Sovellusten ja tietojen siirtäminen vanhasta Android-puhelimesta uuteen päätelaitteeseen ei saa kestää yli kymmentä minuuttia. Siellä on paljon sovelluksia, jotka lupaavat siirtää tietosi automaattisesti ilman päänsärkyä. Joskus kuitenkin tapahtuu odottamattomia, etkä voi käyttää sovelluksiasi uudella laitteellasi. Näyttää siltä, että Revolut-käyttäjillä on usein samanlaisia ongelmia. Sukellaan suoraan sisään ja katsotaan, kuinka voit ratkaista tämän ongelman.
En voi siirtää Revolut-tiliäni uuteen puhelimeen
Jos vaihdoit puhelinnumeroasi
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on ladata sovellus uudelle laitteellesi ja kirjautua sisään vanhalla puhelinnumerollasi. Sinun pitäisi sitten saada tekstiviesti vanhaan puhelimeesi. Avaa viesti ja napauta vahvistuslinkkiä. Ota sitten yhteyttä tukeen ja pyydä heitä päivittämään tilitietosi. Odota, kunnes he ovat yhdistäneet uuden numerosi Revolut-tiliisi. Vasta sitten voit käyttää tiliäsi uudella laitteellasi.
Jos sinulla on sama numero
Asenna sovellus uudelleen
Jos ensimmäinen kirjautumisyritys epäonnistui, poista sovelluksen asennus ja käynnistä päätelaite uudelleen. Odota sitten yksi tai kaksi minuuttia, palaa online-tilaan ja lataa sovellus uudelleen. Asenna se laitteellesi ja tarkista, voitko kirjautua sisään nyt.
Päivitä Android-versiosi
Tarkista, onko uudessa laitteessasi käytössä uusin Android-käyttöjärjestelmän versio. Mene asetukset, valitse Järjestelmän päivitysja tarkista päivitykset.
Käynnistä laite uudelleen ja tarkista, voitko kirjautua sisään Revolut-tilillesi. Jos ongelma jatkuu, asenna sovellus uudelleen ja yritä uudelleen.
Ota selfie
Jos sovellus kehottaa sinua ottamaan selfien uudella laitteella, noudata kaikkia näytön ohjeita. Odota muutama minuutti, kunnes selfie on vahvistettu, ja sinun pitäisi pystyä käyttämään tiliäsi. Voit olla varma, että selfien ottaminen ei tarkoita, että sovellus avaa automaattisesti uuden tilin. Monet käyttäjät päättivät lopettaa selfie-vaiheen, koska he pelkäsivät, että sovellus itse asiassa loi uuden tilin. Näin ei ole; selfie on yksinkertainen turvatoimenpide.
Lisää sähköpostiosoite vanhaan puhelimeesi
Käynnistä sovellus vanhalla puhelimellasi, siirry asetuksiin ja lisää sähköpostiosoite Revolut-tiliisi. Käynnistä sitten sovellus uudessa laitteessasi ja tarkista, tunnistaako se sinut. Sinun pitäisi saada aktivointisähköpostiviesti, jossa sinua kehotetaan aktivoimaan tili uudessa laitteessa. Sitten sinua pyydetään ottamaan selfie uudella laitteella.
Ota yhteyttä Revolut-tukeen
Jos mikään ei auta, ota yhteyttä Revolut-tukeen. He ovat aina kiireisiä, joten jätä heille viesti ja odota, kunnes he palaavat sinuun. Voit myös ping niitä Twitterissä tai Facebookissa.
Johtopäätös
Jos käytit omaa sovellusta sovellusten ja tietojen automaattiseen siirtämiseen vanhasta puhelimestasi uuteen päätelaitteeseen, Revolut ei toimisi. Sinun on poistettava sovellus ja asennettava se uudelleen uudelle laitteellesi. Ota sitten selfie ja odota, kunnes Revolut vahvistaa tilisi. Napsauta alla olevia kommentteja ja kerro meille, voitko käyttää Revolutia uudella puhelimellasi nyt.