
- Paikanna Google-päivityspalvelu (gupdate)
- Kaksoisnapsauta sitä ja siirry kohtaan Aloittaa
- Valitse Automaattinen → paina Käytä ja OK
- Etsi nyt toinen Google-päivityspalvelu (gupdatem)
- Aseta käynnistystyypiksi myös Automaattinen
- Tallenna muutokset, sulje selain ja yritä asentaa uusimmat päivitykset.
Jos tämä ei toimi, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
7. Ota Chromen päivitys käyttöön Windowsin rekisterin avulla
- Tyyppi regedit hakupalkissa ja paina Enter avataksesi rekisterieditorin
- Mene HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Paikanna Päivitetty oletus tai Oletus avain
- Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuttaa
- Muokkaa arvotiedot arvoon 1 ja tallenna muutokset
- Mene HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- Paikanna Oletus avain ja kaksoisnapsauta sitä
- Ota Chrome-päivitykset käyttöön oletusarvoisesti muokkaamalla Arvon tiedot arvoksi 1
- Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä päivittää selain.
Jos mikään ei toimi, voit poistaa Google Chromen ja asentaa sen uudelleen. Kun teet tämän, tietokoneellesi asennetaan automaattisesti uusin Chrome-versio.